別懷疑，除了倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)減免，還有這些疫情期間必看的廣告策略！

新冠疫情已經(jīng)影響了全球數(shù)百萬(wàn)的個(gè)人和企業(yè)。感謝在這特殊時(shí)期，選擇了堅(jiān)守、理解和配合的各位賣家。

如果你遇到了配送、庫(kù)存、廣告預(yù)算設(shè)置、關(guān)鍵詞調(diào)整、ACOS控制等疑問(wèn)，希望我們推出的這期【在疫情期間的常見(jiàn)廣告疑問(wèn)回答】，能為你提供實(shí)用的資訊，幫助你做出最佳的決策。

常見(jiàn)問(wèn)題

1、“我如何了解亞馬遜優(yōu)先接收哪些產(chǎn)品？

我們會(huì)通過(guò)多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)決定商品入庫(kù)資格，包括消費(fèi)者現(xiàn)在需要的高需求商品，當(dāng)前的庫(kù)存量和在運(yùn)輸中的庫(kù)存，運(yùn)營(yíng)中心運(yùn)營(yíng)能力，以及遵守最新健康規(guī)定。在美國(guó)和歐洲，賣家可以使用賣家平臺(tái)中的補(bǔ)充庫(kù)存頁(yè)面和補(bǔ)貨報(bào)告來(lái)查看哪些商品可以入庫(kù)。

（在賣家平臺(tái)菜單欄找到庫(kù)存，選擇“管理庫(kù)存”→點(diǎn)擊“庫(kù)存管理面板”→找到“補(bǔ)充庫(kù)存頁(yè)面”和“補(bǔ)貨報(bào)告”）。

2、“我很擔(dān)心我的庫(kù)存量。我是否應(yīng)該暫停我的搜索廣告活動(dòng)？”

搜索廣告活動(dòng)在缺貨時(shí)會(huì)自動(dòng)暫?！鸁o(wú)需任何操作。以下是每一個(gè)廣告產(chǎn)品在缺貨時(shí)的具體情形：

● 商品推廣(Sponsored Products) 和展示型推廣 (Sponsored Display) 會(huì)在推廣商品缺貨時(shí)自動(dòng)暫停。當(dāng)貨源補(bǔ)足后，只要您的廣告活動(dòng)仍然處于激活狀態(tài)，它們就會(huì)自動(dòng)恢復(fù)。

● 對(duì)于品牌推廣(Sponsored Brands) 而言，如果該活動(dòng)鏈接的產(chǎn)品頁(yè)上有貨的產(chǎn)品低于兩種，活動(dòng)也會(huì)自動(dòng)暫停。如果該活動(dòng)鏈接了品牌旗艦店 (Stores)，則無(wú)論庫(kù)存水平如何活動(dòng)都會(huì)繼續(xù)。使用品牌旗艦店，您可以將全部產(chǎn)品都添加到您自己的品牌旗艦店里，這樣可以降低您對(duì)于某些特定產(chǎn)品庫(kù)存量的依賴。通過(guò)使用商品網(wǎng)格模板 (product grid) 和全尺寸商品內(nèi)容模塊 (full-size product content tiles)，您可以將缺貨商品從品牌旗艦店中隱藏起來(lái)。如果您使用該功能，一旦庫(kù)存恢復(fù)，這些商品將自動(dòng)出現(xiàn)。

3、“如果我的庫(kù)存緊張，我是否應(yīng)該對(duì)我的展示廣告、視頻廣告、定制廣告以及亞馬遜DSP活動(dòng)采取任何措施呢？”

我們建議您與您的亞馬遜專員取得聯(lián)系，與他們討論庫(kù)存狀況并為您的廣告活動(dòng)制定方案。

4、“如果我品牌旗艦店里的商品缺貨會(huì)怎么樣？”

通過(guò)使用商品網(wǎng)格模板和全尺寸商品內(nèi)容模塊，您可以選擇將缺貨產(chǎn)品從品牌旗艦店中隱藏起來(lái)。如果您使用該功能，一旦庫(kù)存恢復(fù)，這些商品將自動(dòng)出現(xiàn)。

5、“我有哪些可以直接配送產(chǎn)品的方式？”

賣家可以通過(guò)“賣家自配送網(wǎng)絡(luò) (MFN)” 配送亞馬遜訂單。您可在這個(gè)網(wǎng)址https://sell.amazon.com/zh/fulfill.html查詢獲取更多信息。供應(yīng)商可以向您的供應(yīng)商經(jīng)理了解“直接派送(Direct Fulfillment)”方案。

6、“我有一些廣告活動(dòng)中的產(chǎn)品運(yùn)送時(shí)間變長(zhǎng)了。需要調(diào)整我的廣告活動(dòng)嗎？”

