透過情人節(jié)經(jīng)濟(jì)，外貿(mào)人如何抓住節(jié)日營銷

根據(jù)全美零售聯(lián)合會(huì)(NRF)的數(shù)據(jù)， 2019年受訪者平均花費(fèi)161.96美元，情人節(jié)總支出207億美元，打破了2016年的歷史紀(jì)錄（197億美元）。情人節(jié)成為美國第四大消費(fèi)節(jié)日的同時(shí)，預(yù)計(jì)在2020年又將創(chuàng)造一個(gè)新的記錄。

那么，面對日益火爆的節(jié)日營銷，外貿(mào)人該如何把握機(jī)遇呢，我們一起來聊聊。

一、工欲善其事必先利其器

商業(yè)的本質(zhì)是效率和服務(wù)，工作中善于使用工具一定會(huì)取得事半功倍的效果。下面就為各位老板分享兩款高效又好用的節(jié)日營銷工具，關(guān)注微信公眾號(hào)：CBiBank，免費(fèi)獲取更多營銷工具。

1.Google Trends

Google Trends又稱Google搜索趨勢，是Google開發(fā)的一款用于分析用戶在Google中搜索過的條目的產(chǎn)品服務(wù)，分析的結(jié)果會(huì)在世界地圖上顯示出對于搜索條目的地區(qū)關(guān)注度差異。簡單來說，就是一個(gè)免費(fèi)幫您了解行業(yè)趨勢，產(chǎn)品趨勢和競爭對手的網(wǎng)站。您可以通過它查看某個(gè)關(guān)鍵詞在一定時(shí)間范圍內(nèi)的受歡迎程度和搜索趨勢。

2. Facebook IQ

Facebook IQ又稱Facebook洞察一點(diǎn)通，是Facebook為用戶提供的一個(gè)免費(fèi)洞察工具，利用洞察一點(diǎn)通，您可以進(jìn)一步了解市場。在【重要時(shí)刻】這里，您可以看到相關(guān)節(jié)日的數(shù)據(jù)，這樣就可以利用這些數(shù)據(jù)去策劃營銷活動(dòng)，或調(diào)整營銷思路。

二、兵馬未動(dòng)糧草先行

1、選品為王，爆款至上

重大節(jié)日對外貿(mào)人來說就是免費(fèi)IP，只要蹭流量的姿勢正確，訂單肯定漲漲漲。以情人節(jié)為例，消費(fèi)者沉浸在“愛情、親情、友情”的氛圍中，選品一定要從產(chǎn)品功能或人群定位上聚焦，打造爆款，細(xì)分場景差異化競爭，帶有相關(guān)節(jié)日特點(diǎn)或者讓用戶覺得新奇的產(chǎn)品就是節(jié)日熱銷的保障。

2、預(yù)估銷售額，做好庫存準(zhǔn)備

節(jié)日營銷前，需要通過預(yù)估銷售額，做好備貨規(guī)劃。有往年訂單經(jīng)驗(yàn)，可以借鑒去年訂單銷售數(shù)據(jù)，來預(yù)測今年的銷售額。如果是新商家，建議根據(jù)節(jié)日前的銷售數(shù)據(jù)來預(yù)測，如果產(chǎn)品屬性與節(jié)日送禮匹配度較高，建議按照銷售額增長10-20%準(zhǔn)備庫存（當(dāng)然可能有的訂單會(huì)增長20%以上，靈活安排）。預(yù)估好銷量后，同時(shí)計(jì)算從采購產(chǎn)品到產(chǎn)品入庫、上架需要的時(shí)間，以此做好庫存準(zhǔn)備工作。

3、建立應(yīng)急方案，有備無患

往常有例子因?yàn)榍尻P(guān)或跨境物流問題，導(dǎo)致延遲收貨，不僅影響節(jié)日訂單交易更影響用戶體驗(yàn)。只要涉及庫存儲(chǔ)備的就會(huì)有一定的風(fēng)險(xiǎn)，做好應(yīng)急措施，才能把損失降到最低。

三、運(yùn)籌帷幄 乘風(fēng)破浪

1、制定促銷策略

為了迎合節(jié)日氣氛，可以通過商品打折、買贈(zèng)（禮品或小樣兒）、組合（相關(guān)品類）銷售等方式進(jìn)行產(chǎn)品促銷，雖然看似利潤減少，實(shí)則是薄利多銷。不僅實(shí)現(xiàn)訂單增長還可以獲取新客戶。同時(shí)提前開始您的營銷活動(dòng)，比競爭對手更早瞄準(zhǔn)早期購物者，以情人節(jié)為例，1月底消費(fèi)者訂單就開始飆升。

2、走心設(shè)計(jì)，采買流量

人靠衣裝馬靠鞍，圍繞節(jié)日氣氛打造網(wǎng)站風(fēng)格、設(shè)計(jì)產(chǎn)品包裝，更好的拉近與用戶的心理距離，提升轉(zhuǎn)化率；酒香也怕巷子深，適當(dāng)采買一定廣告流量，包括Google搜索廣告、Facebook社會(huì)化營銷、YouTube視頻傳播等，加大品牌及產(chǎn)品曝光，實(shí)現(xiàn)銷量增長最大化。

3、做好客服培訓(xùn)，提升用戶體驗(yàn)

售前，節(jié)日營銷期間對客服團(tuán)隊(duì)針對營銷節(jié)奏、促銷策略、產(chǎn)品組合進(jìn)行全面培訓(xùn)，保障信息同步；售中，對用戶耐心解答并說明相關(guān)促銷攻略，最大化轉(zhuǎn)化用戶；售后，對價(jià)值用戶（例如高客單價(jià)、高復(fù)購率、新客）進(jìn)行回訪調(diào)研，增進(jìn)用戶交流，提升用戶粘性。

四、不謀全局者，不足以謀一隅

我們整理了一份西方（以美國為主）的2020年主要節(jié)日日歷，期待您在讀完文章后有所收獲，利用好每一個(gè)營銷節(jié)日增加銷量，促成外貿(mào)大單。

五、真正懂你的才是情人

為了更好助力中國中小企業(yè)抗擊疫情影響，保障實(shí)體經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行，神州數(shù)字國際銀行（CBiBank.com）進(jìn)一步鞏固線上服務(wù)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)全流程在線辦理，同時(shí)推出限時(shí)開戶優(yōu)惠活動(dòng)（針對中國香港、新加坡、英國和新西蘭的貿(mào)易企業(yè)），僅限100名，詳情垂詢400-022-9291。

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