韓國(guó)政府全面戒備！快遞也開(kāi)始停了

韓國(guó)疫情再次升級(jí)，據(jù)韓聯(lián)社報(bào)道，韓國(guó)疾病管理本部通報(bào)稱(chēng)，當(dāng)?shù)貢r(shí)間3日0時(shí)至3日下午4時(shí)，韓國(guó)新增374例新冠肺炎確診病例，累計(jì)確診5186例。韓國(guó)已宣布對(duì)新冠病毒“作戰(zhàn)”，政府所有機(jī)構(gòu)進(jìn)入24小時(shí)全面戒備狀態(tài)。

緊張的局勢(shì)之下，對(duì)于涉足韓國(guó)市場(chǎng)的跨境電商賣(mài)家來(lái)說(shuō)，韓國(guó)當(dāng)前的物流現(xiàn)狀是他們最為關(guān)注的信息。

韓國(guó)部分快遞暫停營(yíng)業(yè)：配送時(shí)效或受影響

早在2月27日，就有賣(mài)家在雨果網(wǎng)社群爆料，貨代近期向其頻繁發(fā)通知，韓國(guó)當(dāng)?shù)匚锪骱竺婵赡茏卟粍?dòng)，并且建議賣(mài)家注意發(fā)貨日程安排，避免貨物卡在海關(guān)又被客戶取消訂單。

（賣(mài)家聊天截圖）

對(duì)此，韓國(guó)韻達(dá)國(guó)際相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)雨果網(wǎng)表示，由于韓國(guó)疫情嚴(yán)重，水源網(wǎng)點(diǎn)決定于2月29日暫停營(yíng)業(yè)，2月28日最后一次收貨，再營(yíng)業(yè)時(shí)間需根據(jù)疫情評(píng)估。

另?yè)?jù)他了解，韓國(guó)海運(yùn)目前依舊沒(méi)有受太大影響，但是大邱等疫情較嚴(yán)重的地方，已有部分快遞公司暫停營(yíng)業(yè)，韓國(guó)本土最后一公司配送的時(shí)效上或有影響。由于大面積的航班取消，從韓國(guó)發(fā)往中國(guó)的快遞也會(huì)受影響。雨果網(wǎng)在微博搜索“韓國(guó) 快遞”，發(fā)現(xiàn)這兩天有一些網(wǎng)友反映，從韓國(guó)發(fā)出的快遞遲遲不動(dòng)。

（網(wǎng)友爆料從韓國(guó)發(fā)出的快遞遲遲未收到）

扎根于韓國(guó)市場(chǎng)近五年之久的智云跨境電商速賣(mài)通業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人單倩琦告訴雨果網(wǎng)，眼下最擔(dān)心的是，由于當(dāng)?shù)匾咔橄拗瞥鰬舻脑?，海外?gòu)買(mǎi)力同步下降，當(dāng)?shù)匚锪髯詈笠还锏呐渌蜕踔镣９さ冗B鎖反應(yīng)，進(jìn)而影響終端體驗(yàn)不佳。疫情當(dāng)前，單倩琦認(rèn)為：“作為商家，首先要確保物流到目的國(guó)的通暢性，同時(shí)，還應(yīng)該要針對(duì)不同國(guó)家現(xiàn)狀出臺(tái)相應(yīng)政策措施，比如促銷(xiāo)、尾程自提，或根據(jù)買(mǎi)家要求延遲發(fā)貨等措施?！?

復(fù)工艱難、物流受阻：賣(mài)家“當(dāng)斷則斷”

雖然國(guó)內(nèi)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入復(fù)工復(fù)產(chǎn)的階段，但在供應(yīng)鏈、物流等環(huán)節(jié)完全恢復(fù)之前，部分賣(mài)家反映依然無(wú)法開(kāi)始正常的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，也無(wú)法將疫情期間積壓的貨品順利寄出。

就在今天（3月3日），跨境電商平臺(tái)eBay發(fā)出緊急通知，決定對(duì)部分已經(jīng)產(chǎn)生但由于物流受阻、庫(kù)存不足或人手受限等原因，而無(wú)法正常發(fā)貨的交易進(jìn)行有條件的政策保護(hù)。eBay建議賣(mài)家在本周五（3月6日）前取消（Cancel Transaction）無(wú)法正常發(fā)貨的交易。

