直播帶貨火遍東南亞，Shopee和Lazada成大贏家？

東南亞的電商公司正在從中國(guó)的“shoppertainment（品牌娛樂(lè)化消費(fèi)）”趨勢(shì)中汲取靈感，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)直播來(lái)銷售商品。

Lazada發(fā)言人表示，它可以向其母公司阿里巴巴旗下的淘寶學(xué)習(xí)，后者長(zhǎng)期以來(lái)將網(wǎng)頁(yè)上的靜態(tài)圖片轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸?shí)、實(shí)時(shí)的產(chǎn)品評(píng)價(jià)。他說(shuō)：“實(shí)時(shí)流媒體有助于彌合全渠道零售差距。而且，直播可以為消費(fèi)者提供更大的便利，他們可以在家中或在旅途中舒適地進(jìn)行交流并完成交易。它甚至能夠帶給農(nóng)村農(nóng)民更多的機(jī)會(huì)以出現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者眼前?！?

淘寶可以兼作內(nèi)容社區(qū)，它擁有超過(guò)4000個(gè)直播主播，每天可生成15萬(wàn)小時(shí)的內(nèi)容，其中80%以上是女主播。觀看直播的粉絲可以在應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買(mǎi)直播同款，每天售出約60萬(wàn)件商品。

與此同時(shí)，Shopee在為期一個(gè)月的Great Shopee促銷活動(dòng)中推出了Shopee直播，包括歐萊雅、Chope（新加坡在線餐飲預(yù)訂公司）和Innisfree（悅詩(shī)風(fēng)吟）等100多個(gè)品牌在Great Shopee促銷期間進(jìn)行了直播。

Shopee的首席商務(wù)官周俊杰表示，參與直播活動(dòng)的賣(mài)家反饋積極，他們的銷售額最高實(shí)現(xiàn)了75%的增長(zhǎng)，這也證明了新功能的吸引力。隨著對(duì)便利性和互動(dòng)購(gòu)物環(huán)境的需求提高，能夠提供引人入勝的全渠道在線購(gòu)物體驗(yàn)的電商公司將在業(yè)內(nèi)脫穎而出?！?

合伙人自動(dòng)化平臺(tái)Impact的云合作總經(jīng)理Mike Head表示，品牌合作對(duì)于Lazada和Shopee等電商平臺(tái)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)變得越來(lái)越重要。從歷史上看，銷售和營(yíng)銷確實(shí)是增長(zhǎng)的主要推動(dòng)力，但近年來(lái)，新一輪的企業(yè)增長(zhǎng)中看到更多的是來(lái)自合作伙伴渠道在獲客、轉(zhuǎn)化和品牌忠誠(chéng)度方面起到的作用。

他說(shuō)：“Forrester（市場(chǎng)研究公司）近期的一項(xiàng)研究表明，擁有成熟合作伙伴計(jì)劃的公司，通過(guò)合作伙伴關(guān)系拉動(dòng)了近30%的年度收益。投資這個(gè)渠道的公司正在獲得長(zhǎng)期的可持續(xù)增長(zhǎng)，并找到一條脫離Facebook和谷歌的多元化發(fā)展道路。最終，品牌將通過(guò)合作伙伴關(guān)系獲得新的收益，更自主地發(fā)展。”

品牌為什么要利用電商直播？

Mike Head表示：“品牌和網(wǎng)紅合作創(chuàng)作相關(guān)內(nèi)容，并讓有影響力的人在直播中以真實(shí)可信的方式推薦產(chǎn)品，這樣的合作伙伴關(guān)系表現(xiàn)非常好?！?

“為了合作伙伴計(jì)劃的成功，賣(mài)家在整個(gè)合作伙伴生命周期內(nèi)需要對(duì)合作伙伴進(jìn)行管理，自動(dòng)化并集中管理合作招募、報(bào)酬、績(jī)效衡量以及每個(gè)合作伙伴的投資回報(bào)率，以及與不同類型的合作伙伴（網(wǎng)紅、移動(dòng)端、媒體合作伙伴、B2B等渠道）合作，使你的推廣計(jì)劃更加多樣化。”

Lazada稱，其在泰國(guó)和菲律賓舉辦的以當(dāng)?shù)仄放茷橹黝}的時(shí)裝秀“See Now Buy Now”，以時(shí)尚賣(mài)家Salisa Cheewapansri為例，她的品牌Salisa Clothing當(dāng)天的銷售額比平日飆升了至少20倍，所有產(chǎn)品在半天內(nèi)銷售一空。

Lazada先前還在年中大促上推出了直播游戲“Guess It！”，有2000個(gè)品牌和來(lái)自東南亞6個(gè)國(guó)家的賣(mài)家參與。據(jù)了解，期間共舉辦了672場(chǎng)直播，觀看人次超過(guò)700萬(wàn)，獲得200萬(wàn)條評(píng)論，每場(chǎng)的人均觀看時(shí)長(zhǎng)為8.1分鐘。

測(cè)試與跟蹤

Mike Head建議品牌與可以將第二方和第三方數(shù)據(jù)與第一方數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)的平臺(tái)合作，以全面了解客戶的購(gòu)物過(guò)程。

他說(shuō)：“品牌應(yīng)該利用工具將所有數(shù)據(jù)源拼接在一起，以獲得洞察力，從而推動(dòng)更好的營(yíng)銷推廣和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。與共享數(shù)據(jù)的平臺(tái)合作，或建立一個(gè)小型電商網(wǎng)站，以識(shí)別和收集他們自己強(qiáng)大的第一方數(shù)據(jù)，以便用于營(yíng)銷活動(dòng)?！?

周俊杰表示，電商企業(yè)應(yīng)該使網(wǎng)購(gòu)更加個(gè)性化，并打造出實(shí)體店的感覺(jué)。消費(fèi)者想要的不僅僅是購(gòu)物交易，他們還希望能發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品、有娛樂(lè)體驗(yàn)，甚至與線上社群互動(dòng)。因此，賣(mài)家可以通過(guò)直播及時(shí)與客戶聯(lián)系，并通過(guò)實(shí)時(shí)聊天功能實(shí)時(shí)解答客戶問(wèn)題，消除客戶對(duì)個(gè)別商品的疑慮。

（來(lái)源：跨境喵的碎碎念）

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