日本：60歲以上的老人是網(wǎng)購主力

和其他國家的電子商務(wù)行業(yè)不太一樣，日本的網(wǎng)購“主力軍”并非年輕人，而是老年人。60歲以上的日本老人正在成為網(wǎng)購大軍的主力，他們擁有更多的時(shí)間去網(wǎng)購，同時(shí)又不需要辛苦逛街。在60歲以上日本老年人中，生鮮和加工食品等“食品”購買者的53％、個(gè)人電腦等“IT相關(guān)產(chǎn)品”購買者的54％利用了網(wǎng)絡(luò)購物。

雨果網(wǎng)從《日本經(jīng)濟(jì)新聞》10月24日的報(bào)道中獲悉，最近實(shí)施的日本“第2次網(wǎng)絡(luò)生活1萬人調(diào)查”顯示，積極利用互聯(lián)網(wǎng)的日本老年人日漸增加。從最近1年通過網(wǎng)絡(luò)購物的比率來看，60歲以上日本老年人在食品等4個(gè)領(lǐng)域高居首位。而網(wǎng)購消費(fèi)總額全年則超過23萬日元，在全體平均水平之上。日本老年人在仔細(xì)品評(píng)商品的同時(shí)，對廉價(jià)的要求并不強(qiáng)烈。作為拉動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的火車頭，日本老年階層的意義日漸重要。

調(diào)查在9月20～26日通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。根據(jù)日本的人口構(gòu)成，對日本全國16～80歲的男女1萬348人進(jìn)行了調(diào)查。

在60歲以上日本老年人中，生鮮和加工食品等“食品”購買者的53％、個(gè)人電腦等“IT相關(guān)產(chǎn)品”購買者的54％利用了網(wǎng)絡(luò)購物。分別比整體水平高出6%和3%。在調(diào)查涵蓋的17個(gè)領(lǐng)域中，“藥品與保健品”和“租賃服務(wù)”領(lǐng)域，老年階層的購買比率也位居榜首。

從最近1年網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)金額來看，老年階層的平均金額為23萬1800日元（約合人民幣14467元），比整體平均水平高出1.62萬日元。而在飛機(jī)票和住宿費(fèi)等“旅行相關(guān)”的消費(fèi)方面，老年階層的消費(fèi)額更加突出，60歲以上老年人達(dá)到20萬8800日元，比整體水平高出近5萬日元。

在網(wǎng)上進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，老年階層重視的是，“購物時(shí)無需在意時(shí)間”以及“無需與店員交流，更加省事”等。以已退休的團(tuán)塊世代（戰(zhàn)后1947～1949第一波嬰兒潮時(shí)出生的人口）為中心，在時(shí)間上非常充裕的老年階層很多，平日利用個(gè)人電腦上網(wǎng)的時(shí)間達(dá)到2小時(shí)41分鐘，比整體平均水平多30分鐘。

另一方面，關(guān)于“選擇網(wǎng)絡(luò)購物的理由”，以日用品等“生活用品”為例，在整體上，稱“價(jià)格低于實(shí)體店鋪”的受訪者占45％，而老年階層則為37％。由此可以看出，老年階層不在意價(jià)格，而希望在網(wǎng)絡(luò)上仔細(xì)品評(píng)商品。

老年階層上網(wǎng)利用的終端主要是個(gè)人電腦。從智能手機(jī)的擁有率來看，整體為39％，而老年階層則僅為14％。而在平板電腦（多功能便攜終端）方面，整體為15％，而老年人為11％。不過，僅僅觀察擁有者可以發(fā)現(xiàn)，老年人通過智能手機(jī)、平板電腦上網(wǎng)的時(shí)間僅次于10多歲和20多歲的人群。

由于日本全國范圍內(nèi)中小零售店鋪正在減少，對老年階層來說，前往位于郊外等較遠(yuǎn)地點(diǎn)的大型店鋪正越來越困難。因此，能將商品送至自家“門前”的網(wǎng)絡(luò)購物的商機(jī)今后有望進(jìn)一步擴(kuò)大。

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