外貿(mào)電商不可忽略的營(yíng)銷(xiāo)手段：“#話(huà)題”營(yíng)銷(xiāo)！

在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，估計(jì)很多人都見(jiàn)過(guò)或者聽(tīng)過(guò)“#話(huà)題”（#hashtag）。其實(shí)“#話(huà)題”已經(jīng)滲透了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的文化中去。無(wú)論你愛(ài)與不愛(ài)，“#話(huà)題”還是不會(huì)這么快消失的。

“#話(huà)題”的始源

“#話(huà)題”只是早期在社交媒體使用，隨著大家對(duì)“#話(huà)題”的認(rèn)識(shí)加深，它已被市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和廣告產(chǎn)業(yè)重視起來(lái)。現(xiàn)在，“#話(huà)題”已經(jīng)是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)流行的文化了。

許多人將“#話(huà)題”與社交媒體自然聯(lián)想在一起，有的人討厭“#話(huà)題”破壞正常邏輯的常規(guī)討論，有的卻認(rèn)為這是個(gè)表達(dá)特定時(shí)期想法的一個(gè)方法。

真實(shí)是，“#話(huà)題”被大多數(shù)的人誤解，或?yàn)E用。要善用這個(gè)功能，不要濫用導(dǎo)致粉絲覺(jué)得你發(fā)一些無(wú)用的東西從而對(duì)他們?cè)斐沈}擾，保持貼文簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)潔，流行元素，讓粉絲覺(jué)得這參加你的話(huà)題會(huì)獲得不少價(jià)值。

“#話(huà)題”的使用誤區(qū)

因?yàn)椤?話(huà)題”是將一個(gè)字、詞組，或者一系列不帶空格的字組成的，不幸的誤解有可能會(huì)造成災(zāi)難性的影響，所以必須小心認(rèn)真的選擇“#話(huà)題”。

當(dāng)一個(gè)“#話(huà)題”流行的時(shí)候，人們都喜歡直接參與他們所未接觸過(guò)的這話(huà)題的討論。

就像很多生活的東西你無(wú)法控制，“#話(huà)題”可能會(huì)很成功，也可以被劫持或變成災(zāi)難。下面來(lái)看下哪些失言的“#話(huà)題”：

#McDStories麥當(dāng)勞的失敗營(yíng)銷(xiāo)

在2011，快餐業(yè)巨頭麥當(dāng)勞推出了一個(gè)話(huà)題#McDStories，希望吸引消費(fèi)者發(fā)布他們?cè)邴湲?dāng)勞餐廳中愉快的用餐體驗(yàn)。然而，許多網(wǎng)友決定用這話(huà)題分享他們?cè)邴湲?dāng)勞的不愉快經(jīng)歷。不疑，這是2011年麥當(dāng)勞的社交媒體災(zāi)難。滿(mǎn)天的推特都是關(guān)于這些不滿(mǎn)。

“#話(huà)題”搜索

“#話(huà)題”是個(gè)可以找到具體主題內(nèi)容和人們?cè)谡務(wù)摰闹黝}的很好渠道。

搜索除了在谷歌、bing、雅虎上經(jīng)常被用到，那么社交媒體平臺(tái)也會(huì)讓用戶(hù)對(duì)社交平臺(tái)內(nèi)部?jī)?nèi)容信息的搜索。人們每天都在 Pinterest，Twitter、 Google+,、Instagram、YouTube和其他平臺(tái)搜索和使用“#話(huà)題”。

大家對(duì)同一個(gè)問(wèn)題會(huì)有很多不同的看法，這些不同的看法加上這個(gè)問(wèn)題就是一個(gè)話(huà)題。當(dāng)你輕輕點(diǎn)擊“#話(huà)題”的時(shí)候，社交媒體內(nèi)就會(huì)出現(xiàn)關(guān)于這話(huà)題的內(nèi)容和看法或者問(wèn)題等?！?話(huà)題”可以隨意使用，可以在多個(gè)社交媒體使用一樣的主題，也可以在一個(gè)社交媒體內(nèi)使用。

“#話(huà)題”在搜索引擎

前幾個(gè)月，谷歌更新接入“#話(huà)題”的搜索結(jié)果，當(dāng)你在谷歌上搜索“#話(huà)題”，你可以看到搜索結(jié)果主要是先出現(xiàn)google+的搜索結(jié)果接著出現(xiàn)twitter、tumblr 的話(huà)題。

以下是搜#milliondollarwebsites的例子：

Bing和雅虎都在搜索框直接自動(dòng)補(bǔ)充你想要搜索的話(huà)題。

當(dāng)你在新浪微博里面搜索話(huà)題的時(shí)候，你是否有嘗試過(guò)直接在話(huà)題下面說(shuō)出自己的想法？是否有看到你的主頁(yè)旁邊有推廣字眼的話(huà)題嗎？顯然，新浪已經(jīng)開(kāi)始了這個(gè)“#話(huà)題”的廣告服務(wù)了。這就是跟搜索引擎的做法都是基本一致的——廣告的“#話(huà)題”就可以靠前展示?？啾频恼f(shuō)一句，QQ空間的說(shuō)說(shuō)也有“#話(huà)題”，但是看到真正在空間使用話(huà)題寥寥無(wú)幾。

“#Hashtag” 究竟是屬于誰(shuí)的？

你可以在 Hashtags.org 直接注冊(cè)，這里可以提供對(duì)“#話(huà)題”的詳細(xì)跟蹤。對(duì)一個(gè)品牌，促銷(xiāo)，節(jié)日或者事件來(lái)融入“#話(huà)題”是非常好的，但是你并不可以阻止別人新建同樣的話(huà)題。

