美國(guó)能否在復(fù)活節(jié)前結(jié)束疫情？海外疫情大爆發(fā)對(duì)亞馬遜賣家的影響有多大？

據(jù)美國(guó)約翰斯·霍普金斯大學(xué)疫情實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)顯示，截至美東時(shí)間3月29日下午6時(shí)，美國(guó)新冠病毒感染病例近14萬(wàn)。美國(guó)專家預(yù)測(cè)，疫情可能導(dǎo)致20萬(wàn)美國(guó)人死亡。當(dāng)?shù)貢r(shí)間29日，美國(guó)總統(tǒng)特朗普在白宮舉行記者會(huì)宣布，將新冠疫情指南延長(zhǎng)至4月底。在記者會(huì)上，當(dāng)有人詢問(wèn)特朗普疫情能否以在復(fù)活節(jié)前結(jié)束，特朗普的回答令人意外：不能，這就是個(gè)理想罷了。

隨著實(shí)體店的暫停營(yíng)業(yè)，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始轉(zhuǎn)向亞馬遜平臺(tái)購(gòu)物。這為亞馬遜的一些賣家提振了銷售，但也有人擔(dān)心亞馬遜限制了從第三方賣家到其倉(cāng)庫(kù)的“非必需”產(chǎn)品發(fā)貨后會(huì)導(dǎo)致履行困難。

與所有零售商和企業(yè)主一樣，亞馬遜平臺(tái)上的賣家也在研究如何減少COVID-19冠狀病毒的影響?？紤]到地方政府和市場(chǎng)平臺(tái)對(duì)企業(yè)的限制變化之快，賣家需要每天都關(guān)注不斷變化的政策。

根據(jù)Digital Commerce 360在3月第一周對(duì)304家零售商的調(diào)查，22%的零售商表示，由于冠狀病毒的流行，他們正在調(diào)整其市場(chǎng)策略。但是這些調(diào)整對(duì)每個(gè)賣家而言可能是不同的。一些公司向亞馬遜提供了更多的產(chǎn)品，而另一些公司則專注于在自己的網(wǎng)站上進(jìn)行銷售，他們?cè)谶@些網(wǎng)站上的利潤(rùn)率更高，因?yàn)樗麄儾槐叵騺嗰R遜支付每筆銷售的傭金，也不必向亞馬遜支付履行費(fèi)用。

亞馬遜暫停配送“非必需品”

但是，就在一些賣家計(jì)劃更多地依靠于亞馬遜時(shí)，這家電子商務(wù)巨頭宣布，將暫時(shí)中止其第三方市場(chǎng)賣家向亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)運(yùn)送的“非必需”產(chǎn)品。通過(guò)FBA，亞馬遜將賣家的產(chǎn)品存儲(chǔ)在自己的倉(cāng)庫(kù)中，并將產(chǎn)品交付給消費(fèi)者。當(dāng)賣家使用FBA時(shí)，他們的產(chǎn)品就是Prime的一部分。Prime是亞馬遜的會(huì)員計(jì)劃，提供兩天的免費(fèi)配送、免費(fèi)的電視節(jié)目流媒體等服務(wù)。

亞馬遜物流中心暫停發(fā)貨至4月5日

目前，到4月5日暫停向亞馬遜物流中心發(fā)貨。亞馬遜只接受新的庫(kù)存產(chǎn)品，包括家庭必需品、醫(yī)療用品和其他高需求類別，如嬰兒用品、健康、個(gè)人護(hù)理、雜貨和寵物用品。據(jù)亞馬遜稱，做出這一決定是為了滿足高需求的產(chǎn)品和減少交貨時(shí)間。

美國(guó)在線辦公用品零售商Jam Paper & Envelope首席執(zhí)行官Andrew Jacobs表示：“我們從未在這么短的時(shí)間內(nèi)持續(xù)做出這么多激烈的業(yè)務(wù)決定。Jam Paper的產(chǎn)品并不屬于亞馬遜的“必需品”類別。

這家零售商在美國(guó)新澤西州有一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，按照政府的建議，為了防止冠狀病毒的傳播，該公司將倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)輸部門(mén)分成兩班，以分散人員。但是，新澤西州政府一直在討論有關(guān)全面停業(yè)的問(wèn)題，這將關(guān)閉Jam Paper履行中心的運(yùn)營(yíng)，因此該公司制定了一項(xiàng)新戰(zhàn)略：盡可能快地向亞馬遜發(fā)貨。

Andrew Jacobs表示：“亞馬遜宣布限制入庫(kù)，這完全出乎我們的意料。幸運(yùn)的是，我們?cè)趤嗰R遜保持了相當(dāng)可觀的庫(kù)存水平，這應(yīng)該可以再維持一段時(shí)間?！?