對(duì)于中國(guó)大陸/香港地區(qū)發(fā)貨，并且在受疫情影響時(shí)間段內(nèi)產(chǎn)生的交易，若賣(mài)家在3月6日前提交取消訂單申請(qǐng)，且交易取消原因選擇為缺貨(Stockout)，平臺(tái)將統(tǒng)一予以保護(hù)，相關(guān)交易將不會(huì)產(chǎn)生差評(píng)從而影響賬戶表現(xiàn)。

對(duì)于近期賣(mài)家復(fù)工過(guò)程所面臨的困難，Wish也于近日再次對(duì)商戶政策進(jìn)行了調(diào)整。

商戶于2020年1月16日0時(shí)至2020年3月15日0時(shí)期間在訂單確認(rèn)履行前取消訂單或?qū)⒂唵瓮丝睿瑢⒈幻獬繂?美元的賠款。2020年1月16日0時(shí)至2020年3月15日0時(shí)期間釋放給商戶的EPC，EPC Blue，和/或A+物流計(jì)劃訂單，若對(duì)應(yīng)運(yùn)單延遲抵達(dá)相應(yīng)倉(cāng)庫(kù)，將被免除到倉(cāng)超時(shí)費(fèi)。

同時(shí)，Wish也已通知全球用戶需要更長(zhǎng)時(shí)間接收訂單，并在桌面及移動(dòng)端為賣(mài)家的產(chǎn)品延長(zhǎng)了訂單的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間?！癢ish理解在此緊急情況之下，商戶們正在面對(duì)極大的店鋪運(yùn)營(yíng)和復(fù)工過(guò)程的挑戰(zhàn)?！?

為緩解賣(mài)家復(fù)工之后面臨的壓力，全球速賣(mài)通發(fā)布疫情新政，再次延長(zhǎng)訂單時(shí)效。針對(duì)國(guó)內(nèi)商家，北京時(shí)間3月5日23:59:59前支付成功，且目前仍未代發(fā)貨狀態(tài)的訂單，其備貨期截止時(shí)間將統(tǒng)一延長(zhǎng)到3月15日23:59:59。

三大跨境電商平臺(tái)連續(xù)發(fā)布疫情新政，釋放的信號(hào)再明顯不過(guò)：全球疫情升級(jí)，復(fù)工仍有階段性壓力，跨境電商面臨的局面比想象中復(fù)雜。

一位跨境電商服飾賣(mài)家對(duì)雨果網(wǎng)坦言：“惆悵啊，雖然全員復(fù)工，今年上半年也基本廢了?！?

韓國(guó)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，雨果網(wǎng)將持續(xù)跟蹤。對(duì)于近期備受賣(mài)家關(guān)注的口罩問(wèn)題，雨果網(wǎng)從消息人士處獲悉，根據(jù)ebay最新通知，因韓國(guó)疫情升級(jí)，所有買(mǎi)產(chǎn)品送口罩的情況韓國(guó)平臺(tái)均認(rèn)定為擾亂市場(chǎng)秩序，嚴(yán)令禁止賣(mài)家以下銷(xiāo)售行為。

1.買(mǎi)產(chǎn)品才能購(gòu)買(mǎi)口罩/消毒劑或者在產(chǎn)品售價(jià)上加上口罩/消毒劑的費(fèi)用銷(xiāo)售。

2.把口罩/消毒劑作為贈(zèng)品進(jìn)行銷(xiāo)售（有可能被誤認(rèn)為捆綁銷(xiāo)售）要點(diǎn)。

據(jù)報(bào)道，截至2日下午9時(shí)，因新型冠狀病毒疫情對(duì)韓國(guó)采取入境管制措施的國(guó)家和地區(qū)增至87個(gè)。共有36個(gè)國(guó)家和地區(qū)對(duì)韓國(guó)采取全面或限期禁止入境措施。馬爾代夫禁止訪問(wèn)過(guò)大邱市、慶尚北道、慶尚南道、釜山市的外籍人員入境。另有51個(gè)國(guó)家和地區(qū)加大對(duì)從韓國(guó)入境人員檢疫力度。

韓國(guó)當(dāng)前的疫情以及物流現(xiàn)狀究竟怎樣？還有哪些因素可能影響中國(guó)賣(mài)家的運(yùn)營(yíng)？本周五（3月6日）上午11點(diǎn)，雨果網(wǎng)邀請(qǐng)到韓國(guó)韻達(dá)速遞株式會(huì)社總經(jīng)理梁忠金，現(xiàn)場(chǎng)直播分享他在韓國(guó)的所見(jiàn)所聞，請(qǐng)加小雨微信號(hào)yuguowang2019，然后給小雨回復(fù)“直播”，進(jìn)雨果網(wǎng)直播群。

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