如果您廣告商品的配送時(shí)間延長(zhǎng)，這里有一些優(yōu)化廣告活動(dòng)效果的小建議：

● 商品推廣：選擇“動(dòng)態(tài)競(jìng)價(jià) - 只降低”或者“動(dòng)態(tài)競(jìng)價(jià) - 提高和降低”。這些競(jìng)價(jià)策略會(huì)將轉(zhuǎn)化率納入考量，并據(jù)此調(diào)整您的競(jìng)價(jià)?！肮潭ǜ?jìng)價(jià)”不會(huì)自動(dòng)進(jìn)行調(diào)整——您需要進(jìn)行手動(dòng)調(diào)整。

● 展示型推廣：展示型推廣的競(jìng)價(jià)是動(dòng)態(tài)的，所以競(jìng)價(jià)會(huì)自動(dòng)將轉(zhuǎn)化可能性納入考量。您可以重新規(guī)劃預(yù)算，將其撥向銷售額更高的商品。

● 品牌推廣：評(píng)估哪些關(guān)鍵詞和產(chǎn)品投放策略對(duì)您的業(yè)務(wù)有效。對(duì)能夠增加轉(zhuǎn)化的策略，您可以提高競(jìng)價(jià)，同時(shí)降低那些表現(xiàn)不佳的策略競(jìng)價(jià)。

7、“有沒(méi)有哪些關(guān)鍵詞現(xiàn)在不應(yīng)該使用在搜索廣告中？”

為了應(yīng)對(duì)2019新型冠狀病毒疫情，我們對(duì)防護(hù)設(shè)備的廣告采取了關(guān)鍵詞限制，包括口罩、消毒洗手液、外科手套，以及其他相關(guān)的關(guān)鍵詞。您應(yīng)當(dāng)繼續(xù)為您的產(chǎn)品選擇有關(guān)聯(lián)的（非限制性）關(guān)鍵詞。

8、“現(xiàn)在我應(yīng)該如何管理搜索廣告的廣告成本銷售比（ACOS）？”

● 對(duì)于商品推廣活動(dòng)，使用“動(dòng)態(tài)競(jìng)價(jià) - 只降低”或者“動(dòng)態(tài)競(jìng)價(jià) - 提高和降低”。當(dāng)您選擇這兩種競(jìng)價(jià)策略任意之一時(shí)，如果您的廣告發(fā)生銷售轉(zhuǎn)化的可能性下降，亞馬遜會(huì)自動(dòng)降低您的實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)。我們?cè)诖似陂g推薦使用這兩種策略而非“固定競(jìng)價(jià)”策略。

● 對(duì)于商品推廣活動(dòng)和品牌推廣活動(dòng)，評(píng)估哪些關(guān)鍵詞和產(chǎn)品投放策略是有效的。一如既往地，您可以提高那些能夠增加轉(zhuǎn)化率的策略競(jìng)價(jià)，也可以降低表現(xiàn)不佳的策略競(jìng)價(jià)。

● 對(duì)于商品推廣活動(dòng)和品牌推廣活動(dòng)，您還可以使用否定產(chǎn)品投放來(lái)移除沒(méi)有點(diǎn)擊或銷售的產(chǎn)品。

9、“現(xiàn)在我應(yīng)該如何管理DSP活動(dòng)的廣告支出回報(bào)（ROAS）？”

請(qǐng)記住這些關(guān)于管理 DSP 活動(dòng)廣告支出回報(bào)的事項(xiàng)：

● 自動(dòng)優(yōu)化會(huì)基于轉(zhuǎn)化率的變化以及您選擇的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，調(diào)整您的競(jìng)價(jià)、預(yù)算分配和速率。

● 使用受眾細(xì)分報(bào)告來(lái)看具體廣告活動(dòng)的細(xì)分受眾表現(xiàn)。您可以添加高轉(zhuǎn)化率的受眾，以及移除表現(xiàn)不佳的受眾。

● 使用訂制報(bào)告模板來(lái)看不同廣告活動(dòng)和訂單項(xiàng)參數(shù)（例如庫(kù)存）的表現(xiàn)。您可以基于這些結(jié)果去調(diào)整您的投放設(shè)置。

10、“在哪里可以看到亞馬遜針對(duì)2019新冠疫情調(diào)整的實(shí)時(shí)更新？”

關(guān)于亞馬遜向員工、合作伙伴、客戶以及社區(qū)所提供的支持以及相關(guān)更新，請(qǐng)閱讀我們的博客The Amazon Blog: Day One查看，復(fù)制鏈接到瀏覽器打開(kāi) https://blog.aboutamazon.com/company-news/amazons-actions-to-help-employees-communities-and-customers-affected-by-covid-19 。 

其中包括亞馬遜暫時(shí)優(yōu)先接收生活必需品、醫(yī)療用品及其他高需求商品進(jìn)入運(yùn)營(yíng)中心的信息。

（來(lái)源：亞馬遜廣告）

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