
了解運輸
選擇運輸策略可能是經(jīng)營在線業(yè)務的一個較為復雜的部分。當您準備運送產(chǎn)品時,需要考慮很多事情:
計劃您的運輸策略以及您將收取多少費用
優(yōu)化運費(產(chǎn)品重量、包裝、服務類型)
客戶體驗。
拓展您的業(yè)務
想節(jié)省運輸時間和運費?您可以使用 Shopify Shipping 在 Shopify 后臺購買和打印發(fā)貨標簽。
請訪問配送和發(fā)貨 101 指南以詳細了解 Shopify 中的配送相關信息。
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計劃您的運輸策略
設置運費是經(jīng)營業(yè)務的重要組成部分。在獲得第一個訂單前,您需要決定想要采用的發(fā)貨策略,然后設置客戶如何選擇發(fā)貨方式。
運輸策略
運輸策略可能會隨您商店的發(fā)展而有所變化。您首先需要做出的決定之一是確定收取多少運費。
備注:如果您管理多個位置的庫存,則需要對所有位置提供固定運費或相同運費。
免費送貨
提供免費配送將對您的購物車轉化產(chǎn)生積極影響。即使您的業(yè)務剛剛起步,也可通過幾種方式提供免費配送服務。一種方法是在產(chǎn)品價格中包含運費。了解配送產(chǎn)品的平均成本,然后將對等金額添加到您的價格中。
另一種方式是對超過一定金額的所有訂單提供免費配送服務。您可以設置基于重量或價格的免費運費。
收取確切的運費
如果您在美國或加拿大,您可使用 Shopify Shipping 在結賬時向客戶顯示計算的運費。如果您開展新業(yè)務并且資源有限,向客戶收取準確的費率是一種降低成本的簡單方式。
固定運費
另一種收取運費的方式是為每個包裹提供固定費率,或者針對重量范圍、目的地或購物車總額提供固定費率。決定提供固定費率時,您將需要考慮運送包裹的平均運費,以便您不會過高或過低收費。固定費率的一個示例是對所有國內貨件收取 5 美元。
請記住,您的目的是通過為客戶提供有吸引力的價格來平衡自己的發(fā)貨成本和處理成本。不同的業(yè)務階段可能適合采用不同的發(fā)貨策略。您可以測試一些不同的選項,看看它們對銷售額的影響。
優(yōu)化運費
既然您可以通過 Shopify Shipping 得到計算的運費,您會想要確保算出的費率準確無誤。以下兩種方法可以確保您得到的是最準確的費率:
添加產(chǎn)品重量
選擇包裝
Shopify Shipping 根據(jù)購物車重量和包裝箱尺寸獲取費率。請確保您已為每件產(chǎn)品添加重量,并已測量要運送的包裝箱的尺寸。如果您每次都使用相同尺寸的包裝箱,請將其添加為默認包裝,以便快速進行費率計算。
在 Shopify 中設置發(fā)貨
步驟:
輸入發(fā)貨地地址。
添加可配送區(qū)域。
針對區(qū)域添加運費或激活計算的運費。
如果您使用 Shopify Shipping 購買和打印發(fā)貨標簽,請選擇標簽打印機和默認包裝類型。
發(fā)貨訂單
在 Shopify 中,向客戶配送產(chǎn)品的流程稱為訂單發(fā)貨。您可在 Shopify 后臺的訂單頁面查看和發(fā)貨訂單以及手動創(chuàng)建新訂單。
您可以通過幾種不同的方式發(fā)貨訂單:
手動發(fā)貨訂單
借助承運人,他們將為您計算運費
使用發(fā)貨平臺配送訂單。
客戶體驗
您使用的發(fā)貨設置會影響客戶在結賬時看到的內容。
設置運費后,您可以用自己的結賬系統(tǒng)下一個測試訂單,以查看您的客戶能選擇的選項并確保顯示的費率是正確的。
客戶如何選擇發(fā)貨方式
客戶進入結賬頁面并輸入郵寄地址時,會顯示他們的送貨方式。雖然您可以在商店的發(fā)貨設置中配置許多選項,但系統(tǒng)會僅向每位客戶顯示適用于其訂單的選項。最便宜的選項顯示為默認選項:
備注
您的客戶在輸入送貨地址之前將不會看到發(fā)貨方式。
如果您的客戶離開結賬頁面以更改訂單內容,則運費可能會改變。由于大多數(shù)運費是根據(jù)訂單的重量計算的,因此對訂單內容的任何大幅改變都可能導致原始運費不準確。當您的客戶在更改訂單后返回結賬流程時,系統(tǒng)會將其重定向回先前的結賬流程的同一步驟。直到準備完成購買時,他們才會收到重新計算的新運費。
如果客戶輸入的郵寄地址所在的區(qū)域不屬于您的可配送區(qū)域,他們會收到通知,表明沒有適用于他們所在區(qū)域的運費:
使用 PayPal Express 結賬
如果您的客戶使用 PayPal Express 結賬,他們首先會轉到 PayPal 頁面,輸入他們的信用卡信息和賬單地址。完成此步驟之后,他們會看到可用的發(fā)貨方式。
您可能想告知客戶,如果他們使用 PayPal Express,他們將遇到此中間步驟。實現(xiàn)此操作的簡單方式是創(chuàng)建信息頁面并將該頁面鏈接到您商店的頁腳。(來源:Shopify)
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