
隨著賣(mài)家和買(mǎi)家的增加,這兩個(gè)平臺(tái)的受歡迎程度都在持續(xù)上升。eBay上有超過(guò)1.79億名活躍買(mǎi)家,而亞馬遜上有超過(guò)3.1億名活躍客戶(hù)。
以前的運(yùn)營(yíng)方法可能會(huì)在某一段時(shí)間起作用,但最終同樣的舊策略可能會(huì)過(guò)時(shí)。趕上2020年業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的新趨勢(shì)至關(guān)重要。以下是一些能幫助你在eBay和亞馬遜上賺錢(qián)的tips:
1、適當(dāng)?shù)貎?yōu)化listing
你可以用有效的產(chǎn)品listing使銷(xiāo)售額翻一番。如果沒(méi)有正確地優(yōu)化listing(包括響應(yīng)能力、移動(dòng)友好),則產(chǎn)品排名可能會(huì)不太理想。
上圖是響應(yīng)式ebay模板示例。
以下是listing中需要和推薦的元素:
?SEO優(yōu)化的標(biāo)題和圖像
?清晰和誠(chéng)實(shí)的listing描述
?主要產(chǎn)品功能listing
?顧客評(píng)論
?跨產(chǎn)品促銷(xiāo)和易導(dǎo)航的listing
?賣(mài)方政策和信息
如果你的業(yè)務(wù)規(guī)模很大,則可能需要定期更新產(chǎn)品listing。添加批量listing和優(yōu)化標(biāo)題可能會(huì)成為一項(xiàng)艱難的任務(wù)。但是,通過(guò)3Dsellers listing工具,賣(mài)家可以批量更新eBay清單,通過(guò)CSV上傳,包括SEO meta和alt標(biāo)簽,可以有效地展示他們的產(chǎn)品,并顯示在Goole和eBay搜索結(jié)果的頂部。
如果你有多個(gè)eBay帳戶(hù),你甚至只需單擊幾下就可以將listing復(fù)制到其他商店。最后,為了進(jìn)一步增加銷(xiāo)售,請(qǐng)使用跨產(chǎn)品促銷(xiāo)自定義列表設(shè)計(jì)器模板,并讓買(mǎi)家從你的其他listing中購(gòu)買(mǎi)。
2、獲取評(píng)論
“88%的消費(fèi)者相信在線評(píng)論和個(gè)人推薦?!?
“產(chǎn)品評(píng)論”是影響消費(fèi)者與店鋪關(guān)系的重要因素之一。他們向消費(fèi)者提供關(guān)于他們正在考慮購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品信息或從賣(mài)家那里獲得的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn),這對(duì)于賣(mài)家為自己樹(shù)立品牌形象是至關(guān)重要的。
但是60%的買(mǎi)家在沒(méi)有提醒的情況下是不會(huì)分享他們的反饋的!
反饋生成器是什么?
