雙十一國(guó)內(nèi)狂歡，看看海外平臺(tái)怎么玩？

“雙十一”阿里巴巴在這一天不斷更新天貓平臺(tái)的成交額數(shù)字：1 分 36 秒破百億，63 分鐘 59 秒破千億，全部刷新了去年的記錄，全天成交額達(dá)到了2684億元人民幣相當(dāng)于近400億美金，且不論退換率刷單量等問(wèn)題，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)足夠讓電商界狂歡了。

“雙十一”的份量越來(lái)越重。越來(lái)越多來(lái)自世界各地的電商平臺(tái)和消費(fèi)者也已經(jīng)參與進(jìn)來(lái)，全球移動(dòng)購(gòu)物群體正在迅速擴(kuò)大。從目前能夠搜集到的公開(kāi)數(shù)據(jù)來(lái)看，Lazada 今年“11.11”首小時(shí)訂單數(shù)達(dá) 300 萬(wàn)；Shopee 方面表示，與去年相比，第一個(gè)小時(shí)的訂單量增長(zhǎng)了兩倍。

整體來(lái)看，東南亞用戶的網(wǎng)購(gòu)意愿和購(gòu)買(mǎi)力隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施的改善年年攀升，購(gòu)物季反而是電商平臺(tái)獲客的窗口期。在今年 11 月 11 日前后，東南亞作為中國(guó)出海電商重點(diǎn)布局的一大增量市場(chǎng)，電商平臺(tái)已陸續(xù)推出促銷(xiāo)活動(dòng)，借此時(shí)機(jī)大量獲客，玩出了各種“新花樣”。

東南亞玩出新花樣

Lazada 和 Shopee 是東南亞當(dāng)之無(wú)愧的頭部電商，受到母公司影響，這兩個(gè)頭部平臺(tái)在雙十一營(yíng)銷(xiāo)上也是越發(fā)輕車(chē)熟路，駕馭就輕，展現(xiàn)出獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，在應(yīng)用數(shù)據(jù)分析平臺(tái) App Annie 的東南亞六大國(guó)家（印尼、菲律賓、馬來(lái)西亞、新加坡、越南、泰國(guó)）iOS 和 Android 購(gòu)物品類(lèi)免費(fèi)排行榜上，2019 年雙十一前后，Lazada 和 Shopee 均占據(jù)前 2 位，兩大應(yīng)用從圖標(biāo)開(kāi)始就煥然一新，換上了雙十一的底板。

直播海外

加速布局直播板塊是全球各大電商發(fā)展的一大趨勢(shì)，如開(kāi)發(fā)中東市場(chǎng)的執(zhí)御（Jollychic）也在日前啟動(dòng)在線直播營(yíng)銷(xiāo)，成為首位在中東開(kāi)展直播活動(dòng)的電商，在線用戶數(shù)多達(dá) 17 萬(wàn)。相對(duì)而言，東南亞電商的直播運(yùn)作開(kāi)展得更早。

Shopee Live 是 Shopee 今年 3 月推出的，形式和中國(guó)類(lèi)似，商家通過(guò)直播展示商品，用戶可以在直播窗口直接購(gòu)買(mǎi)。Shopee 的首席商務(wù)官周俊杰表示，根據(jù)參與 6 月“Great Shopee”直播活動(dòng)的賣(mài)家反饋，店鋪銷(xiāo)售額實(shí)現(xiàn)了最高 75%的增長(zhǎng)。

Lazada 在今年 6 月開(kāi)啟直播功能，除定期舉行的“See-Now-Buy-Now”時(shí)裝秀將設(shè)計(jì)師商品集中展示并允許實(shí)時(shí)購(gòu)買(mǎi)，Lazada 針對(duì)“11.11”也推出了獨(dú)特玩法。如直播游戲節(jié)目“Guess-It！”推出了升級(jí)版四小時(shí)直播互動(dòng)秀“Guess-It！King”，集結(jié)各國(guó)頂級(jí)“必買(mǎi)品”，在東南亞六國(guó)播出，已收獲 110 萬(wàn)觀看量；應(yīng)用內(nèi)游戲《LazCity Wonderland》也結(jié)合“雙十一”開(kāi)通新玩法，消費(fèi)者可以在探索虛擬社區(qū)時(shí)獲得品牌優(yōu)惠券。

