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2013-10-24 15:32
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和其他國家的電子商務行業(yè)不太一樣，日本的網(wǎng)購“主力軍”并非年輕人，而是老年人。60歲以上的日本老人正在成為網(wǎng)購大軍的主力，他們擁有更多的時間去網(wǎng)購，同時又不需要辛苦逛街。在60歲以上日本老年人中，生鮮和加工食品等“食品”購買者的53％、個人電腦等“IT相關產(chǎn)品”購買者的54％利用了網(wǎng)絡購物。
雨果網(wǎng)從《日本經(jīng)濟新聞》10月24日的報道中獲悉，最近實施的日本“第2次網(wǎng)絡生活1萬人調查”顯示，積極利用互聯(lián)網(wǎng)的日本老年人日漸增加。從最近1年通過網(wǎng)絡購物的比率來看，60歲以上日本老年人在食品等4個領域高居首位。而網(wǎng)購消費總額全年則超過23萬日元，在全體平均水平之上。日本老年人在仔細品評商品的同時，對廉價的要求并不強烈。作為拉動網(wǎng)絡消費的火車頭，日本老年階層的意義日漸重要。
調查在9月20～26日通過網(wǎng)絡進行。根據(jù)日本的人口構成，對日本全國16～80歲的男女1萬348人進行了調查。
在60歲以上日本老年人中，生鮮和加工食品等“食品”購買者的53％、個人電腦等“IT相關產(chǎn)品”購買者的54％利用了網(wǎng)絡購物。分別比整體水平高出6%和3%。在調查涵蓋的17個領域中，“藥品與保健品”和“租賃服務”領域，老年階層的購買比率也位居榜首。
從最近1年網(wǎng)絡購物的消費金額來看，老年階層的平均金額為23萬1800日元（約合人民幣14467元），比整體平均水平高出1.62萬日元。而在飛機票和住宿費等“旅行相關”的消費方面，老年階層的消費額更加突出，60歲以上老年人達到20萬8800日元，比整體水平高出近5萬日元。
在網(wǎng)上進行消費時，老年階層重視的是，“購物時無需在意時間”以及“無需與店員交流，更加省事”等。以已退休的團塊世代（戰(zhàn)后1947～1949第一波嬰兒潮時出生的人口）為中心，在時間上非常充裕的老年階層很多，平日利用個人電腦上網(wǎng)的時間達到2小時41分鐘，比整體平均水平多30分鐘。
另一方面，關于“選擇網(wǎng)絡購物的理由”，以日用品等“生活用品”為例，在整體上，稱“價格低于實體店鋪”的受訪者占45％，而老年階層則為37％。由此可以看出，老年階層不在意價格，而希望在網(wǎng)絡上仔細品評商品。
老年階層上網(wǎng)利用的終端主要是個人電腦。從智能手機的擁有率來看，整體為39％，而老年階層則僅為14％。而在平板電腦（多功能便攜終端）方面，整體為15％，而老年人為11％。不過，僅僅觀察擁有者可以發(fā)現(xiàn)，老年人通過智能手機、平板電腦上網(wǎng)的時間僅次于10多歲和20多歲的人群。
由于日本全國范圍內中小零售店鋪正在減少，對老年階層來說，前往位于郊外等較遠地點的大型店鋪正越來越困難。因此，能將商品送至自家“門前”的網(wǎng)絡購物的商機今后有望進一步擴大。
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