只要你是在處于社交媒體中， 你都可以作為發(fā)起“#話(huà)題”的主持人，作為“#話(huà)題”的發(fā)起人。當(dāng)然，你很希望其他人都參與你的話(huà)題討論當(dāng)中。在“#話(huà)題”中，你需要加上必要的相關(guān)網(wǎng)站鏈接，或者在你的社交媒體的簡(jiǎn)介上加上你發(fā)起的話(huà)題。很久之前，使用“#話(huà)題”的鼻祖是Twitter ，如今上市了，那就更流行了，甚至線(xiàn)下的推廣都開(kāi)始出現(xiàn)了“#話(huà)題”的運(yùn)用。

關(guān)于社交媒體使用“#話(huà)題”

如果你是個(gè)社交媒體的操盤(pán)手，那么你能運(yùn)用好Hashtags “#話(huà)題”的話(huà)，它給你帶來(lái)的效果是非常強(qiáng)大的。新浪的熱門(mén)話(huà)題，趨勢(shì)好的有上億，一般的都有幾百萬(wàn)的人參與。那么，有哪些平臺(tái)是可以使用這些“#話(huà)題”的呢？可見(jiàn)很多跨境電商都在用的社交媒體都已經(jīng)毫無(wú)疑問(wèn)的支持了hashtag的使用。（因?yàn)镼Q空間的“#話(huà)題”不起聲色所以在以下的表格中就沒(méi)有提到。）

調(diào)查：

想知道你的客戶(hù)在搜索什么嗎？想知道你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有什么動(dòng)靜嗎?或者是社交媒體是怎么對(duì)待你發(fā)起的話(huà)題，或者你的產(chǎn)品推廣使用的話(huà)題的呢？“#話(huà)題”是可以為你判斷出你的話(huà)題發(fā)起內(nèi)容的受眾，擴(kuò)散程度，還有粉絲人群如何對(duì)待你的話(huà)題。

在Google+朋友圈，“#話(huà)題”被稱(chēng)為熱門(mén)主題。在Twitter ，被叫做 趨勢(shì)。這是比較容易被誤判的。

但是在facebook，“#話(huà)題”還是不會(huì)太透明，因?yàn)閼T有的隱私政策，而在LinkedIn ，并沒(méi)有“#話(huà)題”這個(gè)說(shuō)法。

這么多年來(lái)，話(huà)題可被視為是解決用戶(hù)不能參與一些電視媒體、收音、紙質(zhì)媒體從而增加求救、溝通和討論的渠道。一些案例是2009年的伊朗起義，泰國(guó)的海嘯，2012年美國(guó)桑迪颶風(fēng)，2013美國(guó)俄克拉荷馬州的龍卷風(fēng)，等類(lèi)似悲劇。

“#話(huà)題”也可以被用于分享快樂(lè)和高興。#恒大是冠軍#， #汪峰章子怡戀情#等。

用于活動(dòng)推廣或調(diào)查：

#雙十一#

#天貓雙11來(lái)了#

天貓雙11狂歡城來(lái)啦！

這個(gè)話(huà)題頁(yè)也會(huì)不一樣哦！

以上是天貓新浪微博官方的推廣”#話(huà)題”

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#光復(fù)單身#

單身節(jié)，別人忙“脫光”，而裂帛、茵曼、Artka阿卡這三家淘品牌卻聯(lián)手要號(hào)召全體女性#光復(fù)單身#。

#光復(fù)單身#是個(gè)推廣的#話(huà)題# ，所以通過(guò)這次推廣，可以看到有多少用戶(hù)參加討論，和瀏覽次數(shù)等維度。

國(guó)內(nèi)的#關(guān)注三中全會(huì)#，分別屬于時(shí)事或者典禮，都屬于不同的類(lèi)別的“#話(huà)題”。

關(guān)注國(guó)外的“#話(huà)題”：

相信海外B2C ，跨境電商們都在努力準(zhǔn)備著 #blackfriday 和 #cybermonday。雖然話(huà)題都是變化非?？斓?，但是我們做個(gè)小觀察，發(fā)現(xiàn)哪些話(huà)題是熱度在上升的或者是非常熱門(mén)的，我們都可以參與這對(duì)些討論，發(fā)表獨(dú)特的觀點(diǎn)，那么我們自己本身傳播也會(huì)被擴(kuò)散或受到關(guān)注。

-Hashtagig.com 可以提供Instagram最top的100個(gè)話(huà)題。

-Hashtag.org 需要月付費(fèi)跟蹤話(huà)題，提供話(huà)題的流行趨勢(shì)，跨境電商B2C們應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)，多多參與在這些與你們相關(guān)的熱門(mén)的話(huà)題中?；蛘吣憧梢灾苯拥卿汿witter查看流行的趨勢(shì)。

通過(guò)這些話(huà)題，你或許能接觸到一些你沒(méi)有接觸過(guò)的人群和曝光。

#Hashtags#話(huà)題成為永恒

要查看國(guó)外的#話(huà)題，Topsy則是提供人們正在熱門(mén)討論的那些社交媒體話(huà)題相關(guān)的網(wǎng)址、照片、視頻等內(nèi)容，主要算法就是根據(jù)用戶(hù)在公共社交網(wǎng)絡(luò)上的話(huà)題、情感和對(duì)話(huà)等因素進(jìn)行一個(gè)體系評(píng)估。Topsy的內(nèi)部排名完全是基于用戶(hù)所分享的內(nèi)容。用戶(hù)可以在里面搜索和查看當(dāng)前熱門(mén)的話(huà)題討論。這是搜索引擎不一定能做到的事情，有空大家可以到topsy.com去感受一下國(guó)外的先進(jìn)工具。

現(xiàn)在你準(zhǔn)備好你的#話(huà)題#營(yíng)銷(xiāo)主意了嗎？一起來(lái)分享吧！

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