WHO宣布新冠“全球大流行”！口罩再升溫，但這3000多個店鋪已被封

新冠肺炎疫情顯然已席卷全球，當?shù)貢r間3月11日，世界衛(wèi)生組織總干事譚德塞表示，經(jīng)評估，世衛(wèi)組織認為2019新冠狀病毒已構成全球大流行。目前，114個國家和地區(qū)的確診病例累計超過11.8萬例。

這也意味著新冠狀病毒在被認定為“國際關注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件”后，其流行趨勢再度升級。

（圖片來源：世界衛(wèi)生組織 數(shù)據(jù)截止：3月12日6點）

整個跨境市場早已風起云涌，尤其是口罩等防護用品，不論是大賣家還是小賣家都在想著法子跟“口罩”沾邊，尤其是最近商務部對“口罩能否出口”問題的回復，讓賣家們更是蠢蠢欲動。

3月12日的商務部新聞發(fā)布會上，商務部外貿(mào)司司長李興乾指出，中國醫(yī)療物資產(chǎn)能產(chǎn)量快速提升，整體保障狀況有了較大改善，中國將對有關國家，特別是疫情較重國家和地區(qū)，給予力所能及的幫助。中國政府將繼續(xù)支持出口企業(yè)組織口罩等醫(yī)療物資對外供應，為全球防疫作出應有貢獻。

雖然口罩允許出口，但是上哪賣、怎么賣卻難住了不少賣家。eBay于近日發(fā)布官方公告禁止銷售，亞馬遜也關閉了類目審核通道。

各大跨境電商平臺開始重拳打擊防護用品惡意漲價的行為，亞馬遜已從市場上刪除了53萬個基于新冠狀病毒價格欺詐的產(chǎn)品，超3000多個美國站賣家賬號被封，雨果菌也接到越來越多因賣口罩被封號的反饋，要么是因為價格過于懸殊，要么是因為評分過低。

有亞馬遜賣家表示：“自己賣的口罩手續(xù)齊全，庫存充足，但賣著賣著就被停售了，best seller也是同樣遭遇，換了一波又一波。現(xiàn)在賣口罩就是與死亡賽跑，賬號內(nèi)的款項最好及時提現(xiàn)，若賬號被封，款項大概率也出不來了?！?

（圖片來源：亞馬遜截圖）

亞馬遜口罩嚴查：大批量無辜賣家遭殃

據(jù)外媒報道，亞馬遜在加強人工檢測的同時，在一定程度上也使用機器來檢測價格欺詐和敏感關鍵詞，實行“機器+人工”雙檢測。

許多銷售美妝、護理品類賣家的產(chǎn)品被誤判為疫情相關用品，大量listing被移為不可售，或歸為限制品無法編輯，并且銷售限制沒有申請途徑。其關鍵詞涉及到面罩、面膜、殺菌、消毒等敏感詞。

（圖片來源：亞馬遜截圖）

在2月時就有不少賣家反映自己被平臺誤判，好在還能開case請求調(diào)查，但現(xiàn)在變得十分麻煩。若是有銷售美妝、護理品類的賣家一定要核查清楚自己的產(chǎn)品關鍵詞，避免使用現(xiàn)在較為敏感詞匯，避免不必要的損失。

而亞馬遜的政策也是不斷更新，從口罩熱賣，到嚴格打擊，再到限制口罩的銷售并關閉審核通道也僅僅不過幾天，若沒有及時關注相關動態(tài)，很有可能會不小心觸發(fā)其政策規(guī)則。

口罩漲價亂象：多平臺政策出擊

為了整治口罩亂象，亞馬遜、eBay、速賣通等跨境平臺近日紛紛發(fā)出公告，想要銷售口罩的賣家一定要提前知曉。

亞馬遜：限制口罩和洗手液銷售

據(jù)國外媒體報道，當?shù)貢r間3月12日亞馬遜發(fā)布新政策，開始限定哪些賣家可以繼續(xù)銷售口罩等健康衛(wèi)生產(chǎn)品，并表示平臺不再接受銷售相關產(chǎn)品的申請。被下架產(chǎn)品的賣家可以獲得配送中心退貨或處理費用的補償。

