精細(xì)化運(yùn)營，落地成畸形——看跨境電商賣家老手怎么做

縱觀國內(nèi)電商20年歷路，先后趟過了流量紅利、精細(xì)化運(yùn)營，步入了當(dāng)下以效率驅(qū)動(dòng)、數(shù)字賦能的新零售時(shí)代。

橫向比對(duì)跨境電商的發(fā)展，其實(shí)倒推5年，直面出海業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈周期冗長、節(jié)點(diǎn)繁多、成本更高的管理難題，不少遠(yuǎn)見者于當(dāng)下，即開始了對(duì)精細(xì)化經(jīng)營的摸索與踐行。

“做100萬營收不知道剩多少現(xiàn)金，但省1萬元成本，就是1萬的利潤啊?！?

這是一代人的心聲。

精細(xì)化運(yùn)營是一條自我覺知之路。

過去5年，它在不同團(tuán)隊(duì)的變化與迭代中調(diào)整基因。

1、有指標(biāo) 沒方法

伊始，許多團(tuán)隊(duì)會(huì)通過KPI設(shè)置，來管控供應(yīng)鏈各崗的核心數(shù)據(jù)。

一手追求營收的持續(xù)增長，另一手抓成本的穩(wěn)步下降。

一方面要求物流/倉儲(chǔ)單位成本逐月遞減，另一面缺乏科學(xué)的發(fā)貨/補(bǔ)貨計(jì)劃。

因此，大體終陷入了「有指標(biāo)，沒方法」的運(yùn)營瓶頸。

2、有人才 沒意識(shí)

既然缺方法，不少企業(yè)老板，開始尋找并依托專業(yè)人士來輔助管理。

久而久之發(fā)現(xiàn)，原來自己的供應(yīng)鏈意識(shí)和業(yè)務(wù)水平?jīng)]有先行，往往逃不脫被螺旋忽悠，以及與提成掛鉤的管理者拿著自己的真金白銀去“豪賭”的厄運(yùn)。

3、有經(jīng)驗(yàn) 沒體系

逐步，部分能力走在前沿的賣家團(tuán)隊(duì)，通過自研系統(tǒng)，來協(xié)同提高前端營銷和后臺(tái)數(shù)據(jù)的管理效率。

時(shí)間推移，這類工具慢慢在圈內(nèi)傳播、并使用起來，最終形成獨(dú)立產(chǎn)品，對(duì)外延伸銷售。

由此滋生了2個(gè)問題。

一是也無從追溯由什么時(shí)候起了，業(yè)內(nèi)已經(jīng)習(xí)慣將以刊登、廣告管理見長，或在此基礎(chǔ)之上附加部分訂單、庫存、報(bào)告等功能模塊的運(yùn)營工具，混稱為ERP。

二是當(dāng)時(shí)許多頂級(jí)大賣從安全與自適性的角度出發(fā)，依舊會(huì)選擇獨(dú)立開發(fā)或向第三方定制。

前者的問題在于業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)體系往往是獨(dú)立、且分離的，企業(yè)難以通過場景連續(xù)化的信息流，高效輸出精準(zhǔn)的利潤構(gòu)成，并依托財(cái)務(wù)指標(biāo)反向驅(qū)動(dòng)各崗不同環(huán)節(jié)的運(yùn)營優(yōu)化。

而后者將持續(xù)投入的資源與專業(yè)性門檻，使得許多中小賣家團(tuán)隊(duì)，良久邁不出步子。

從管控到賦能，做“100萬”營收，中小賣家均可知剩多少現(xiàn)金。

“沒有記錯(cuò)的話，2014下半年，不少像華帝、相宜本草、ANNKE等品牌商開始陸續(xù)找到我們，尋求跨境電商后端管理系統(tǒng)的定制研發(fā)方案?！眲偻究缇畴娚蘀RP，Marketing負(fù)責(zé)人，Vinbe表示。

依托自身15年傳統(tǒng)ERP項(xiàng)目積淀與8年電商ERP的研發(fā)與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，勝途跨境電商ERP核心團(tuán)隊(duì)與生俱來企業(yè)信息流、物流、資金流的整體管控基因。

2016年，勝途跨境電商ERP攜4個(gè)版本正式面向市場，能夠同時(shí)為大、中、小型跨境電商企業(yè)提供「降本提效」的管理協(xié)同方案。

“開始，對(duì)「利潤分析」精度要求較高、維度需求較多的團(tuán)隊(duì)，會(huì)通過轉(zhuǎn)介紹或線上搜索，找到我們?！?

