淺談Brand Dashboard的新功能-Customer Review

很多小道消息都說亞馬遜推出了REVIEW的新功能可以刪差評-Brand Dashboard的Customer Review。得知能刪掉Review，我也是被喜悅蒙蔽了雙眼，大肆的在我的圈子里宣傳，也急忙讓我團隊操作。今天實際操作一下，真是。。。

一起來實操一下，直奔主題---舉報差評。（看到我的群里很多朋友是小白，后臺就直接調(diào)為中文，化繁為簡哈。）

淺談Brand Dashboard的新功能

官方介紹：借助品牌控制面板上的買家評論頁面，品牌所有者可方便地追蹤其品牌商品的所有新買家評論。監(jiān)控買家的意見對于識別和糾正商品或商品信息缺陷、檢測和舉報濫用行為或評價買家評論都起著重要作用。---簡單的說就是一個監(jiān)控30天內(nèi)買家評論的控制頁面。

網(wǎng)傳的：

直接點擊舉報是沒錯，但是對差評起到很好的效果，是真的沒有看出來。下面就跟著Yuki一起來實操一下，直奔主題---舉報差評。（看到很多朋友是小白，后臺就直接調(diào)為中文，化繁為簡哈。）

舉報差評

https://sellercentral.amazon.com/brands/reviews（因為很多賣家，還沒有開放，不好找，我們就粗暴地用鏈接，品牌店鋪統(tǒng)統(tǒng)適用）

當(dāng)點擊"Report abuse from detail page"，會神奇的發(fā)現(xiàn)就是回到轉(zhuǎn)至面向買家的詳情頁面上的評論。然后點擊【Report abuse】，這波舉報就完成了。如下圖。

Yuki建議：

違規(guī)和惡意差評，有足夠證據(jù)的情況下，直接舉報到郵箱：product-review-appeals@amazon.com。

不要用我們的賣家號去點"Report abuse"。因為用我們賣家賬號去點“Report abuse”，1.一個“Report abuse”作用不大；2.亞馬遜官方有警告說：“如果不恰當(dāng)?shù)嘏e報為濫用,其訪問品牌控制面板的權(quán)限將被撤銷。”我們沒必要引火上身。

標(biāo)記為“完成”

品牌所有者可以使用左上角的復(fù)選框?qū)⒃u論標(biāo)記為“完成”，這將從默認(rèn)視圖中移除相應(yīng)的評論。要查看在 30 天保留窗口內(nèi)標(biāo)記為“完成”的評論，請切換為【包含標(biāo)記為“完成”】篩選條件，然后取消選中相應(yīng)復(fù)選框以恢復(fù)評論。

對評論進(jìn)行評價

使用評論右上角的評價圖標(biāo)從賣家平臺對評論進(jìn)行評價。評論完review上方會顯示一個“一條備注”。

以上是Brand Dashboard的Customer Review主要的3個功能，Yuki就簡單介紹到這，個人不建議花時間在這上面，用處不大。但店鋪產(chǎn)品多的情況下，還是很方便的。（來源：Yuki跨境私語）

以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表雨果網(wǎng)立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。