
蝦叔團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)Polo,今天在工作崗位突然哭了起來(lái),我問(wèn)其為何流淚,他捂著嘴巴指著后臺(tái)的蝦皮公告欄,公告欄上赫然寫著最新公告【蝦皮退貨可視化系統(tǒng)操作指南】。 那一刻我知道了,他是喜極而泣。
這意味著從此蝦皮退貨的損失,終于不用在他的提成里扣除了。
01
以前蝦皮退貨是怎么樣的
蝦叔團(tuán)隊(duì)自從開(kāi)始做蝦皮開(kāi)始,最怕的就是遇到客戶退貨,不取件,這意味著你不僅拿不到錢,而且還會(huì)平白損失一件貨物。
一般我們會(huì)把這些退貨算作是貨損,記在運(yùn)營(yíng)主管的頭上,也就是我們的Polo同學(xué)的提成里面
也不是說(shuō)蝦皮沒(méi)法退件,除了馬來(lái)站點(diǎn),其他站點(diǎn)都是有明文規(guī)定的退貨政策了。一般大于20USD的,官方這里一直都是說(shuō)不取貨都可以退回來(lái)??墒牵?!我們從來(lái)不知道什么時(shí)候退回來(lái)。換句話說(shuō),我們幾乎就沒(méi)怎么收到過(guò)蝦皮退貨。(這個(gè)當(dāng)然也另有隱情)
記得有次蝦皮倉(cāng)庫(kù)打電話過(guò)來(lái)有一麻袋退貨,要我們給地址寄過(guò)來(lái),倉(cāng)庫(kù)收到快遞后,一臉懵逼,what??我們有賣過(guò)這個(gè)??時(shí)任運(yùn)營(yíng)小弟的Polo看了一下說(shuō),這是我們的產(chǎn)品,只不過(guò)是去年賣出去。
嗯,沒(méi)錯(cuò),Shopee以前的退貨大概就是這個(gè)效率。
從來(lái)不知道退沒(méi)退回來(lái),我就當(dāng)做全部都沒(méi)有退回來(lái)吧
02
【蝦皮退貨可視化系統(tǒng)操作指南】
接下來(lái),我們一頁(yè)一頁(yè)來(lái)看看這個(gè)讓猛男Polo落淚的公告究竟是什么內(nèi)容
03
蝦叔點(diǎn)評(píng)
這是一個(gè)值得期待的事情,過(guò)去三年,蝦叔團(tuán)隊(duì)平均每年在退件的貨損在50w上下,足以幫我們的Polo同學(xué)換一臺(tái)小轎車了
當(dāng)然,雖然系統(tǒng)出來(lái)了,至于好不好用還有待考察!
此次改革真的是一個(gè)值得慶祝的事情,雖然我們經(jīng)常吐槽Shopee多么的垃圾,但是它真的是有在變好,變得越來(lái)越好,很多過(guò)去我們的槽點(diǎn),都慢慢的做出了實(shí)質(zhì)上的改善了,真的是作為賣家最值得開(kāi)心的事情。
我們找了一個(gè)也在成長(zhǎng)的平臺(tái),跟著它一起成長(zhǎng)~
蝦叔團(tuán)隊(duì)也會(huì)陪著在看的你們,一起成長(zhǎng)
(來(lái)源:蝦叔說(shuō)Shopee)
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