深度好文 - 亞馬遜Review到Rating，其核心秘密是什么？

相信這幾天的銷量變化，網(wǎng)一是大于黑五的。因?yàn)楹谖逯皇敲绹?guó)傳統(tǒng)線下節(jié)日，網(wǎng)一才是從線上做補(bǔ)充購(gòu)物的。

所以，很多賣家在黑五感受不到旺季流量，網(wǎng)一反而斷貨了。

大量的訂單，就會(huì)帶來(lái)大量的review，可在前兩個(gè)月，平臺(tái)的Review就變成了Rating。“姐夫” 是典型的美國(guó)人做事風(fēng)格，不告訴你為什么這么做，只讓你從結(jié)果去倒退原因。

我早就想分享Rating變化后的文章，今天有了最終結(jié)論，給大家分享出來(lái)；

直接上圖：

1.好評(píng)Review數(shù)量增加，星級(jí)不一定增加

2.出現(xiàn)沒(méi)有任何文字的Review，且權(quán)重不低

這樣的變化，也是因?yàn)檫@兩年平臺(tái)很多賣家shua單盛行。

亞馬遜一直非?？粗卣鎸?shí)的Review，相對(duì)比Ebay30%左右的留評(píng)率，“姐夫” 肯定是心有不甘的。

所以，這次Rating的調(diào)整，變成了一鍵留評(píng)。但Review數(shù)量的增加，如果是質(zhì)量不好的產(chǎn)品，包括寫的不準(zhǔn)確的liting文案，前臺(tái)顯示的星級(jí)可能會(huì)降低；

這里我P了一張圖，代表我預(yù)測(cè)Review后面會(huì)出現(xiàn)的變化。

如紅色圓圈所示，平臺(tái)預(yù)計(jì)會(huì)把Review和Rating分別展示

Review數(shù)量多，也可能只有3星的Rating

Review數(shù)量少，也可能有5星的Rating；

讓買家更加客觀的看待這個(gè)產(chǎn)品，讓賣家不好操作產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和星級(jí)，特別是代表產(chǎn)品質(zhì)量高低的Rating。

另外，這是買家賬號(hào)在購(gòu)物后的留評(píng)圖

如圖：

一個(gè)Listing = Customer Reviews + Customer Ratings.

Customer reviews包括：文字、圖片、視頻 （有名有姓有地址）

Customer ratings PC端下方有個(gè)匯總數(shù)；

分?jǐn)?shù)只能通過(guò)的reviews 比例算出來(lái)（無(wú)名無(wú)姓無(wú)地址）

我隨便打開(kāi)了一個(gè)黑五的爆款產(chǎn)品

如圖：

如紅色箭頭所示，這款產(chǎn)品我們一眼看到的，Customer Ratings是1490，而Customer Reviews是1459個(gè)，并且只在listing下方才有匯總。

這款產(chǎn)品有1490 - 1459 = 31

31個(gè)只有星級(jí)，沒(méi)有文字的Review

這里得出賣家運(yùn)營(yíng)，需要掌握的幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)：

1.產(chǎn)品質(zhì)量好壞，將會(huì)變得一目了然，更加真實(shí)

2. 一鍵評(píng)分會(huì)使Rating變得更多，文字，圖片，視頻Review變得更加珍貴

3. 平臺(tái)引導(dǎo)賣家更加重視產(chǎn)品質(zhì)量與銷量，降低review獲取的難度；

4. 銷量巨大的好產(chǎn)品+瘋狂燒廣告+跪舔買家的賣家，才是好賣家。

5.對(duì)于新品，前期推廣和現(xiàn)在沒(méi)有變化，但后期質(zhì)量不好的產(chǎn)品，別想通過(guò)人工shua單干預(yù)

因?yàn)殡y度和費(fèi)用，將會(huì)大大增加。

今天就分享到這里，如果你喜歡這樣的內(nèi)容，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注這個(gè)。（來(lái)源：藏龍薈跨境電商）

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