2018年速賣通賣家（中國）招商規(guī)則

在賣家申請加入各類目前，請務(wù)必審慎閱讀、充分理解本類目招商及運營考核標(biāo)準(zhǔn)（下稱“本規(guī)則”），包括但不限于免除或者限制速賣通責(zé)任、對賣家的權(quán)利進行限制的條款等內(nèi)容。如果賣家對本規(guī)則的條款有疑問的，請通過速賣通客服渠道進行詢問，速賣通將向賣家解釋條款內(nèi)容。如果賣家不同意本規(guī)則的任意內(nèi)容，請不要向速賣通申請加入相關(guān)類目。否則，自賣家提交類目準(zhǔn)入申請時，表示賣家使用的速賣通賬號所對應(yīng)的法律實體已接受了本規(guī)則所述的條款和條件，并接受本規(guī)則的約束。

第一章 規(guī)則簽署與適用

第一條 本規(guī)則適用于2018年度速賣通平臺招商工作，自賣家提交2018年類目招商準(zhǔn)入申請之日起生效至2018年12月31日止。

第二條 本規(guī)則由申請入駐全球速賣通平臺的企業(yè)（“賣家”，“賣家”或“商家”）與阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司締結(jié)（后者簡稱為“我們”，“速賣通”或“平臺”）。

第三條 本規(guī)則在賣家簽署《2018年速賣通類目服務(wù)協(xié)議》（“《2018賣家服務(wù)協(xié)議》”）后應(yīng)視為署《2018賣家服務(wù)協(xié)議》的組成部分。《2018賣家服務(wù)協(xié)議》與本規(guī)則有沖突的，應(yīng)優(yōu)先適用《2018賣家服務(wù)協(xié)議》。

第二章 準(zhǔn)入基本要求

第四條 在本協(xié)議下賣家應(yīng)為依照中國大陸地區(qū)法律設(shè)立、存續(xù)、正常經(jīng)營的有限責(zé)任公司或股份有限公司，并可以通過速賣通企業(yè)認(rèn)證流程（包括但不限于通過支付寶企業(yè)賬號驗證）。如賣家不屬于上述類型的公司法人，或賣家是自然人，賣家不應(yīng)締結(jié)本規(guī)則，本規(guī)則對賣家不產(chǎn)生效力。

第五條 賣家應(yīng)向平臺承諾并保證，在賣家申請入駐及后續(xù)經(jīng)營階段向平臺所提供的所有信息，包括但不限于公司注冊文件、商標(biāo)注冊文件、授權(quán)文件、公司及法人代表相關(guān)信息等準(zhǔn)確、真實、有效并是最新版本。否則速賣通有權(quán)隨時終止或拒絕賣家的入駐申請；在賣家完成入駐流程后發(fā)現(xiàn)的，速賣通有權(quán)基于根本性違約取消賣家的賬號并停止服務(wù)。速賣通也有權(quán)將賣家列入非誠信客戶名單，拒絕在未來為賣家提供其他服務(wù)。

第六條 賣家應(yīng)向平臺承諾并保證，在賣家入駐后賣家將遵守本規(guī)則、《2018賣家服務(wù)協(xié)議》及賣家規(guī)則的全部規(guī)范，不進行售假、炒信、資質(zhì)造假、長期售賣劣質(zhì)商品或其他嚴(yán)重影響消費者體驗或擾亂平臺經(jīng)營秩序的行為，否則賣家同意接受平臺按照相關(guān)規(guī)則進行的處罰，包括但不限于在情節(jié)特別嚴(yán)重情況下關(guān)閉賣家的店鋪賬戶。

第三章 招商及準(zhǔn)入

第七條 賬號店鋪權(quán)限的申請

1. 賣家可按照招商流程進行賣家賬戶的類目權(quán)限申請，一次可申請開通一個店鋪，1個企業(yè)下最多可申請開通六個速賣通店鋪賬戶。為避免歧義，賣家在系統(tǒng)內(nèi)開設(shè)的子賬戶不屬于此處所指的“賬戶”，不計入六個店鋪賬戶的額度。子賬戶所有行為按其對應(yīng)的店鋪賬戶受本規(guī)則、《2018賣家服務(wù)協(xié)議》及平臺規(guī)則調(diào)整。