它通過(guò)eBay的本地消息傳遞系統(tǒng)向你的買(mǎi)家發(fā)送消息,你可以提前對(duì)其進(jìn)行自定義,以反映商店/業(yè)務(wù)的情況。賣(mài)家可以發(fā)送帶有購(gòu)買(mǎi)詳細(xì)信息的個(gè)性化信息,并善意地提醒買(mǎi)家回顧其購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn),留下評(píng)論。
擁有良好的反饋和評(píng)論可以幫助你獲得客戶(hù)的忠誠(chéng)度,并將激勵(lì)新客戶(hù)從你這里購(gòu)買(mǎi)。為了進(jìn)一步簡(jiǎn)化工作,你可以為這些個(gè)性化的消息設(shè)置發(fā)送規(guī)則,并將它們安排在有效的時(shí)間段發(fā)送。
我建議你在買(mǎi)家收到產(chǎn)品后盡快發(fā)送反饋表格。原因很簡(jiǎn)單,當(dāng)他們對(duì)新購(gòu)買(mǎi)的東西感到新鮮時(shí),他們很可能會(huì)給你一個(gè)很好的評(píng)價(jià)。
3、為客戶(hù)提供流行的產(chǎn)品
對(duì)于亞馬遜和eBay上的每一個(gè)電商賣(mài)家而言,向客戶(hù)提供趨勢(shì)產(chǎn)品以增加商店銷(xiāo)售額是很重要的。搞清楚什么是趨勢(shì)產(chǎn)品可以讓你超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
此外,了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品趨勢(shì)的需求可以帶來(lái)滿(mǎn)意的客戶(hù)和更多銷(xiāo)售。制作趨勢(shì)產(chǎn)品的listing是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),但是有一些工具可以幫助你了解市場(chǎng)趨勢(shì),并得到熱門(mén)趨勢(shì)產(chǎn)品的listing。
4、顧客就是上帝,讓顧客滿(mǎn)意是重中之重
要成為成功的賣(mài)家,并在eBay和亞馬遜上賺錢(qián),賣(mài)家需要努力提供良好的客戶(hù)服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)應(yīng)該是你的首要任務(wù),以下是需要注意的地方:
?及時(shí)回答客戶(hù)的疑問(wèn)
?在listing中指定發(fā)貨時(shí)間和處理時(shí)間
?有合理的處理和運(yùn)費(fèi)
?確保產(chǎn)品可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交付給客戶(hù)
?listing中描述的項(xiàng)目已交付給客戶(hù)
不滿(mǎn)足客戶(hù)的期望可能會(huì)導(dǎo)致:
?較低的詳細(xì)賣(mài)方評(píng)級(jí)
?來(lái)自客戶(hù)的負(fù)面反饋
?銷(xiāo)量下降
5、保持庫(kù)存更新
良好的庫(kù)存管理對(duì)提高銷(xiāo)售很重要。如果做得好,企業(yè)就能在實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售最大化的同時(shí)降低庫(kù)存積壓的成本。
你需要保持店鋪庫(kù)存井井有條,這有助于自動(dòng)將其與倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存同步。這樣,你就可以跟蹤產(chǎn)品并確保及時(shí)銷(xiāo)售。
假設(shè)你想提供特殊的促銷(xiāo)活動(dòng),但又不想以同樣低的價(jià)格超額銷(xiāo)售產(chǎn)品。假設(shè)你只愿意以某個(gè)價(jià)格提供10件商品,你可以把庫(kù)存設(shè)置為10(即使你有更多的庫(kù)存),而不用擔(dān)心低價(jià)銷(xiāo)售。促銷(xiāo)結(jié)束后,會(huì)自動(dòng)補(bǔ)充可用物品,并繼續(xù)以正常價(jià)格出售。
6、提供集成支付平臺(tái)
直到付款完成,購(gòu)買(mǎi)才算成功。僅列出產(chǎn)品、監(jiān)控訂單和管理客戶(hù)服務(wù)不足以提高你的銷(xiāo)售。
你還需要為你的客戶(hù)提供良好的支付管理系統(tǒng)。一個(gè)好的支付管理系統(tǒng),你需要集成dropshipping工具到你的亞馬遜和eBay商店,不需要擔(dān)心付款過(guò)程及其管理。
商店的結(jié)賬點(diǎn)直接與Paypal/Visa/Mastercard等支付平臺(tái)集成。下訂單后,dropshipping工具將向你以及你的客戶(hù)發(fā)送自動(dòng)生成的電子郵件,以安排付款。
小結(jié)
使用3Dsellers可以幫助你更好地管理時(shí)間,并專(zhuān)注于業(yè)務(wù)的其他核心領(lǐng)域。將3Dsellers與自動(dòng)化工具一起用于Dropshipping,也可以為你的Dropshipping業(yè)務(wù)創(chuàng)造奇跡。點(diǎn)擊試用3Dsellers
(來(lái)源:eBay李思婷設(shè)計(jì)師)
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