此外，Shopee 和 Lazada 都為“雙十一”推出了專(zhuān)場(chǎng)晚會(huì)（Shopee 11.11 Big Sale TV Show和Super Show），通過(guò)各自的直播平臺(tái)實(shí)時(shí)同步給用戶。不僅邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂拿餍呛蛠?lái)自世界各地明星助陣，還有“紅包雨”等交互活動(dòng)為“雙十一”強(qiáng)勢(shì)引流。

共同營(yíng)造內(nèi)容生態(tài)

游戲是另一大重要的營(yíng)銷(xiāo)方式，幫助移動(dòng)電商提高用戶留存和付費(fèi)轉(zhuǎn)化率。Shopee 消費(fèi)者除了通過(guò)原有的 Shopee Shake等社交小游戲獲取折扣券外，Shopee 還最新推出了一款 AR 游戲 “Shopee Catch”應(yīng)用到“11.11”購(gòu)物環(huán)節(jié)中，通過(guò)手機(jī)攝像頭捕捉動(dòng)作，用戶移動(dòng)頭部接住屏幕上方降落的物品來(lái)贏取活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)，還可以分享到社交媒體上。該游戲 8 月上線測(cè)試以來(lái)已吸引到 6 千萬(wàn)用戶參與。

同屬阿里旗下，Lazada 與 UC 瀏覽器建立了合作關(guān)系，11 月 5 日至今日，通過(guò) UC 瀏覽器在 Lazada 上購(gòu)物的用戶，部分商品可享折扣價(jià)。另外，Lazada 馬來(lái)西亞站、現(xiàn)金返現(xiàn)平臺(tái) ShopBack、以及當(dāng)?shù)仉娮渝X(qián)包 TNG 之間實(shí)現(xiàn)交叉合作。為用戶新增一大支付選項(xiàng)之外，還提供高達(dá)30%的返現(xiàn)紅利。Lazada 的用戶在今日的特定時(shí)段通過(guò) ShopBack Malaysia 應(yīng)用還有機(jī)會(huì)獲得雙倍現(xiàn)金返還。

據(jù) ShopBack 最新公布的數(shù)據(jù)，其網(wǎng)站和應(yīng)用的訪問(wèn)量在首小時(shí)就達(dá)到了高峰，與去年同期相比，流量數(shù)據(jù)增長(zhǎng)了 300％以上，不到十個(gè)小時(shí)就達(dá)到了去年 11.11 的全天流量。

消費(fèi)者轉(zhuǎn)向手機(jī)應(yīng)用，移動(dòng)電商前景廣闊

近些年，東南亞的數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模經(jīng)歷了爆發(fā)式增長(zhǎng)，東南亞的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在今年將首次達(dá)到 1000 億美元，較去年增長(zhǎng)了 39%。在高度競(jìng)爭(zhēng)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中，東南亞已經(jīng)成為移動(dòng)電商成長(zhǎng)的一大孵化基地，除了阿里、騰訊大規(guī)模投資的 Shopee、Tokopedia、Lazada 電商巨頭早已在移動(dòng)購(gòu)物板塊成功布局外，印尼本土的超級(jí)應(yīng)用獨(dú)角獸 Go-Jek 也在今年 4 月推出了購(gòu)物功能“Go-Mall”。移動(dòng)支付渠道逐漸成熟推動(dòng)了移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用的大幅增長(zhǎng)。

在東南亞這個(gè)新興市場(chǎng)，大量互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司正在冒頭。對(duì)于剛起步的公司而言，專(zhuān)注于開(kāi)發(fā)一款用戶體驗(yàn)極高且具有優(yōu)質(zhì)售后的電商應(yīng)用至關(guān)重要，這些才是他們脫穎而出并獲得成功的關(guān)鍵?！?

中東地區(qū)略顯遜色

今年的雙十一落在了周末，同中東最大電商促銷(xiāo)節(jié)白色星期五（11 月 21 號(hào)開(kāi)始）僅相隔一周。Google 和社交媒體，各大主流電商首頁(yè)上出現(xiàn)了雙十一促銷(xiāo)頁(yè)面，2018 年，中東電商第一次引入雙十一。

Souq：雙十一廣告投放最多！

Google 上搜索 Single Day Sale，出來(lái)的全是 Souq 的廣告。Souq 把促銷(xiāo)的時(shí)間延長(zhǎng)至三天（10-12 號(hào)），這大概是中東人不習(xí)慣趕時(shí)間，一促銷(xiāo)就連搞三天！P.S 白五促銷(xiāo)從周三延續(xù)至周六，一共四天！