2. 平臺有權(quán)根據(jù)實地考察及綜合經(jīng)營能力評估，自主邀請企業(yè)入駐開通速賣通店鋪。速賣通邀請入駐的企業(yè)應(yīng)按本規(guī)則完成賬號申請、入駐并開展經(jīng)營。

第八條 店鋪經(jīng)營范圍、經(jīng)營大類及主營類目

1. 速賣通平臺將行業(yè)劃分為若干經(jīng)營范圍，每個經(jīng)營范圍分設(shè)不同經(jīng)營大類，各經(jīng)營大類下設(shè)主營類目（具體劃分詳見《速賣通2018年度各類目技術(shù)服務(wù)費年費一覽表》）。

2. 除特殊規(guī)定外，每個速賣通賬號（店鋪）只允許選擇經(jīng)營一個經(jīng)營范圍，并可在該經(jīng)營范圍下經(jīng)營一個或多個經(jīng)營大類。

3. 若賣家經(jīng)營一個經(jīng)營大類下的多個主營類目，應(yīng)在系統(tǒng)中分多次申請。

4. 特殊類目（Special Category）不單獨開放招商，而采取隨附準(zhǔn)入制度，即只要賣家獲準(zhǔn)加入特殊類目所在經(jīng)營范圍的任一經(jīng)營大類的，即可獲得特殊類（Special Category）的商品經(jīng)營權(quán)限。

第九條 一般準(zhǔn)入要求

1. 賣家須在系統(tǒng)中上傳10款即將售賣的商品供平臺審核，且就此承諾并保證：

1) 上傳的10款商品應(yīng)在入駐后至少3個月內(nèi)在線銷售；

2) 上傳的10款商品是該品牌商品的主打產(chǎn)品，具有代表性，可幫助平臺對店鋪產(chǎn)品定位、風(fēng)格及品牌情況進行初步判斷；

3) 審核通過后，若賣家上傳更多同品牌產(chǎn)品，將保證產(chǎn)品風(fēng)格、質(zhì)量水平與樣品保持基本一致。

2. 若后續(xù)平臺發(fā)現(xiàn)并認(rèn)定賣家實際售賣的商品與上傳的清單樣品的特性嚴(yán)重不符，根據(jù)違規(guī)嚴(yán)重程度高低，平臺有權(quán)給予提醒整改、凍結(jié)經(jīng)營權(quán)限、直至關(guān)閉賬號清退的權(quán)利。

3. 在入駐時，賣家擁有或代理至少一個品牌的經(jīng)營權(quán)，并應(yīng)根據(jù)經(jīng)營安排、商標(biāo)及品牌授權(quán)情況為店鋪選擇以下任一之一的店鋪類型：

1) 品牌官方店；

2) 品牌專賣店；

3) 品牌專營店。

4. 申請不同店鋪類型，對品牌的資質(zhì)要求不同，具體要求查看

第十條 特殊類目及商品資質(zhì)要求

1. 因行業(yè)特殊性，為準(zhǔn)入部分經(jīng)營大類，賣家應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)要求提交相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)。具體類目及需要提供的資質(zhì)點擊此處了解。

2. 因商品特殊性，為經(jīng)營部分商品，賣家應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)要求填寫相關(guān)認(rèn)證證書編號。平臺將不時對商品證書或證書編號的真實性、有效性進行核驗，若涉嫌造假或濫填，平臺有權(quán)隨時下架該商品，或限制賣家店鋪的經(jīng)營權(quán)限、關(guān)閉賬號等。

第十一條 準(zhǔn)入

1. 在賣家按照本規(guī)則提交申請材料后，賣家可可通過賣家后臺-賬號及認(rèn)證-類目招商準(zhǔn)入中查看審核進展；資料審核通過的賣家，在簽署在線協(xié)議、繳納年費后視為完成準(zhǔn)入流程。

2. 若賣家或賣家的實際控制人、關(guān)聯(lián)方、關(guān)聯(lián)方的實際控制人在使用平臺其他服務(wù)，或阿里巴巴旗下其他服務(wù)，曾因惡意售假、炒信、資質(zhì)造假、長期售賣劣質(zhì)商品而嚴(yán)重影響消費者體驗或通過惡意投訴等行為被處以特定嚴(yán)重違規(guī)行為處罰或發(fā)生過嚴(yán)重危及交易安全的情形的，速賣通有權(quán)禁止該賬號準(zhǔn)入。

