如何構(gòu)建“三維壁壘”以保護(hù)你的亞馬遜訂單？

亞馬遜不論對(duì)品牌還是對(duì)獨(dú)立賣(mài)家而言都是非常重要的銷(xiāo)貨渠道，同時(shí)，由于大量獨(dú)立品牌的涌入，他們借助亞馬遜平臺(tái)直接與消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)系，也使得亞馬遜在電商市場(chǎng)中形成了獨(dú)一無(wú)二的主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，且這一地位還在日益加深。

無(wú)論你是大品牌還是小賣(mài)家，一旦你發(fā)現(xiàn)了利基產(chǎn)品并開(kāi)始使用亞馬遜來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)的時(shí)候，就需要控制渠道以保證自己能夠守住長(zhǎng)期的成功。否則，你的產(chǎn)品將面臨跟賣(mài)或惡性競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)。

以下的一些運(yùn)營(yíng)技巧摘自Teikametrics（專(zhuān)注跨境電商亞馬遜賣(mài)家站內(nèi)廣告投放、廣告優(yōu)化工具。幫助成千上萬(wàn)的亞馬遜賣(mài)家優(yōu)化廣告、提高利潤(rùn)、品牌知名度和銷(xiāo)售排名。）發(fā)布的關(guān)于“如何最大程度地實(shí)現(xiàn)亞馬遜銷(xiāo)售成功”白皮書(shū)：

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嚴(yán)格限制你的經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)議

經(jīng)銷(xiāo)商通常在制造商的商業(yè)計(jì)劃中發(fā)揮著重要的作用，他們?yōu)楣竞推放茝膶?shí)體店和線(xiàn)上渠道中找到了更多的客戶(hù)，并把產(chǎn)品賣(mài)給顧客。

這看似沒(méi)有壞處，但是就亞馬遜而論，你需要防止經(jīng)銷(xiāo)商將你的產(chǎn)品降價(jià)出售，因?yàn)檫@實(shí)際上會(huì)進(jìn)一步拉低你的出價(jià)。

以廣受歡迎的全天候微型相機(jī)制造商GoPro為例，其很好地說(shuō)明了供應(yīng)商應(yīng)如何避免經(jīng)銷(xiāo)商削弱自身的地位。為了獲得使用GoPro產(chǎn)品的權(quán)利，經(jīng)銷(xiāo)商必須同意17項(xiàng)特定要求，包括：公開(kāi)所有銷(xiāo)售GoPro的地點(diǎn)、報(bào)告實(shí)體零售點(diǎn)和電商網(wǎng)站的銷(xiāo)量、僅以原始包裝出售產(chǎn)品以及僅在GoPro認(rèn)可的網(wǎng)站上對(duì)零售客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

利用亞馬遜品牌備案

通過(guò)在亞馬遜的品牌備案中心注冊(cè)你的商標(biāo)產(chǎn)品，當(dāng)假冒商品出現(xiàn)時(shí)，你的產(chǎn)品將能夠獲得重要保護(hù)。一旦發(fā)現(xiàn)假冒l(fā)isting，亞馬遜將迅速采取行動(dòng)，直接移除假冒l(fā)isting。

雖然品牌備案的注冊(cè)需要時(shí)間，但的確非常值得。如果你放任自流，不道德的賣(mài)家不但會(huì)削弱品牌吸引力和客戶(hù)信任度，還可能通過(guò)降低價(jià)格來(lái)?yè)p害你的銷(xiāo)售。

此外，亞馬遜一直以來(lái)也非常重視打擊假冒商品，因?yàn)樗麄冎?，如果客?hù)買(mǎi)到了假貨，那么他們很可能會(huì)直接轉(zhuǎn)投其他平臺(tái)。而且，亞馬遜擁有一個(gè)24/7全天候的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，致力于保護(hù)備案品牌。

擁有黃金購(gòu)物車(chē)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，大約有90%的用戶(hù)會(huì)通過(guò)產(chǎn)品詳情頁(yè)面上的黃金購(gòu)物車(chē)（Buy Box）連接結(jié)賬，只有10%的買(mǎi)家會(huì)用黃金購(gòu)物車(chē)以外的鏈接(例如，“Other Sellers on Amazon”、“used & new link”)。

亞馬遜通過(guò)黃金購(gòu)物車(chē)獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)突出的產(chǎn)品，而消費(fèi)者可以在其中添加產(chǎn)品或使用一鍵訂購(gòu)來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。由于其結(jié)算便利，80%至90%的情況下，客戶(hù)將選擇購(gòu)買(mǎi)擁有黃金購(gòu)物車(chē)的產(chǎn)品，而不是出現(xiàn)在同一頁(yè)面下方的相似產(chǎn)品。如果你的產(chǎn)品沒(méi)有贏得“黃金購(gòu)物車(chē)”，亞馬遜將不會(huì)投放你的“贊助產(chǎn)品廣告”，從而進(jìn)一步蠶食你的潛在收入。

亞馬遜在確定哪些賣(mài)家能夠贏得“黃金購(gòu)物車(chē)”時(shí)會(huì)考慮幾個(gè)因素，包括價(jià)格、產(chǎn)品可用性、物流方式以及至關(guān)重要的review等。

因此，為了增加贏得“黃金購(gòu)物車(chē)”的機(jī)會(huì)，建議你關(guān)注定價(jià)，確保其在同類(lèi)產(chǎn)品中具備很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，并且保證充足的產(chǎn)品庫(kù)存以及盡可能縮短運(yùn)輸時(shí)間。另外，關(guān)鍵是你的賣(mài)家?guī)?hù)需要贏得盡可能多的4星級(jí)和5星級(jí)review，這對(duì)潛在客戶(hù)能否更快地做出購(gòu)買(mǎi)決定以及提升轉(zhuǎn)化率非常重要。

（編譯/雨果網(wǎng) 謝欣欣）

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