敦煌網(wǎng)聯(lián)合中國(guó)郵政做直播：疫情期間中國(guó)郵政國(guó)際業(yè)務(wù)服務(wù)不中斷

自新型冠狀病毒疫情爆發(fā)，全國(guó)進(jìn)入防控狀態(tài)以來(lái)，貨源及物流成為橫亙?cè)诳缇畴娚坛隹谄髽I(yè)面前的巨大挑戰(zhàn)。世界衛(wèi)生組織將此次疫情認(rèn)定為“國(guó)際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件”，以及引發(fā)而來(lái)的各種消息讓眾多跨境賣(mài)家無(wú)所適從，焦慮不已。為了幫助賣(mài)家應(yīng)對(duì)局面，敦煌網(wǎng)聯(lián)合中國(guó)郵政集團(tuán)公司，以直播形式對(duì)賣(mài)家關(guān)心的諸多物流問(wèn)題進(jìn)行權(quán)威解答。中國(guó)郵政國(guó)際業(yè)務(wù)部跨境電商處唐艷軒副經(jīng)理“攬收不斷、價(jià)格不漲、投遞正?！钡幕卮穑o了賣(mài)家一顆定心丸。由于中國(guó)郵政國(guó)際業(yè)務(wù)是跨境電商出口行業(yè)最主要的物流選擇之一，此次直播吸引了近千人在線互動(dòng)，累積觀看人次超過(guò)1.2萬(wàn)。

在直播中，唐艷軒介紹了疫情期間中國(guó)郵政國(guó)際業(yè)務(wù)的服務(wù)情況：首先攬收不中斷，除湖北地區(qū)外均攬收正常；其次物流價(jià)格不變，無(wú)需增加費(fèi)用；境外郵政仍然正常接收和投遞，不存在被特殊區(qū)別對(duì)待的情況。物流時(shí)效受到一定影響，特別是歐美地區(qū)訂單，建議適當(dāng)增加承諾時(shí)效。

唐艷軒表示，目前中國(guó)郵政處理能力正常，能夠保障郵件及時(shí)出口。疫情期間中國(guó)郵政的處理措施包括：每天對(duì)車(chē)輛及處理場(chǎng)地消毒，湖北地區(qū)還會(huì)對(duì)包裹一并進(jìn)行消毒處理，并且與萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)和主要國(guó)家郵政積極溝通，主動(dòng)告知疫情影響及中國(guó)郵政的處理措施。

針對(duì)廣大賣(mài)家非常關(guān)注的疫情期間國(guó)際航線停飛減班問(wèn)題，中國(guó)郵政國(guó)際業(yè)務(wù)部國(guó)際網(wǎng)路處姜延釗副經(jīng)理的回答也打消了很多賣(mài)家的顧慮。他指出，目前國(guó)際郵件航空運(yùn)輸艙位確實(shí)受疫情影響出現(xiàn)了一定的缺口，但中國(guó)郵政已經(jīng)緊急制定了特殊時(shí)期重點(diǎn)口岸國(guó)際運(yùn)能補(bǔ)充采購(gòu)工作計(jì)劃，通過(guò)加班貨機(jī)、整包貨機(jī)、境外轉(zhuǎn)運(yùn)等多種運(yùn)郵方式對(duì)運(yùn)能缺口進(jìn)行補(bǔ)充，未來(lái)隨著業(yè)務(wù)量的增加，還會(huì)考慮開(kāi)通加班貨機(jī)，以確保國(guó)際郵件運(yùn)輸平穩(wěn)，各口岸不出現(xiàn)大規(guī)模積壓情況。

疫情期間特殊的直播間

據(jù)悉，此次中國(guó)郵政集團(tuán)公司參與的是敦煌網(wǎng)策劃推出的“跨境物流專題系列直播”。在疫情讓眾多中小賣(mài)家措手不及的情況下，該系列第一時(shí)間邀請(qǐng)眾多行業(yè)專家，針對(duì)疫情期間各方政策變動(dòng)給跨境物流帶來(lái)的影響，以及跨境企業(yè)如何做好應(yīng)對(duì)，有哪些服務(wù)可以利用等賣(mài)家最關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行解答，自2月8日起上線第一期以來(lái)就備受歡迎。

2月21日下午3點(diǎn)，該系列直播將迎來(lái)最后一期，“疫情下的物流服務(wù)支持及下一步保障計(jì)劃”，可在https://live.polyv.cn/watch/350118觀看直播及過(guò)往視頻回放。