由于冠狀病毒影響，亞馬遜在很大程度上愿意放棄非Prime訂單

亞馬遜最新修改的發(fā)貨算法顯示，許多產(chǎn)品發(fā)貨延誤嚴(yán)重，甚至長達(dá)一個(gè)月。

一位監(jiān)控亞馬遜市場的電子商務(wù)專家說，這種延遲似乎對非Prime訂單的影響更為嚴(yán)重，這表明亞馬遜在應(yīng)對冠狀病毒爆發(fā)導(dǎo)致的供應(yīng)鏈放緩之際，愿意放棄那些不支付Prime月費(fèi)或年費(fèi)的購物者。

亞馬遜開始顯示，大部分非prime訂單的發(fā)貨時(shí)間超過了一個(gè)月。在亞馬遜上搜索一下，就會發(fā)現(xiàn)一些非Prime會員購買非必需品，比如電視和服裝，預(yù)計(jì)4月21日或更晚才能到貨。Vox的數(shù)據(jù)顯示，雖然有Prime標(biāo)志的產(chǎn)品交付時(shí)間相對較快，但它們也越來越多地出現(xiàn)長達(dá)一個(gè)月的延遲。

由于大多數(shù)非Prime訂單的預(yù)計(jì)運(yùn)送時(shí)間為四周或更長時(shí)間，因此那些沒有Prime會員資格的購物者現(xiàn)在不太可能從亞馬遜訂購任何商品。Buy Box Experts合伙人詹姆斯·湯姆森（James Thomson）表示，這反過來可能會促使其中一部分人注冊成為會員，盡管許多Prime訂單現(xiàn)在的平均運(yùn)送時(shí)間長達(dá)9天。

湯姆森表示:“除非你是優(yōu)質(zhì)客戶，否則別指望能很快從亞馬遜得到任何東西。” “如果曾經(jīng)沒有購買Prime會員，那現(xiàn)在是時(shí)候了?！?

Prime會員資格包括享受一日達(dá)和流媒體視頻等特殊待遇。Prime購物者是亞馬遜業(yè)務(wù)的一個(gè)關(guān)鍵部分，因?yàn)樗麄兺鶗谄涫袌錾匣ǜ嗟腻X——也更經(jīng)常購物。

對于非prime會員，亞馬遜通常會對25美元以上的訂單提供5至8天的免費(fèi)送貨服務(wù)。對于較小的訂單，非prime會員必須支付單獨(dú)的運(yùn)費(fèi)。

在一封電子郵件中，亞馬遜的一名代表證實(shí)了整個(gè)網(wǎng)站的發(fā)貨延遲，但拒絕透露它們是如何影響非prime會員的細(xì)節(jié)。

發(fā)言人說:“為了服務(wù)有需要的顧客，同時(shí)確保我們員工的安全，我們改變了物流、運(yùn)輸、供應(yīng)鏈、采購和第三方賣家的流程，優(yōu)先備貨和發(fā)貨，這對我們的顧客來說是更重要的?！薄斑@導(dǎo)致我們的一些交貨承諾比往常要長?！?

根據(jù)消費(fèi)者情報(bào)研究合作伙伴(Consumer Intelligence Research Partners)的估計(jì)，美國近65%的亞馬遜購物者都是Prime會員。這使得美國近35%的亞馬遜購物者(約6000萬人)無法享受Prime服務(wù)。

3P Marketplace Solutions的首席執(zhí)行官杰里·卡維什(Jerry Kavesh)表示，某些產(chǎn)品的需求激增，給亞馬遜的供應(yīng)鏈帶來了巨大的壓力，幾乎不可能處理非Prime訂單。他說，目前亞馬遜似乎主要專注于為Prime會員服務(wù)。

卡維什說：“亞馬遜已經(jīng)不堪重負(fù)，并利用這個(gè)機(jī)會讓更多用戶注冊新的Prime會員?！?

目前在美國，超過32,000人受到了冠狀病毒的感染，并且有300多人死于該疾病。美國宣布了全國緊急狀態(tài)，并正在考慮采取一系列金融措施來支持經(jīng)濟(jì)。（來源：Sorftime資訊）

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