eBay即將推出管理式配送服務(wù)，關(guān)于eBay管理式配送服務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題匯總

好消息，eBay即將推出管理式配送服務(wù)（Managed Delivery）！請(qǐng)點(diǎn)擊這里>>>

Managed Delivery

管理式配送服務(wù)（Managed Delivery）是一種頗具價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的端到端配送服務(wù)，可以幫助賣(mài)家更方便快速地把物品送到買(mǎi)家手中，將于2020年率先在美國(guó)推出。

屆時(shí)，賣(mài)家可以通過(guò)賣(mài)家中心（Seller Hub）和第三方集成服務(wù)對(duì)自己的庫(kù)存進(jìn)行一站式管理和追蹤；eBay在全美國(guó)各地的倉(cāng)庫(kù)配送合作伙伴會(huì)負(fù)責(zé)存儲(chǔ)、包裝和配送賣(mài)家的物品，確保買(mǎi)家能夠更快收到所訂購(gòu)的物品。

eBay預(yù)計(jì)，在電子產(chǎn)品(Electronics)、家居與園藝(Home & Garden)和時(shí)尚(Fashion)等熱門(mén)分類(lèi)擁有大量庫(kù)存的賣(mài)家將可從eBay的這項(xiàng)新服務(wù)中受益頗多。

目前，eBay仍在對(duì)管理式配送服務(wù)（Managed Delivery）的設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化，以確保滿足賣(mài)家的需求。

關(guān)于管理式配送服務(wù)，小編匯總了大家最關(guān)心的九個(gè)問(wèn)題一一進(jìn)行解答~

eBay是否要求賣(mài)家在未來(lái)使用管理式配送服務(wù)(Managed Delivery)？

答：管理式配送服務(wù)是eBay面向賣(mài)家推出的一項(xiàng)可選服務(wù)，eBay目前并無(wú)要求賣(mài)家必須使用此配送服務(wù)的計(jì)劃。

eBay向賣(mài)家提供的價(jià)格是多少？

答：價(jià)格將具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并將在此項(xiàng)服務(wù)推出前向賣(mài)家公告。

賣(mài)家是否會(huì)獲得額外的保護(hù)？

答：對(duì)于通過(guò)管理式配送服務(wù)配送的訂單：

在發(fā)生物品未收到（Item Not Received）申訴和缺貨（Stockout）不良交易的情況下，賣(mài)家將獲得保護(hù)。

在買(mǎi)家退回的物品已拆開(kāi)、使用或損壞的情況下，賣(mài)家也將獲得保護(hù)：賣(mài)家可以僅向買(mǎi)家提供50%的部分退款，以彌補(bǔ)由于損壞而減少的物品價(jià)值，eBay將自動(dòng)刪除任何信用評(píng)價(jià)和不良交易，并解決買(mǎi)家的申訴。

當(dāng)買(mǎi)家進(jìn)行虛假的物品與描述不符（Item Not as Described）申訴時(shí)，賣(mài)家將獲得保護(hù)：當(dāng)發(fā)生這種情況時(shí)，請(qǐng)舉報(bào)買(mǎi)家，如果eBay確定買(mǎi)家進(jìn)行了虛假申訴，賣(mài)家將獲得補(bǔ)貼，用于貼補(bǔ)賣(mài)家的退貨費(fèi)用，并且eBay將刪除賣(mài)家服務(wù)指標(biāo)中的相應(yīng)信用評(píng)價(jià)、不良交易和處理中的糾紛。

管理式配送服務(wù)是否會(huì)對(duì)我的eBay賣(mài)家評(píng)級(jí)產(chǎn)生任何影響？

答：管理式配送服務(wù)將不會(huì)對(duì)您的eTRS等級(jí)產(chǎn)生直接影響，但關(guān)于申訴和不良交易方面的賣(mài)家保護(hù)可以幫助您取得或保持eTRS身份。

eBay為什么要使用第三方合作伙伴而不是自己來(lái)履行此服務(wù)？

答：合作伙伴模式將使eBay能夠更快速地推出管理式配送服務(wù)、充分利用合作伙伴的專業(yè)知識(shí)并降低成本。對(duì)于買(mǎi)家和賣(mài)家而言，不會(huì)感受到任何差異。

eBay將與誰(shuí)進(jìn)行合作來(lái)提供管理式配送服務(wù)？

答：eBay目前正在與多家合作伙伴一起開(kāi)展項(xiàng)目試點(diǎn)工作。在未來(lái)數(shù)月內(nèi)，隨著eBay擴(kuò)展此服務(wù)，eBay將確定選擇合適的合作伙伴來(lái)繼續(xù)推進(jìn)此計(jì)劃。

倉(cāng)庫(kù)將設(shè)在哪里？

答：倉(cāng)庫(kù)將設(shè)在全美各地具有戰(zhàn)略意義的位置，使庫(kù)存地點(diǎn)離買(mǎi)家更近，從而縮短交付時(shí)間和降低配送成本。

CBT賣(mài)家是否能夠加入管理式配送服務(wù)計(jì)劃？

答：是，管理式配送服務(wù)面向所有賣(mài)家推出。

管理式配送服務(wù)是否向CBT賣(mài)家提供國(guó)際配送服務(wù)？

答：eBay計(jì)劃向CBT賣(mài)家提供國(guó)際配送服務(wù)，作為管理式配送服務(wù)提供的功能之一。在管理式配送服務(wù)推出階段，eBay不會(huì)立即向CBT賣(mài)家提供國(guó)際運(yùn)輸服務(wù)，但將會(huì)在未來(lái)會(huì)推出此項(xiàng)服務(wù)。（來(lái)源：eBay）

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