選品靠譜卻沒有流量轉(zhuǎn)化？可能是賣家忽視了這5個方面

用戶體驗很重要，因為這是你的品牌與客戶互動的方式，是信息的展示方式，決定著你的信息是否有意義。用戶體驗很重要，用戶在你網(wǎng)站上的停留時間決定著他們是成為你的忠實客戶，或是流失到競爭對手的手中。這就是為什么用戶體驗是在線業(yè)務(wù)的支柱的原因。

對于電商企業(yè)而言，改善用戶體驗對于提升訂單轉(zhuǎn)換率至關(guān)重要。本文概述了五個技巧，這些技巧將有助于你改善品牌的用戶體驗。

如何改善用戶體驗設(shè)計？ 

1、優(yōu)化頁面速度

現(xiàn)在人們都希望能夠即時獲得信息，他們的耐心有限。而頁面速度是網(wǎng)站用戶體驗的重要因素，因為如果網(wǎng)頁加載時間超過三秒鐘，用戶就有可能離開網(wǎng)站。如果要提高頁面速度，你可以嘗試以下操作：

通過優(yōu)化網(wǎng)站上的圖像和文件來減少頁面加載時間。為此，你需要根據(jù)網(wǎng)站上的圖像上傳正確的圖像格式。PNG文件比較適合用于網(wǎng)站上的信息圖、圖表和文本，因為它們文件較小易于加載。JPEG文件則比較適合網(wǎng)頁上展示的攝影圖片。你還應(yīng)該調(diào)整所有圖像的大小，以使圖片質(zhì)量盡可能高，同時占用盡可能少的空間。

你還可以通過優(yōu)化代碼來降低頁面速度。你需要從站點中刪除所有不必要的CSS、HTML和JavaScript代碼，并為每個代碼創(chuàng)建文件夾，而不是將所有代碼都保留在同一個文件中。

提升頁面速度的另一種方法是通過使用內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)來提升服務(wù)器響應(yīng)速度。內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)是分布在數(shù)據(jù)中心內(nèi)的物理代理服務(wù)器的框架。這些服務(wù)器充當你的網(wǎng)站的主機，并且由于縮短了用戶計算機與你的站點信息之間的物理距離，因此頁面速度時間也加快了。

2、正確使用圖片

你也需要減小圖像大小并進行優(yōu)化以保持較高的網(wǎng)頁加載速度，同時還需要正確使用圖像來改善網(wǎng)站的用戶體驗。大腦處理視覺數(shù)據(jù)的速度比文本快6萬倍，因此你網(wǎng)站上的視覺元素需要能夠反映文字內(nèi)容。

如果你看到有關(guān)改善用戶體驗的頁面，但網(wǎng)頁上卻出現(xiàn)猴子吃香蕉的圖片，你肯定會感到很困惑。因此確保你網(wǎng)站上的圖像包含你要傳達給受眾的消息，并且圖片與信息相關(guān)。以下是你需要考慮的事情：

在圖像和圖形中選擇你認為能夠強調(diào)你要傳達的信息的焦點。你可以通過模糊圖片的背景來做到這一點，從而將用戶的注意力吸引到照片中的特定區(qū)域。你還可以使用對比色進一步突出顯示特定信息。比如在深色背景的矢量圖像中使用淺色，這有助于用戶找出他們需要關(guān)注的重點。

目標不同，使用的圖像也可以不同。對于產(chǎn)品、員工和客戶而言，使用攝影圖片是理想選擇?？梢晕心愕臄z影師拍攝目標受眾和員工的真實照片，而不是在網(wǎng)站上加載股票攝影。當涉及到公司內(nèi)部的設(shè)計和創(chuàng)作過程時，插圖和矢量圖形可以傳達出與用戶的個性化和親密感。你可以使用排版來強調(diào)重點，并幫助你多樣化視覺元素。

但并非網(wǎng)站上的所有頁面都需要以圖像為重點，而且不是所有你要傳達給受眾的觀點都需要用圖片輔助說明。過度使用圖像也是一件壞事，并且可能會分散用戶的注意力。你要確保所使用的圖片能夠增強傳遞消息的能力，而不是削弱它的信息傳遞能力。

3、通過自適應(yīng)設(shè)計優(yōu)化

網(wǎng)站響應(yīng)式設(shè)計是一種用戶體驗設(shè)計方法，可將你的內(nèi)容比例調(diào)整為用戶正在查看的屏幕尺寸。這是重要的用戶體驗參數(shù)之一，谷歌稱，有52%的用戶表示糟糕的移動體驗會降低他們與公司互動的可能性。所有在線流量中，有70%以上是通過移動設(shè)備產(chǎn)生的，這意味著你需要進行響應(yīng)式設(shè)計。

