“阿貓阿狗”的零售市場(chǎng)規(guī)模達(dá)540億美元，獨(dú)立寵物零售如何抓住這一市場(chǎng)？

近日，全球?qū)櫸飬f(xié)會(huì)（WPA）將寵物零售商和供應(yīng)商們聚集在一起，讓他們?cè)趯櫸锪闶圻@個(gè)快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品并探索新趨勢(shì)。

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),更多的美國(guó)家庭擁有寵物（8500萬(wàn)）而不是18歲以下的兒童（6600萬(wàn)）。寵物經(jīng)濟(jì)正在推動(dòng)對(duì)更多的專業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求，而商店和在線零售商，如亞馬遜和Chewy還無(wú)法完全填補(bǔ)市場(chǎng)。

據(jù)IBIS World的數(shù)據(jù)顯示，不包括獸醫(yī)服務(wù)和活體寵物購(gòu)買在內(nèi)，寵物零售的市場(chǎng)總規(guī)模為540億美元，約占寵物用品和服務(wù)市場(chǎng)的36%，即195億美元。他們可能會(huì)吸引更多把錢花在寵物身上的顧客。

此外，從2018年到2023年，獨(dú)立寵物零售預(yù)計(jì)將實(shí)現(xiàn)2.8%的年增長(zhǎng)，達(dá)到224億美元。據(jù)了解，美國(guó)大約有1.4萬(wàn)個(gè)寵物零售商。

位于拉斯維加斯曼德勒灣的SuperZoo號(hào)稱是業(yè)內(nèi)熱門的貿(mào)易展會(huì)，擁有很多買家。去年有近1萬(wàn)名寵物行業(yè)專業(yè)人士參加，其中包括約1000名國(guó)際買家，大約一半(51%)的參與者是零售商。

作為寵物零售商的主要支持者和倡導(dǎo)者，WPA提出了三個(gè)行業(yè)趨勢(shì)，這些趨勢(shì)將推動(dòng)寵物零售商走向未來(lái)，并幫助它們與亞馬遜和Chewy等在線零售商展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。

1、提供從農(nóng)場(chǎng)到餐桌的寵物食品，保持“新鮮”零售

據(jù)報(bào)道，高檔寵物食品是300億美元寵物食品市場(chǎng)中增長(zhǎng)最快的部分。優(yōu)質(zhì)的寵物食品需要是新鮮的，就像人們喜歡新鮮食品一樣，寵物主人也希望為他們的寵物提供從農(nóng)場(chǎng)到餐桌的新鮮食品體驗(yàn)。

Petco與JustFoodForDogs kitchen的合作滿足了這一需求。JustFoodForDogs kitchen專門為寵物準(zhǔn)備新鮮的食物，可以快速運(yùn)送到Petco的1000多家門店中。

但是，不僅像Petco這樣的寵物專營(yíng)零售巨頭能從新鮮寵物食品的潮流中獲利，IBIS稱Petco僅占據(jù)了零售市場(chǎng)20%的份額。位于加利福尼亞州的Ben's Barketplace每天銷售超過(guò)500磅的新鮮寵物食品。

Ben's Barketplace的老板Brad Romero說(shuō)：“像亞馬遜和Chewy這樣的在線零售商只提供干制食品或凍干食品。他們嘗試提供生鮮食品，但由于配送問(wèn)題的阻礙并沒(méi)有成功。在線平臺(tái)很難與我們?cè)诘陜?nèi)提供的各種生鮮食品以及我們的客戶服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)?！?

