現(xiàn)如今,許多品牌擠破頭地想要博得千禧一代消費(fèi)者的青睞和認(rèn)同,而租賃服務(wù)和訂購(gòu)服務(wù)成為了一眾品牌的突破口和獲客手段。這也讓許多零售商對(duì)于還未出現(xiàn)絕對(duì)霸主的二手租賃市場(chǎng)都躍躍欲試。
Macy's和Bloomingdales等百貨公司已進(jìn)入了租賃服裝市場(chǎng),耐克也在為兒童提供租賃訂購(gòu)服務(wù)。
雖然二手租賃市場(chǎng)潛力巨大,但并不一定每一位賣家都能拿得起、吃得下。零售商在創(chuàng)建自己的租賃供應(yīng)鏈之前需要了解以下內(nèi)容:
美國(guó)租衣平臺(tái)Rent the Runway將租借時(shí)裝與其訂購(gòu)模式相結(jié)合,替代購(gòu)買,成為消費(fèi)者能夠穿上新衣服的另一種方式。
此外,許多的租賃市場(chǎng)玩家都在不斷創(chuàng)新玩法。例如荷蘭一線潮牌Scotch&Soda推出的Scotch Select是較早的男裝租賃服務(wù)之一。這一舉動(dòng)也成功“攻略”了那些通常不愿意花大量時(shí)間購(gòu)物的消費(fèi)者。
租賃領(lǐng)域的新玩家要敢于破舊立新。另一個(gè)示例是租衣平臺(tái)Tulerie,該平臺(tái)實(shí)行約請(qǐng)制具有一定的排他性和神秘性,這也成為它能夠吸引消費(fèi)者的特色之一。
在建立行之有效的體系時(shí),樹立優(yōu)勢(shì)和顛覆創(chuàng)新非常重要,但前提是你認(rèn)為這樣做不會(huì)阻礙供應(yīng)鏈運(yùn)作。
2月,JC Penney宣布將關(guān)閉其男裝訂購(gòu)服務(wù),而Gap也取消了其童裝訂購(gòu)服務(wù)。這算是兩個(gè)反面的例子。從零售轉(zhuǎn)型或涉足租賃行業(yè)存在一定的風(fēng)險(xiǎn),這對(duì)于尚未做好店內(nèi)體驗(yàn)的零售商而言更是如此。如果傳統(tǒng)零售商沒有解決好全渠道運(yùn)營(yíng)和客流問題,那么可能還沒有足夠的實(shí)力能夠入局租賃市場(chǎng)。
據(jù)了解,在美國(guó),普通消費(fèi)者每年扔掉81磅舊衣服。而零售業(yè)也是世界第二大污染制造行業(yè)。而且,服裝租賃的大話題是環(huán)境生態(tài)問題,服裝行業(yè)已經(jīng)成了環(huán)境污染的重災(zāi)之地,所以近幾年時(shí)尚品牌在可持續(xù)、環(huán)保等相關(guān)話題也在逐步升溫。
越來(lái)越多的消費(fèi)者開始意識(shí)到快時(shí)尚行業(yè)的污染,因此零售商也需要適應(yīng)不斷變化的消費(fèi)習(xí)慣,在租賃供應(yīng)鏈中尋找新的收入來(lái)源。另外,租賃服務(wù)的另一個(gè)好處是能夠讓不太愿意嘗試購(gòu)買新品牌的消費(fèi)者更容易通過租借方式變?yōu)榛仡^客。
租賃服務(wù)公司正在逐漸剝離零售業(yè)務(wù),并迅速進(jìn)入租賃領(lǐng)域,以試圖轉(zhuǎn)化當(dāng)前對(duì)零售體驗(yàn)仍不滿意的客戶。租賃電商LeTote收購(gòu)老牌奢侈百貨Lord&Taylor就是一個(gè)明確的信號(hào),也顯示了租賃市場(chǎng)的發(fā)展前景。為創(chuàng)建持久的租賃供應(yīng)鏈,為客戶提供獨(dú)特的服務(wù)和提升整體的消費(fèi)體驗(yàn)是各位玩家們都需要上下求索的事情。
(編譯/雨果網(wǎng) 謝欣欣)
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