Noon：雙十一促銷(xiāo)最萌！

Noon 的風(fēng)格一向喜歡走“設(shè)計(jì)風(fēng)”，這次雙十一促銷(xiāo)的畫(huà)風(fēng)很“童話”。這次促銷(xiāo)的 idea 關(guān)注在數(shù)字上，將商品分成了四大價(jià)格區(qū)間進(jìn)行促銷(xiāo)，這個(gè) idea 恐怕阿里自己都沒(méi)有想到。

點(diǎn)開(kāi)促銷(xiāo)價(jià)在 1AED 以?xún)?nèi)的商品類(lèi)別，發(fā)現(xiàn)有 159 款商品，包括電子配件、圓珠筆、薯片、礦泉水、口香糖等小商品。

促銷(xiāo)價(jià)在 11AED 以下的商品有 5400 款，包括：簡(jiǎn)易電子配件、化妝品等。

促銷(xiāo)價(jià)在 111AED 以下的商品有 8.2 萬(wàn)款，包括：化妝品、男裝、家居和電子配件。

促銷(xiāo)價(jià)在 1111AED 以?xún)?nèi)的商品有 2.6 萬(wàn)款，主要是手表、太陽(yáng)鏡、廚具、背包等。

Noon 在促銷(xiāo)期間的包郵門(mén)檻依然是 100AED，低于 100AED 的訂單則加收 10AED 的運(yùn)費(fèi)，訂單金額不設(shè)限，比如 2.77AED 的商品依然可以下單。

Awok：持續(xù)低價(jià)

Awok 一向走低價(jià)路線，號(hào)稱(chēng)在阿聯(lián)酋的單量除了 Souq，無(wú)人能比。平時(shí)日單量在 6000-8000 單，旺季能沖到 15000 單。Awok 的商品 100% 來(lái)自中國(guó)，在中國(guó)有采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，他們理解中國(guó)的雙十一怎么玩，玩法也非?！爸袊?guó)”。

Awok 的目標(biāo)客戶定位在印巴勞工、菲律賓女傭和低端收入群體的家庭主婦，以低價(jià)，極端的低價(jià)來(lái)吸引客戶。Awok 雙十一的促銷(xiāo)首頁(yè)面上出現(xiàn)了一個(gè)佳能相機(jī)僅售 69AED 的圖片，同時(shí)還展示了一個(gè)幸運(yùn)獎(jiǎng)獲得者的圖片和名字，看起來(lái)讓人信服。

雖然 Awok 的單量很大，但是快遞公司普遍反饋拒收率非常高。Awok 目前已經(jīng)進(jìn)入沙特市場(chǎng)，正在試水巴基斯坦市場(chǎng)。 瀏覽 Google 上的雙十一促銷(xiāo)信息，發(fā)現(xiàn)還有一家不出名的 3C 電商 ACE 也加入到雙十一的促銷(xiāo)中，感覺(jué)是找了個(gè)機(jī)會(huì)降價(jià)促銷(xiāo)！

最懂中東消費(fèi)者的 Jollychic

Jollychic 在雙十一推出的折扣力度非常大，跟“形像神不像”的本土電商比，真真切切給到客戶實(shí)惠了！只是不清楚中東的消費(fèi)者 Get 到了嗎？

速賣(mài)通：

速賣(mài)通早早就在社交媒體上造勢(shì)了！鼓勵(lì)消費(fèi)者在雙十一之前預(yù)購(gòu)。點(diǎn)開(kāi)速賣(mài)通的主頁(yè)，濃郁而熟悉的購(gòu)物狂歡的氣氛撲來(lái)，滿屏的寶貝在閃動(dòng)，商品可愛(ài)，價(jià)格美麗，沒(méi)有足夠的定力恐怕難于抑制住“剁手”的沖動(dòng)。速賣(mài)通不愧為“造節(jié)者”，經(jīng)歷了阿里十年造節(jié)的沉淀，正在強(qiáng)勢(shì)的將雙十一推銷(xiāo)給中東消費(fèi)者。

但是，雙十一在中東的影響力還非常有限，市場(chǎng)培育還需要很長(zhǎng)的過(guò)程和時(shí)間來(lái)走。但是不可否認(rèn)，雙十一已經(jīng)在中國(guó)跨境電商出海經(jīng)營(yíng)和中國(guó)國(guó)際影響力不斷提升的環(huán)境下，慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)榱巳蛸?gòu)物狂歡節(jié)，影響力將逐步追上甚至超越黑五。（來(lái)源： 昕銳社）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。