第四章 賣家經(jīng)營商標(biāo)的限制

第十二條 品牌商標(biāo)

1. 本規(guī)則下“商標(biāo)”是指已獲得國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證或商標(biāo)受理通知書的商標(biāo)。

2. 賣家申請一個經(jīng)營大類，根據(jù)商標(biāo)資質(zhì)要求，需提供商標(biāo)注冊證或授權(quán)書或進貨發(fā)票，部分類目不要求商標(biāo)，具體以頁面展示為準(zhǔn)。

第十三條 兩高一低品牌的準(zhǔn)入限制

1. 賣家在新經(jīng)營年度不得申請經(jīng)營平臺根據(jù)2017年消費者反饋確定的“兩高一低”（高糾紛，高投訴，低市場認(rèn)可度）品牌。

2. 如賣家申請進行2018年續(xù)簽，或在2017年12月31日后繼續(xù)使用經(jīng)營權(quán)限，賣家即同意不再經(jīng)營上述“兩高一低”品牌商品、同意平臺在服務(wù)期滿后，在2018年1月8日至2018年1月31日期間下架賣家的相關(guān)品牌商品。

第十四條 限制類商標(biāo)的準(zhǔn)入和經(jīng)營限制

1. 店鋪不得銷售涉嫌不正當(dāng)競爭的相關(guān)商標(biāo)（“限制類商標(biāo)”），即屬于任一下列類型的商標(biāo)或品牌：

（一） 與速賣通已有的品牌、頻道、業(yè)務(wù)、類目等相同或近似的；

（二） 包含行業(yè)名稱或通用名稱或行業(yè)熱搜詞的；

（三） 包含知名人士、地名的品牌的；

（四） 與知名品牌相同或近似的。

（五） 純圖形商標(biāo)；

（六） 經(jīng)營品牌封閉管理規(guī)則的行業(yè)，不屬于行業(yè)邀約品牌名單且未通過品牌審核的。

2. 對于入駐時申請經(jīng)營限制類商標(biāo)產(chǎn)品的，速賣通有權(quán)拒絕或終止入駐申請；對于已經(jīng)營限制類商標(biāo)產(chǎn)品的，速賣通有權(quán)要求按照賣家規(guī)則規(guī)定的程序?qū)ο嚓P(guān)產(chǎn)品進行下架。

第十五條 影響消費者權(quán)利品牌的經(jīng)營限制

1. 如賣家經(jīng)營的品牌在準(zhǔn)入中或準(zhǔn)入后出現(xiàn)以下情況，平臺將有權(quán)按賣家規(guī)則下架該品牌的商品，賣家不得繼續(xù)經(jīng)營：

1) 品牌商品被速賣通或第三方專業(yè)機構(gòu)證明由不具備生產(chǎn)資質(zhì)的生產(chǎn)商生產(chǎn)的，不符合國家、地方、行業(yè)、企業(yè)強制性標(biāo)準(zhǔn)；

2) 該品牌經(jīng)速賣通或第三方專業(yè)機構(gòu)判定對他人商標(biāo)、商品名稱、包裝和裝潢、企業(yè)名稱、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)志等構(gòu)成仿冒或容易造成消費者混淆、誤認(rèn)的；

3) 品牌在經(jīng)營期間被證明存在高糾紛率、高投訴率、低市場認(rèn)可度，品牌商品描述平均分嚴(yán)重低于行業(yè)平均水平，嚴(yán)重影響消費者體驗，經(jīng)平臺告知后在一個月內(nèi)無明顯改善的。

第五章 速賣通技術(shù)服務(wù)年費及交易傭金標(biāo)準(zhǔn)

第十六條 因速賣通向賣家提供線上信息發(fā)布及交易的技術(shù)服務(wù)，賣家應(yīng)為準(zhǔn)入的各店鋪根據(jù)其入駐的不同經(jīng)營大類分別繳納技術(shù)服務(wù)年費（下稱“年費”）。各經(jīng)營大類對應(yīng)的年費標(biāo)準(zhǔn)詳見《速賣通2018年度各類目技術(shù)服務(wù)費年費一覽表》

