亞馬遜新手賣家100問（第二季02）

最近一周，口罩成為了亞馬遜乃至全球各大電商平臺(tái)上炙手可熱的商品。

在亞馬遜美國站的搜索關(guān)鍵詞排名中，Mask相關(guān)搜索詞，成為了最熱關(guān)鍵詞。

很多賣家躍躍欲試，想著能快速上線口罩系列產(chǎn)品線，借此來小賺一筆。

那么對(duì)于賣家來講，現(xiàn)在口罩到底能不能做？

那還是要看你的個(gè)人情況。

眾所周知，口罩屬于個(gè)護(hù)類的類目，而個(gè)護(hù)類的產(chǎn)品是需要類目審核的。

亞馬遜的類目審核，一直是飄忽不定的通過率，很多的類目審核經(jīng)過漫長的等待，到最后都是杳無音訊。

即便你僥幸通過了類目審核，還有美國專門針對(duì)食品類和醫(yī)護(hù)類的FDA認(rèn)證。

目前所有的口罩都被歸為醫(yī)療防疫物資，口罩在清關(guān)時(shí)不但需要制造商FDA，可能還需要出口商FDA和進(jìn)口商FDA。

這些資質(zhì)也只有專業(yè)的口罩生產(chǎn)商可以搞定。

如果你不能搞定這些，還是要慎重考慮上線口罩產(chǎn)品的想法。

而且隨著大量賣家的涌入，平臺(tái)的監(jiān)管也趨于嚴(yán)格，近期亞馬遜就發(fā)布公告，下架了很多定價(jià)懸殊和評(píng)分過低的口罩類產(chǎn)品。

所以，想要進(jìn)入這個(gè)類目，還是要慎之又慎，稍不注意，就有可能錢貨兩空。

我們繼續(xù)《新手賣家100問的第二季》系列文章。

06

賣家上線產(chǎn)品后怎樣獲取review

Review對(duì)于產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率高低的影響之大，老賣家最有感觸。

沒有review的產(chǎn)品，在推廣的力度和難度上，都會(huì)有很大的差別。

新品上線后，能快速的獲得幾個(gè)positive review，對(duì)新品能否成功可以說是至關(guān)重要。

之前的文章對(duì)2020年賣家獲取review的方法做過一個(gè)全方位的總結(jié)，沒看過的可以去看一下（2020年亞馬遜賣家有哪些獲取review的方法）。

對(duì)于官方開放不久的“VINE評(píng)論”計(jì)劃，賣家現(xiàn)在后臺(tái)也可以自助申請(qǐng)。

但是就目前的趨勢來看，如果你的產(chǎn)品質(zhì)量不是特別的過硬，申請(qǐng)Vine測評(píng)還是要謹(jǐn)慎一些。

因?yàn)?/span>Vine的測評(píng)人比Early reviewer（早期評(píng)論人）的專業(yè)程度要高，而且普遍較為挑剔。

Vine測評(píng)出現(xiàn)四星以下的概率，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過Early review program。

很多的產(chǎn)品就是因?yàn)樽隽薞ine測評(píng)，結(jié)果請(qǐng)來了帶綠標(biāo)的Vine差評(píng)。

這些差評(píng)權(quán)重及高，直接讓新品的轉(zhuǎn)化率降到了冰點(diǎn)。

所以說，做Vine測評(píng)是把雙刃劍，做之前要確保產(chǎn)品質(zhì)量沒問題。

07

賣家容易遭遇哪些侵權(quán)糾紛

歐美國家對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度非常大，保護(hù)措施也非常完善。

亞馬遜平臺(tái)對(duì)于疑似侵權(quán)的產(chǎn)品向來是從不手軟。

普遍做法是先下架，再調(diào)查。

光是這個(gè)調(diào)查過程，或長或短，就足以摧毀你的listing。

所以有很多的不良賣家利用這種規(guī)則的漏洞，不斷對(duì)競爭對(duì)手發(fā)起惡意的侵權(quán)舉報(bào)。

這是侵權(quán)的第一種，就是被惡意舉報(bào)侵權(quán)。

對(duì)于新手賣家，想要避免自己踩到知識(shí)產(chǎn)權(quán)的紅線，就要對(duì)亞馬遜的侵權(quán)了如指掌。

亞馬遜的侵權(quán)主要有商標(biāo)侵權(quán)、專利侵權(quán)、圖片侵權(quán)、版權(quán)侵權(quán)、文字內(nèi)容侵權(quán)等等（可能互相之間有重合）。

