印度尼西亞的電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮螅壳半娚陶加∧嵯M(fèi)者支出的市場份額為80億美元,預(yù)計這一數(shù)字到2022年將增長8倍。
研究表明,印尼電商市場正朝著正規(guī)化發(fā)展。
在Bukalapak或Shopee等電商平臺開始流行之前,印度尼西亞人通常在非正式渠道上買賣商品。印尼互聯(lián)網(wǎng)用戶早期使用在線討論網(wǎng)站Kaskus作為交易平臺,之后,任何允許用戶將照片和文本一起發(fā)布的平臺都被印尼人用作交易的網(wǎng)站,像Facebook、Twitter、Line、Whatsapp和Instagram等社交媒體平臺都特別受歡迎。
印度尼西亞人更喜歡在非正式渠道上出售,因為他們無需為這些交易支付傭金或稅款。2016年,社交商務(wù)占印尼在線零售業(yè)的36%,但由于非正式銷售渠道上冒牌貨橫行、商品質(zhì)量差以及評論不可靠等原因,非正式渠道的份額在2018年降至19%。
同時,正規(guī)的電商平臺越來越受歡迎,印尼電商市場從2016年的64%增長到2018年的81%,創(chuàng)造了約135億美元的收入。根據(jù)預(yù)測,增長趨勢將持續(xù)下去,在2019年將達(dá)到210億美元,到2023年將達(dá)到580億美元。
近年來,印度尼西亞的賣家正拋棄社交媒體平臺,并將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到更正規(guī)的渠道,推動這種趨勢增長的另一個原因是B2C平臺的數(shù)量激增。除了社交媒體,有很大一部分非正規(guī)電子商務(wù)交易在C2C渠道上進(jìn)行。
研究顯示,印度尼西亞大約80%的電子商務(wù)市場由C2C賣家主導(dǎo),四大購物平臺分別是Shopee、Bukalapak、Tokopedia和Lazada。
然而,由于電子商務(wù)平臺商業(yè)模式的變化,預(yù)計到2023年B2C的市場份額將增長至約35%。印度尼西亞的排名前四的電商平臺都有B2C部門,例如BukaMall,Tokopedia官方商城、LazMall和Shopee Mall。
印度尼西亞擁有4500萬人的在線購物者,但這僅占印尼互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)的25%左右。調(diào)查發(fā)現(xiàn),交付速度是讓線下購物者轉(zhuǎn)向線上的關(guān)鍵,甚至比互聯(lián)網(wǎng)連接更為重要。
研究預(yù)測,通過提升倉儲及物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),以提供快速交付的電商企業(yè)在未來更有可能能推動人們接納線上購物。
自建物流對于推動人們采納電子商務(wù)也至關(guān)重要。
印尼電商物流市場由第三方物流公司主導(dǎo),占據(jù)了90%的市場份額。J&T和JNE是兩家主要的公司,盡管Grab和Gojek也占有很大的市場份額。
四大電子商務(wù)平臺中有三個擁有物流部門,但總體上只占市場的一小部分,而Bukalapak則沒有自建物流體系。盡管如此,到2023年,這三個物流部門預(yù)計將占印尼電子商務(wù)交付量的40%。
更好的交付體驗將激勵重復(fù)購買并說服購物者在網(wǎng)上購物,從而提高印尼電子商務(wù)平臺的使用率。
(來源:雨果情報君)
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