以下是一些提示：  

使用響應(yīng)式設(shè)計優(yōu)化你的網(wǎng)站的一種方法是利用Cloudinary  或Uploadcare之類的工具。這些開源工具能夠向你展示圖像的斷點，你可以利用斷點更改圖片的大小。這能幫助你管理多種圖像尺寸、以便可以在不同平臺、尺寸和密度下輕松查看圖像。

你還可以借助谷歌的“加速的移動網(wǎng)頁”來確保你的移動網(wǎng)站無縫運行。對于WordPress網(wǎng)站所有者而言，此插件能幫助你將網(wǎng)站簡化為基本的形式，以便移動用戶可以享受你的內(nèi)容，而不會出現(xiàn)額外的格式化和頁面加載時間過長的問題。 

4、在每個頁面上使用號召性用語

在每個頁面上創(chuàng)建吸引人的號召性用語（CTA）按鈕非常重要，因為它們可以推動用戶進入銷售漏斗的下一階段。如果你正在考慮如何改善用戶設(shè)計 、提升轉(zhuǎn)化，那么使用號召性用語是可行的方法，因為它們有助于將潛在客戶轉(zhuǎn)化為付費客戶。號召性用語的意思需要一目了然，并具有足夠的吸引力來吸引流量和銷售。

創(chuàng)建號召性用語時，你需要記住以下幾點：

在編輯號召性用語時，你要注意的是它們的大小。你的號召性用語需要足夠引人注目，以使用戶可以在屏幕上輕松看到它，但又不能太大，以免分散周圍的內(nèi)容。號召性用語的大小應(yīng)為44 x 44像素或34 x 26像素左右。

在制作號召性用語時顏色也很重要。你不僅要根據(jù)你公司的色調(diào)和品牌，還應(yīng)根據(jù)色彩所能引起的感覺來選擇顏色，特定的色彩會喚起買家的某些情感。

頁面的位置對于號召性用語也非常重要。號召性用語應(yīng)該位于前端和居中的位置，或者是頂部。你的號召性用語應(yīng)該清晰可見（周圍沒有太多圖像和文本元素，以便用戶可以輕松看到）并展示在網(wǎng)頁的頂部附近。

5、保持品牌一致性

一致性是用戶體驗設(shè)計中的基本要素之一，因為一致性給用戶帶來了可學習性和可用性。用戶可以知道在哪找到信息，一致的設(shè)計也能讓用戶更好地瀏覽你的網(wǎng)站。通過一致的品牌推廣，你還可以建立用戶信任度。保持網(wǎng)站、社交資料和電子郵件的品牌形象一致有助于向用戶展示你的身份、所從事的工作、甚至代表你的立場。

品牌的美感是數(shù)字時代重要的差異化因素之一。盡管品牌美學可能是十年來的熱門話題，但始終如一地使用相同的logo、配色和設(shè)計將使你的品牌變成更具識別度。以麥當勞的金色拱門為例，或者以Apple或星巴克的美學設(shè)計為例。這些品牌具有獨特的元素，即使沒有l(wèi)ogo，用戶也可以知道他們所接觸、互動的是什么品牌。

在網(wǎng)站上保持一致的品牌調(diào)性對于用戶體驗也很重要，因為網(wǎng)站上的文字內(nèi)容會給用戶留下深刻的印象。耐克和阿迪達斯等品牌的網(wǎng)站上所采用的文案與Supreme和HUF的版本之間存在巨大差異。這些品牌都是街頭服飾品牌，但其文案的調(diào)性卻完全不同。耐克和阿迪達斯的文案更大眾化，而Supreme和HUF的文案則相對更獨特。因此，建議考慮一下你公司的使命宣言、價值觀和信念，并建立你的品牌調(diào)性。品牌調(diào)性實際上就是你與用戶交談和交流的方式。

社交媒體帖子和互動會提升用戶體驗，因為它們是你品牌的延伸。為了保持品牌形象的一致性，你應(yīng)該決定哪些內(nèi)容該發(fā)布，哪些不該發(fā)布。你是否希望你的品牌帶有某種觀點，還是你的品牌不應(yīng)該擁有這些觀點？考慮什么能夠吸引目標受眾，以及如何為所選的每個社交平臺創(chuàng)建本地內(nèi)容。

（來源：雨果情報君）

以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表雨果網(wǎng)立場！本文經(jīng)原作者獨家授權(quán)供稿，轉(zhuǎn)載需經(jīng)雨果網(wǎng)授權(quán)同意。