商標(biāo)侵權(quán)很好理解，就是你使用了別人已經(jīng)注冊(cè)的合法商標(biāo)。

比如說你在亞馬遜平臺(tái)出售Nike產(chǎn)品，顯然是侵犯了Nike的商標(biāo)權(quán)。

專利侵權(quán)比較復(fù)雜，又分為外觀設(shè)計(jì)專利、實(shí)用專利和發(fā)明專利，這些專利的具體模式也比較復(fù)雜，賣家在上線功能性比較強(qiáng)的產(chǎn)品前，最好是去該國的商標(biāo)專利官網(wǎng)上進(jìn)行詳細(xì)的查詢。

圖片侵權(quán)，最常見的形式就是盜圖，包括主圖，也包括副圖和A+頁面的圖片。

文字內(nèi)容侵權(quán)主要指全方位copy了別人的listing內(nèi)容，不過現(xiàn)在這種方式已經(jīng)很少了。

很多的賣家都學(xué)會(huì)了“微創(chuàng)新”，不再進(jìn)行大規(guī)模的copy行為。

版權(quán)侵權(quán)主要指針對(duì)出版物和音像制品而言的。

08

有些產(chǎn)品的Bullet points不止五行

在亞馬遜的listing編輯中，五行描述（Bullet Points）所占據(jù)的權(quán)重可以說是僅次于Title的分量。

其實(shí)“五行描述”或者“五點(diǎn)特性”是國內(nèi)賣家所起的名字，因?yàn)檫@個(gè)模塊分為五個(gè)欄目來填寫。

但是有些產(chǎn)品上線后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它的五行描述其實(shí)有六行，如下圖：

其實(shí)這還不是最多的，有些產(chǎn)品的五行描述有9行，甚至更多，如下圖：

其實(shí)這種現(xiàn)象不是什么黑科技，而是對(duì)于某些類目而言，亞馬遜會(huì)主動(dòng)抓取產(chǎn)品listing頁面的其他信息，自動(dòng)添加在五點(diǎn)描述中。

這種情況多發(fā)生在clothes等類目中，五行描述中出現(xiàn)最多的就是產(chǎn)品來源地、產(chǎn)品主要成分比例、產(chǎn)品構(gòu)造等信息。

這只是針對(duì)部分類目，大部分類目的五點(diǎn)描述，還是只有五點(diǎn)。

09

發(fā)貨數(shù)量和上架數(shù)量不匹配

產(chǎn)品在發(fā)往亞馬遜FBA倉庫后，經(jīng)過頭程、簽收、上架等一系列的流程，最終出現(xiàn)在了賣家的FBA庫存中。

但是有些賣家會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn)，自己明明發(fā)了500個(gè)產(chǎn)品過去，最后上架之后的庫存只有400個(gè)，而且預(yù)留數(shù)量也已經(jīng)包含在內(nèi)。

其實(shí)這是很正常的，亞馬遜的系統(tǒng)更新有時(shí)候是存在滯后的，各個(gè)環(huán)節(jié)之間有時(shí)候也會(huì)存在空擋。

正常情況下，預(yù)留數(shù)量+可售數(shù)量+不可售數(shù)量=入庫數(shù)量，但是有些時(shí)候在產(chǎn)品還未完全入庫之前，會(huì)出現(xiàn)短暫的數(shù)目短缺情形。

賣家只要做好監(jiān)控，不時(shí)查看入庫數(shù)量的準(zhǔn)確數(shù)值，一般情況下過幾天會(huì)恢復(fù)正常。

未恢復(fù)正常應(yīng)立即開CASE處理。

（來源：跨境賣家集中營）
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