（圖片來源：亞馬遜截圖）

eBay：美國站、加拿大站禁售口罩等防疫物品

eBay于3月10日發(fā)布公告表示，受美國和加拿大各地的監(jiān)管法規(guī)限制，eBay已決定禁止賣家在eBay站點上刊登部分物品。

即日起，包括N95/N100以及醫(yī)用外科口罩等在內(nèi)的口罩產(chǎn)品、洗手液或洗手凝膠、消毒濕巾均禁止銷售。eBay將阻止以上產(chǎn)品的新的刊登，對于現(xiàn)有產(chǎn)品也將進行下架處理。

速賣通：口罩類商品加強管控

為了提高速賣通商品總體產(chǎn)品品質(zhì)，優(yōu)化買家購物體驗，速賣通也對口罩類商品發(fā)布規(guī)范重申，賣家需要符合發(fā)布類目要求，發(fā)布規(guī)范，嚴重違規(guī)者賬號可能被凍結或關閉。

Facebook：全面禁止口罩廣告

為了避免用戶在病毒肆虐期間遭受詐騙，F(xiàn)acebook暫時全面禁止投放任何種類的口罩廣告，至于其他醫(yī)療產(chǎn)品，廣告主可以依舊推廣，但必須嚴格遵守Facebook的廣告政策。

Google：禁止投放所有醫(yī)用口罩廣告

谷歌已決定暫時禁止所有醫(yī)用口罩廣告，據(jù)悉，該限制目前僅適用于口罩，不適用于其他可以抵御其他疾病的產(chǎn)品廣告，例如防護服和消毒劑。谷歌表示，正在繼續(xù)評估該禁令是否應適用于其他產(chǎn)品，并表示將花費幾天時間來陸續(xù)刪除平臺上現(xiàn)有的口罩廣告。

除此之外，Shopee也已經(jīng)在其平臺監(jiān)控過高價口罩的賣家，按目前平臺的政策來看，其他幾個平臺接下來也可能會在產(chǎn)品描述和價格等作出相應規(guī)范動作。

跨境口罩熱度：是降還是升？

除了各大平臺的整治打擊，各國政府也在嚴查倒賣口罩、哄抬價格等行為。今天下午，國務院聯(lián)防聯(lián)控機制召開新聞發(fā)布會披露，一個多月以來，全國市場監(jiān)管部門在打擊非法制售口罩等防護用品專項行動中，共出動執(zhí)法人員700萬人次，查獲問題口罩8066萬只。

日本政府在近日也宣布禁止倒賣口罩，如果違反了包括網(wǎng)絡交易在內(nèi)的規(guī)定，將處以1年以下的有期徒刑或100萬日元以下的罰款。

在此情況下，這段時間銷售口罩的熱度確實下降不少，一方面是平臺政策讓風險越來越高，另一方面是貨源和資質(zhì)不足的問題。有些賣家們紛紛表示：“還是算了吧”。

有口頭禪甚至是：“你們還敢賣口罩，真土豪！”

（賣家聊天截圖）

然而，各國疫情升溫，世界衛(wèi)組織宣布新冠肺炎為“大流行病”，無疑也讓口罩熱度再一次升溫，許多賣家依舊頂著風險在平臺銷售，把戰(zhàn)場轉(zhuǎn)移到獨立站和Twitter。對此，有賣家提出幾點銷售口罩建議：

1.銷售價格一定要合理，不要隨意修改。

2.標題不使用N95或Coronavirus字樣。

3.產(chǎn)品描述不要出現(xiàn)醫(yī)用，更不能稱產(chǎn)品能預防病毒（類目與描述盡量規(guī)避）

4.口罩符合出口標準、目的國標準和資質(zhì)認證。

5.使用自發(fā)貨方式銷售

6.備好廠家的出貨發(fā)票

7.產(chǎn)品質(zhì)量一定要過關

除此之外，還需要有被封號和虧損的心理準備，風口的產(chǎn)品，生命周期往往都非常短，所以在銷售前賣家最好先分析清楚利弊，雨果菌也希望在疫情形勢如此嚴峻的情況下，銷售口罩能成為救人的武器，而不止是賣家們瘋狂斂財?shù)牡谰摺?

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