速賣通：西班牙 “經(jīng)濟類、簡易類、標(biāo)準(zhǔn)類” 物流訂單合單通知

近期，速賣通合并了西班牙經(jīng)濟類、簡易類、標(biāo)準(zhǔn)類的物流訂單，以提升當(dāng)?shù)刭I家的物流體驗。據(jù)公告，對于自北京時間2020年4月27日0點起創(chuàng)建的發(fā)往西班牙的“經(jīng)濟類、簡易類、標(biāo)準(zhǔn)類”物流訂單，菜鳥將根據(jù)大數(shù)據(jù)和當(dāng)期物流資源情況，對部分滿足條件的已攬收包裹以收件人和收件地址維度進行合單交航。

據(jù)了解，本次合并訂單不會影響物流產(chǎn)品以及各物流產(chǎn)品原有時效規(guī)則和價格。目前僅針對西班牙市場，但不排除后續(xù)會增加其他合單國家或線路。因此賣家需要實時關(guān)注速賣通平臺公告相關(guān)的物流動態(tài)。這意味著，賣家的物流時效可能會受到影響。

合并詳情

首期參與西班牙合單的線路如下：

經(jīng)濟類：菜鳥專線經(jīng)濟

簡易類：AliExpress無憂物流-簡易

標(biāo)準(zhǔn)類：AliExpress無憂物流-標(biāo)準(zhǔn)

舉例：

西班牙買家在速賣通平臺跨店購買了以下商品：訂單A（“菜鳥專線經(jīng)濟”發(fā)貨）+訂單 B（“AliExpress無憂物流-標(biāo)準(zhǔn)”發(fā)貨），菜鳥將根據(jù)一定的大數(shù)據(jù)來計算，滿足條件的訂單A、訂單B所對應(yīng)的商品會被一起合包發(fā)有優(yōu)勢的物流渠道，進而提升整體消費者收貨時效和物流跟蹤信息的體驗。同時對于商家和消費者，無需支付額外的費用，且合單后的A、B訂單的糾紛判責(zé)、賠付規(guī)則和原訂單保持一致，不受影響。

【FAQ】

1. 如何知道我的訂單被合單了？

答：1）您可在訂單詳情中查看對應(yīng)的物流訂單是否有變更過，例如：

2） 也可以在交易訂單詳情中查看物流信息，如果是合單的，將會出現(xiàn)提示：Your order tracking number has changed. Please pick up your package using the second number.

舉例如下圖所示：

3）您也可以通過菜鳥網(wǎng)絡(luò)查看物流詳情，如果有合單，頁面上方會有多個運單號，括號中是集運之后的運單號，物流訂單在出庫成功后出現(xiàn)物流單號變更，且出現(xiàn)集運字段，則表示被合單。舉例如下圖所示：

2. 合單后我的物流訂單時效是否會被影響？

答：合單后的訂單仍然按照原線路的物流承諾時效不變。

3. 合單是否會被多收費？

答：合單并不會額外收取費用，合單后的訂單仍然按照原線路的報價收取運費。

4.合單后我的糾紛判責(zé)和賠付會受影響嗎？

答：不會，您用什么渠道發(fā)貨的，糾紛判責(zé)和賠付還是依照對應(yīng)的渠道來執(zhí)行。

（編輯：江同）