疫情期間如何處理亞馬遜賣(mài)家斷貨問(wèn)題？亞馬遜疫情庫(kù)存管理

受新冠肺炎疫情影響，中國(guó)各類(lèi)商品產(chǎn)能還在陸續(xù)恢復(fù)當(dāng)中，亞馬遜賣(mài)家的現(xiàn)有庫(kù)存似乎支撐不了多久，一旦庫(kù)存賣(mài)完，長(zhǎng)期顯示“缺貨”狀態(tài)，將對(duì)賣(mài)家的“sales rank（銷(xiāo)售排名）”產(chǎn)生重大影響。

專(zhuān)業(yè)人士表示，產(chǎn)品sales rank與其7天銷(xiāo)量和30天銷(xiāo)量相關(guān)。如果活躍listings缺貨超過(guò)7天，產(chǎn)品的sales rank大幅下跌；如果缺貨超過(guò)30天，則sales rank歸零，即該產(chǎn)品的銷(xiāo)售歷史清零。即使產(chǎn)品庫(kù)存恢復(fù)，賣(mài)家也只能從頭開(kāi)始，之前的成績(jī)付之東流。

在庫(kù)存不足，工廠延遲復(fù)工的情況下，賣(mài)家能做些什么？

盤(pán)庫(kù)→溝通→評(píng)估→調(diào)整

1、盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存

（庫(kù)存數(shù)據(jù)：登錄賣(mài)家中心，點(diǎn)擊數(shù)據(jù)報(bào)告-庫(kù)存與銷(xiāo)售報(bào)告-庫(kù)存-補(bǔ)貨）

見(jiàn)盤(pán)庫(kù)表

2、與供應(yīng)商和物流商溝通

上游供應(yīng)商：是否有現(xiàn)貨？何時(shí)復(fù)工和出貨？是否需要支付定金？是否鎖定價(jià)格？是否對(duì)訂貨數(shù)量有要求？

下游物流商：何時(shí)出貨？運(yùn)輸周期多長(zhǎng)？清關(guān)問(wèn)題如何解決？?jī)r(jià)格如何？

Tips：

1）重點(diǎn)溝通斷貨快、銷(xiāo)售額占比高的產(chǎn)品；

2）多家工廠同時(shí)溝通，自己有生產(chǎn)線的供應(yīng)商提前預(yù)留庫(kù)存或者安排生產(chǎn)。

3、評(píng)估庫(kù)存

見(jiàn)盤(pán)庫(kù)表

4、調(diào)整產(chǎn)品

在對(duì)產(chǎn)品做出調(diào)整前，我們需要先判斷庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)。

補(bǔ)貨的產(chǎn)品預(yù)計(jì)到庫(kù)上架時(shí)間和現(xiàn)有庫(kù)存斷貨的時(shí)間間隔在天數(shù)。

計(jì)算出周轉(zhuǎn)天數(shù)后，根據(jù)時(shí)間，做出相應(yīng)的調(diào)整

情況1：10天左右，最好是7天以內(nèi)

適當(dāng)降價(jià)；創(chuàng)建coupon；降低廣告低CTR、CR的投放詞出價(jià)；日均測(cè)評(píng)一單；日均QA一組。

情況2：20天內(nèi)或以上

適當(dāng)漲價(jià)；只保留盈利的廣告投放詞，其他關(guān)鍵詞全部降價(jià)，否定大詞；2天測(cè)評(píng)一單。

5、入庫(kù)后激活方法

1）站外折扣，最好可以一次性送到有best seller小類(lèi)，預(yù)留300個(gè)庫(kù)存恢復(fù)排名；

2）測(cè)評(píng)、關(guān)鍵詞，尤其是之前的出單詞；

3）逐步上review，最好帶圖帶視頻，增加頁(yè)面活躍度；

4）QA。斷貨期間，依然需要安排QA（對(duì)已有Q的回答和反問(wèn)為主）, 入庫(kù)后可以一天一組QA；

5）Coupon力度加大，促銷(xiāo)搭建層級(jí)，增加單筆購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量，增加銷(xiāo)量轉(zhuǎn)化率， 關(guān)聯(lián)到現(xiàn)有的熱銷(xiāo)品；

6）加大廣告投入，自動(dòng)（精準(zhǔn)匹配和同類(lèi)商品出價(jià)提高），手動(dòng)（之前的出單詞出價(jià)提高），預(yù)算提少上調(diào)20%；

7）LD BD等平臺(tái)活動(dòng)；

8）超過(guò)三個(gè)月，翻新，重新上傳可考慮。

總之，如果賣(mài)家遇到商品庫(kù)存不足的情況，可以考慮采用上述方案，祝大家早日度過(guò)危機(jī)。