9.9購物節(jié)是Shopee平臺的年度大促,每年在東南亞及中國臺灣7大站點聯(lián)合舉辦,推出整點特賣及超低折扣回饋用戶,為平臺店鋪帶來巨大流量和訂單。2018年9.9大促期間,Shopee平臺24小時單量達到580萬,參與賣家數(shù)量達到700萬。
眼看今年的9.9大促臨近,如何成為訂單寵兒,不如來回顧一下2018年總結(jié)的備戰(zhàn)經(jīng)驗。
比起9.9大促本身作為購物節(jié)的性質(zhì),Shopee和該地區(qū)其他公司幾乎已經(jīng)把它同時打造成了一個娛樂盛事。去年,Shopee聘請了該地區(qū)的名人親自向消費者做推銷,并同步在Facebook Live上直播。
這種品牌娛樂化銷售已經(jīng)是業(yè)內(nèi)常事,作為一種成功的戰(zhàn)略,這種模式同樣也被應用在雙11和黑五大促。
9.9大促除了推動平臺的銷售,也在為整個行業(yè)的眾多參與者帶來巨大的紅利,包括Shopee的700萬賣家和帶動銷售和流量的各種合作伙伴。比價平臺iPrice和優(yōu)惠券網(wǎng)站Cuponation都見證了9.9大促的強勁效應,提供的優(yōu)惠力度和獎勵措施都高于往常。
每個大型購物節(jié)都有自己的特點,賣家需要懂得利用其中細微的差別。為了避免購物疲勞,賣家需要通過為相似時間段內(nèi)的大型銷售活動(如返校季銷售)提供有差異的優(yōu)惠和信息來區(qū)別對待每個活動。
隨著消費者越來越熟悉這些大促的時間表,他們正在大幅改變消費行為。為了獲得更好的業(yè)績,零售活動需要在觀感上給消費者獨特的體驗,并充分利用消費者的需求。
合作伙伴關(guān)系是Shopee母公司SEA零售和促銷的強大工具,也是對9.9大促貢獻非常大的一環(huán),合作伙伴為品牌提供可信度,并在關(guān)鍵時刻為品牌提供優(yōu)惠保障以俘獲消費者。
隨著數(shù)百萬賣家爭奪9.9大促,合作伙伴營銷可以幫助品牌有效地提高其在整個地區(qū)的品牌影響力和銷售影響力。賣家可以考慮典型的聯(lián)盟合作伙伴類型和其他類型的合作伙伴,如網(wǎng)紅和忠誠度合作伙伴。多方面的協(xié)同合作可以產(chǎn)生很好的結(jié)果。
每周都會新增數(shù)百萬的網(wǎng)民。對于試圖吸引首購客戶和提高客戶忠誠度的新老企業(yè)來說,這都是好消息,但創(chuàng)造品牌意義和忠誠度需要時間和資源的沉淀。合作伙伴關(guān)系是一個很好的資源,因為它們提供了一種在績效基礎(chǔ)上放大有限資源的方法。此外,9.9大促也是你增長銷售和培養(yǎng)客戶忠誠度的眾多機會之一。
消費者當然可以選擇通過PC端購物,但東南亞地區(qū)的絕大多數(shù)網(wǎng)絡流量都來自移動端,并且主要來自安卓設(shè)備。尤其在9.9大促的購物高峰期,瞬時的流量暴增和減少購物摩擦的需求使優(yōu)化移動購物體驗變得尤為重要。
(來源:跨境喵的碎碎念)