幫助品牌在亞馬遜上銷售的美國(guó)咨詢公司eShopportunity創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Fahim Naim表示，只要FBA的庫(kù)存限制解除，賣家就應(yīng)該準(zhǔn)備好發(fā)貨。他還建議賣家考慮取消即將在亞馬遜上推出的促銷活動(dòng)和廣告支出。

對(duì)于那些屬于“必需品”類別的賣家來(lái)說(shuō)，策略也在發(fā)生變化。銷售消毒劑和超細(xì)纖維產(chǎn)品的Microfiber Products公司首席執(zhí)行官David Rifkin說(shuō)：“這簡(jiǎn)直是在重寫(xiě)業(yè)務(wù)手冊(cè)?！盧ifkin說(shuō)，零售商通常會(huì)在FBA倉(cāng)庫(kù)中維持約30天的庫(kù)存，因此他們目前處于持續(xù)運(yùn)營(yíng)的有利位置。

Rifkin表示：“顯然，我們將損失一大筆錢(qián)，但我們?nèi)詫⑼ㄟ^(guò)這一舉措保持盈利?！比绻麃嗰R遜發(fā)貨延遲，消費(fèi)者支出放緩，亞馬遜開(kāi)始將自己的產(chǎn)品線銷售置于市場(chǎng)賣家之上，亞馬遜賣家可能會(huì)虧損。他說(shuō)：“此外，在得到進(jìn)一步通知之前，我們將從倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行大量發(fā)貨。”

冠狀病毒隔離期間增加了亞馬遜用戶數(shù)

冠狀病毒的爆發(fā)導(dǎo)致許多零售商關(guān)閉商店，迫使消費(fèi)者登錄亞馬遜的網(wǎng)站。因此，越來(lái)越多的消費(fèi)者涌向亞馬遜購(gòu)買必需品和非必需品。根據(jù)流量數(shù)據(jù)提供商SimilarWeb的數(shù)據(jù)顯示，3月14日至3月17日，亞馬遜每日訪問(wèn)量增加了518萬(wàn)，至7,355萬(wàn)。與2019年同期相比，3月14日至3月17日的客流量保持穩(wěn)定，約為6800萬(wàn)人次。

Fahim Naim表示，自3月初以來(lái)，EShopportunity品牌在亞馬遜的銷售額開(kāi)始上升。Naim說(shuō)，3月初亞馬遜旗下所有品牌的銷售額都增長(zhǎng)了約20%。Jam Paper表示，他們3月9日當(dāng)周的銷售額增長(zhǎng)了20%-25%，超出了預(yù)期。

Fahim Naim稱，與2月份相比，3月份玩具和保健品等“非必需品”的銷售額增長(zhǎng)了約25%。在保健/美容和家用產(chǎn)品等“必需品”類別中，eShopportunity客戶3月份的銷售額同比增長(zhǎng)30%-100%。

市場(chǎng)數(shù)據(jù)追蹤的公司Marketplace Pulse的數(shù)據(jù)顯示，在亞馬遜網(wǎng)站的熱門(mén)搜索詞條中，排在前50名的大多數(shù)都是家居用品/個(gè)人護(hù)理用品，比如衛(wèi)生紙、洗手液和高樂(lè)氏(Clorox)濕巾。衛(wèi)生紙（Toilet paper）是3月8日至14日這一周的頭號(hào)搜索詞，“散裝衛(wèi)生紙”（Toilet paper bulk）從2月23日當(dāng)周的第2647位上升到3月8日當(dāng)周的第4位。

（來(lái)源：雨果情報(bào)君）

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