趁“疫”打劫？不Care亞馬遜定價(jià)規(guī)則，小心賬戶被凍結(jié)！

在疫情期間，亞馬遜上哄抬價(jià)格正成為一個(gè)主要問題，該公司在早前的聲明中表示不會(huì)容忍這種行為。在這份聲明中，亞馬遜承諾將積極清除這種現(xiàn)象并提供優(yōu)惠，這符合亞馬遜的公平價(jià)格政策。

據(jù)悉，數(shù)千個(gè)美國站賣家賬戶因利用當(dāng)前危機(jī)而被凍結(jié)。但即便如此，論壇上的賣家似乎也感到困惑。他們所說的過高的價(jià)格或運(yùn)費(fèi)是什么意思？是什么導(dǎo)致亞馬遜賬戶被凍結(jié)？

更令人擔(dān)憂的是，一些賣家試圖通過指出有關(guān)哄抬物價(jià)的法律來為這種做法辯護(hù)。更不必說，他們是為了應(yīng)對(duì)最惡劣的哄抬價(jià)格行為而制定的：在疫情的情況下，對(duì)必需品的定價(jià)過高。

但亞馬遜的立場很明確。即使從法律的角度來看，一項(xiàng)定價(jià)政策沒有錯(cuò)，但它仍可能成為哄抬價(jià)格的理由。為了了解風(fēng)險(xiǎn)，避免你的亞馬遜賬戶被凍結(jié)，可以參考以下提示。

在亞馬遜哄抬價(jià)格而凍結(jié)賬戶的5個(gè)事實(shí)

1、它已經(jīng)存在多年，亞馬遜的規(guī)則也是如此。疫情的爆發(fā)只是亞馬遜不得不加緊管制的眾多危機(jī)之一。

2、它不限于必需品。緊急狀態(tài)法和亞馬遜政策是兩碼事。亞馬遜的政策涵蓋了其平臺(tái)上出售的所有商品；

3、它超越了法律基準(zhǔn)。例如賣家位于美國加州，即使僅僅把價(jià)格提高了不到10%，也不意味著其亞馬遜賬戶不會(huì)被凍結(jié)。

4、它可能一波接一波地來。在Prime Day之前的幾個(gè)月里，如復(fù)活節(jié)、寒假等，亞馬遜加強(qiáng)了賬戶審查和政策違規(guī)檢查。

5、它可能毫無根據(jù)。有時(shí)是因?yàn)闄C(jī)器人會(huì)標(biāo)記價(jià)格，有時(shí)是客戶投訴。過分苛刻的決定可能會(huì)使良好的賣家感到失望。但這就是亞馬遜的訴求：證明你沒有故意違反規(guī)則。

3個(gè)對(duì)抗哄抬價(jià)格的亞馬遜政策

在美國，亞馬遜不能強(qiáng)制執(zhí)行個(gè)別的州法律。但它可以與執(zhí)法機(jī)構(gòu)合作，將哄抬價(jià)格行為繩之以法。根據(jù)犯罪的性質(zhì)（重罪、輕罪、民事違法等），處罰從1000美元罰款到10年監(jiān)禁不等。

但是，僅僅因?yàn)閷?duì)亞馬遜的哄抬價(jià)格不完全屬于法律的范圍，并不意味著你就擺脫了困境。要想贏得亞馬遜的好感，你必須遵守以下三條規(guī)則：

1、亞馬遜的公平價(jià)格政策（不要設(shè)置誤導(dǎo)或不合理的高價(jià)格）；

2、最低和最高價(jià)格驗(yàn)證（價(jià)格不能超過最近價(jià)格的6倍）；

3、賣家行為準(zhǔn)則（不要操縱賣家或買家銷售經(jīng)驗(yàn)）。

10個(gè)關(guān)于哄抬價(jià)格的亞馬遜規(guī)則

盡管上述政策可能很模糊，但它們阻止了不誠實(shí)的賣家試圖尋找漏洞。規(guī)則就是規(guī)則。所以，在這樣的時(shí)刻，當(dāng)采購廉價(jià)的產(chǎn)品和快速的運(yùn)輸服務(wù)是一個(gè)挑戰(zhàn)時(shí)，記住以下10個(gè)簡單的規(guī)則是很重要的：

●不要夸大建議零售價(jià)，使你的報(bào)價(jià)看起來很便宜；

●不要將價(jià)格提高到最近售價(jià)的六倍（或200美元以上）；

●在一個(gè)產(chǎn)品組合中銷售的產(chǎn)品價(jià)格不得高于單個(gè)銷售價(jià)格；

●不要提高運(yùn)費(fèi)（例如，國內(nèi)運(yùn)費(fèi)要比商品高）

●不要將價(jià)格降低到低于傭金的水平，以抵消高昂的運(yùn)費(fèi)；

●確認(rèn)訂單后，不要提高要價(jià)（含運(yùn)費(fèi)）；

●不要因?yàn)閷?duì)手競爭力差或缺貨而提高價(jià)格；

●不要因?yàn)槠渌腥硕荚谶@樣做而提高價(jià)格；

●不要讓自動(dòng)重定價(jià)軟件為你決定定價(jià)策略；

●不要讓定價(jià)軟件不加選擇地應(yīng)用定價(jià)規(guī)則。

如果違反了這些規(guī)則，你的亞馬遜賬戶很可能會(huì)被凍結(jié)。當(dāng)涉及到哄抬價(jià)格而暫停銷售，你的申訴必須是無懈可擊的。

這些規(guī)則也適用于缺貨或不活躍的listing，甚至是休假模式的帳戶。

如果你認(rèn)為你的帳戶可能由于定價(jià)過高而被暫停，先檢查帳戶健康狀況儀表板中的“Product Policy Compliance（產(chǎn)品策略遵從性）”部分。這里將顯示listing違規(guī)情況，其中可能包括來自買家的違反銷售政策的報(bào)告。

 請(qǐng)記住，如果你違反了銷售政策，可能在未收到報(bào)告的情況下被暫停銷售。如果亞馬遜認(rèn)為你沒有公平行事，并試圖操縱系統(tǒng)，你的違規(guī)行為可能從違反公平定價(jià)升級(jí)為違反賣家行為準(zhǔn)則。

總結(jié)

哄抬價(jià)格導(dǎo)致的暫停銷售是亞馬遜賣家經(jīng)驗(yàn)的一部分，一直都是。但隨著疫情隔離的發(fā)展，如果你不遵守規(guī)則，亞馬遜賬戶被凍結(jié)的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)更大。

（來源：行走的飛機(jī)耳）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場！本文經(jīng)原作者獨(dú)家授權(quán)供稿，轉(zhuǎn)載需經(jīng)雨果網(wǎng)授權(quán)同意。