獨(dú)立零售商不僅在寵物生鮮食品領(lǐng)域擁有蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)，而且這些產(chǎn)品也為獨(dú)立零售商提供了新的服務(wù)機(jī)會(huì)。通過(guò)它們，零售商可以提供寵物營(yíng)養(yǎng)建議和補(bǔ)充劑來(lái)吸引客戶。

2、成為寵物營(yíng)養(yǎng)專家

確保人們獲得均衡的飲食已經(jīng)夠難的了，更不用說(shuō)為寵物提供均衡的營(yíng)養(yǎng)了。而且寵物的需求會(huì)隨品種、生命階段和活動(dòng)水平發(fā)生變化。根據(jù)GfK的最新統(tǒng)計(jì)，其在2017年推出了4500種新的寵物食品。面對(duì)如此多的食品選擇，寵物主人們很容易困惑，到底哪種成分、包裝品種和品牌才適合他們的寵物。

例如，Ben's Barketplace為寵物提供一項(xiàng)付費(fèi)的定制營(yíng)養(yǎng)服務(wù)。服務(wù)的重點(diǎn)是為寵物創(chuàng)造飲食平衡，食品中沒(méi)有不良的成分，如劣質(zhì)填料、副產(chǎn)品、不健康的防腐劑等。

與寵物主人對(duì)營(yíng)養(yǎng)關(guān)注相呼應(yīng)的是膳食補(bǔ)充劑和OTC藥物。據(jù)Packaged Facts估計(jì)，2017年寵物補(bǔ)充劑和營(yíng)養(yǎng)食品的零售額達(dá)到16億美元。研究公司TechNavio預(yù)計(jì)，到2020年，這類產(chǎn)品的復(fù)合年增長(zhǎng)率將達(dá)到5.3%。

補(bǔ)充劑針對(duì)的是常見(jiàn)的寵物問(wèn)題，包括關(guān)節(jié)健康、體重管理、消化健康和過(guò)敏。特別要提到的一點(diǎn)是，人們對(duì)治療炎癥的CBD(大麻二酚)補(bǔ)充劑以及寵物行為問(wèn)題(如焦慮和多動(dòng)癥)越來(lái)越感興趣。

3、利用科技吸引寵物主人到當(dāng)?shù)氐膶櫸锪闶凵痰赀M(jìn)行購(gòu)買

近90%的購(gòu)物旅程都是從網(wǎng)上開(kāi)始的，谷歌搜索是僅次于亞馬遜的第二大搜索引擎，因此零售商需要利用互聯(lián)網(wǎng)的力量吸引寵物主人來(lái)他們的商店購(gòu)買。

好消息是46%的購(gòu)物者仍然更喜歡在實(shí)體店購(gòu)物，出于對(duì)新鮮的寵物食品及營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)的需求，寵物主人更有可能在當(dāng)?shù)亓闶凵痰赀M(jìn)行購(gòu)買。

全球?qū)櫸飬f(xié)會(huì)了解到獨(dú)立寵物商店的數(shù)字化、科技化力量。所以最近它決定與Pointy合作，幫助寵物零售商進(jìn)入寵物主人的視線。通過(guò)簡(jiǎn)單的工具集成寵物零售商的POS系統(tǒng)，無(wú)縫地填充谷歌商店的“See What's In Store”目錄列表，幫助零售商獲得寵物主人的關(guān)注。

Ben's Barketplace發(fā)現(xiàn)Pointy是一個(gè)很有價(jià)值的工具，可以引導(dǎo)更多的顧客到店里。Brad Romero表示:“我們正在利用在線業(yè)務(wù)，讓更多的客戶來(lái)到我們的實(shí)體店?！?

Ben's Barketplace的首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Mark Cummins表示：“我們注意到，對(duì)獨(dú)特寵物產(chǎn)品的搜索量逐月上升?；谶@一趨勢(shì)，我們認(rèn)為獨(dú)立寵物商店在網(wǎng)上向當(dāng)?shù)乜蛻粽故具@些利基產(chǎn)品至關(guān)重要。Pointy的服務(wù)讓零售商很容易做到這一點(diǎn)。”

全球?qū)櫸飬f(xié)會(huì)和Pointy是獨(dú)立專業(yè)寵物零售商的擁護(hù)者。他們意識(shí)到，在一個(gè)日益被大型綜合在線零售商主導(dǎo)的寵物市場(chǎng)上，寵物零售很難引起行業(yè)關(guān)注。

但他們也知道，作為好產(chǎn)品、定制服務(wù)和個(gè)人建議的提供者，專業(yè)獨(dú)立的寵物零售將發(fā)揮著重要作用。

（編譯/雨果網(wǎng) 呂曉琳）

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