基于完整的供應(yīng)鏈?zhǔn)罩?gòu)成，以及對(duì)不同費(fèi)項(xiàng)靈活分?jǐn)傔壿嫷闹巍?

勝途跨境電商ERP能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)、多賬號(hào)，下潛至商品/訂單層級(jí)的銷售利潤自動(dòng)化統(tǒng)計(jì)，以保證財(cái)務(wù)結(jié)果與過程數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與唯一性。

（勝途ERP 8維利潤分析 圖示）

此時(shí)，職業(yè)經(jīng)理人與一線運(yùn)營人員的時(shí)間大幅釋放，日常能夠投入更多精力，深耕平臺(tái)、店鋪、品類、區(qū)域、倉庫、銷售人員等不同維度的收支比率，追蹤商品、訂單層級(jí)的成本構(gòu)成和拆解分析，有據(jù)可尋供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)成本優(yōu)化和利潤提升的策略方法。

（勝途ERP 經(jīng)營看板 圖示）

同時(shí)，通過勝途跨境電商ERP的「經(jīng)營看板」界面，經(jīng)營決策層能夠第一時(shí)間掌握按日、周、月、年等時(shí)間跨度的銷售總額，不同店鋪、渠道、地區(qū)、品牌、品類、商品的銷售數(shù)據(jù)、排行，一目了然。

從「銷量導(dǎo)向」到「財(cái)務(wù)驅(qū)動(dòng)」，你可以省下更多的“1萬元”成本。

去年9月，在由鷹熊匯主辦的「2018跨境電商全球峰會(huì)」上，一位深圳年銷量尚可的亞馬遜FBA賣家邊吞著礦泉水邊向我們道來。

“他們目前在部分FBA倉臨近都租用了另一第三方海外倉，以解決銷量增幅或采購延誤下FBA倉庫存不足所導(dǎo)致斷貨停售和Listing降權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。

相較而言，第三方倉的租金要比亞馬遜倉的節(jié)省一丁，但他們每年花費(fèi)在此上面的成本也過50萬有余?！?

這是典型基于「銷量導(dǎo)向」的補(bǔ)貨場景。

基于「財(cái)務(wù)驅(qū)動(dòng)」的補(bǔ)貨計(jì)劃，追求供需關(guān)系的最優(yōu)利潤平衡。

（勝途ERP 智能補(bǔ)貨設(shè)置 圖示）

洽談桌上，我們?yōu)樗醪窖菔玖藙偻究缇畴娚蘀RP關(guān)于「智能補(bǔ)貨」設(shè)置的4段參數(shù)步驟，以協(xié)同他找到FBA倉商品補(bǔ)貨的最優(yōu)物流、最佳數(shù)量與發(fā)貨時(shí)間配比。

9月底，為此賣家團(tuán)隊(duì)實(shí)施上線系統(tǒng)，試運(yùn)行3個(gè)月后，2019年春節(jié)前夕，他告訴我們，內(nèi)部已經(jīng)決定可全線撤除FBA倉外的海外倉租了。

供應(yīng)鏈成本的優(yōu)勢(shì)，終將反哺至前端銷量的競爭力中來，形成可循環(huán)的健康閉環(huán)。

賺錢難，省錢易。

精細(xì)化運(yùn)營的前提是企業(yè)的信息化管理。企業(yè)只有擁有「數(shù)字能力」，才能擁抱「數(shù)智賦能」。

接下來的更多時(shí)間，勝途erp團(tuán)隊(duì)希望能夠與您在「提效率，降成本，增利潤」的管理方向上，了解更多您的需求，提供更多我們的經(jīng)驗(yàn)與思路，彼此可以碰撞出新火花。

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