第十七條 年費的繳納和結(jié)算

1. 賣家獲得準(zhǔn)入后應(yīng)一次性繳納2018年度的年費。

2. 年費按照自然月結(jié)算。如賣家實際經(jīng)營未滿一年的，且不存在規(guī)定的任何違約及違規(guī)情況被關(guān)閉賬號的，速賣通將根據(jù)實際入駐的期間（按自然月計算，未滿一個月的按一個月計算, 退出當(dāng)月不收費）扣除年費并退還未提供服務(wù)期間的年費。比如：服裝配飾經(jīng)營大類入駐年費為人民幣10000元，若賣家在2018年2月申請加入服裝配飾經(jīng)營并繳納10000元，在8月時申請退出服裝配飾，則賣家可退還年費為：10000-10000/12*6 = 5000，費用在申請退出之日的30天內(nèi)退還至賣家店鋪國際支付寶實時綁定的人民幣提現(xiàn)賬號。

3. 如賣家因以下原因受到相關(guān)處罰的，所繳年費全額不予退還，未提供技術(shù)服務(wù)的年費將作為違約金扣除：

a) 嚴(yán)重違反協(xié)議、賣家規(guī)則等（如售假、炒信炒銷量或嚴(yán)重擾亂平臺秩序等任何行為）被關(guān)閉賬號的；

b) 在該經(jīng)營大類下發(fā)布非該經(jīng)營大類所屬商品，規(guī)避速賣通類目準(zhǔn)入政策，速賣通將依據(jù)嚴(yán)重擾亂平臺秩序等規(guī)則執(zhí)行賬號處罰的；

c) 賣家通過作弊手段進行年銷售額作假，速賣通將依據(jù)嚴(yán)重擾亂平臺秩序等規(guī)則執(zhí)行賬號處罰的。

4. 如有可退還年費，年費將退還至賣家店鋪國際支付寶實時綁定的人民幣提現(xiàn)賬號。

第十八條 交易傭金. 商家在速賣通經(jīng)營需要按照其訂單銷售額的一定百分比（簡稱“費率”）交納傭金。各類目傭金比例詳見。

第十九條 年費激勵：

1. 平臺針對經(jīng)營到自然年年底， 擁有良好的服務(wù)質(zhì)量及不斷壯大經(jīng)營規(guī)模的優(yōu)質(zhì)店鋪，將在2018年底有條件地進行獎勵。獎勵方式為參照年銷售額指標(biāo)，獎勵實際收取年費的50%或100%。具體標(biāo)準(zhǔn)見《速賣通2018年度各類目技術(shù)服務(wù)費年費一覽表》。年費返還按照2018年內(nèi)實際經(jīng)營期間進行計算，具體金額以速賣通統(tǒng)計為準(zhǔn)

2. “年銷售額”是指在協(xié)議有效期內(nèi)，賣家經(jīng)營期間支付成功的訂單金額總和（虛假的交易訂單等違規(guī)訂單除外，該金額中不包含因風(fēng)控、維權(quán)、售后等原因?qū)е碌耐丝睿厥忸悾⊿pecial Category）產(chǎn)生的訂單金額不會計入總的GMV中，GMV是以賣家入駐的經(jīng)營大類（經(jīng)營大類以外額外開通的權(quán)限產(chǎn)生的GMV不統(tǒng)計在內(nèi)）進行統(tǒng)計的;

3. 如賣家因服務(wù)指標(biāo)考核不達標(biāo)，最終被清退整個經(jīng)營大類的，不得享受年費激勵政策;

4. 如有返還年費，年費將返還至賣家店鋪國際支付寶實時綁定的人民幣提現(xiàn)賬號。

第六章 經(jīng)營考核

第二十條 速賣通重視每個商品對買家的消費體驗，同時注重賣家在該類目的經(jīng)營情況，因此將按以下方式對賣家進行服務(wù)指標(biāo)考核：

1. 商品服務(wù)指標(biāo)考核：

考核時間  北京時間每月10號及25號。

  考核標(biāo)準(zhǔn)  參照每個商品在對應(yīng)類目過去90天消費者評價、售后維權(quán)表現(xiàn)（重要參考指標(biāo)：商品90天貨不對版糾紛率），對類目上底部嚴(yán)重影響消費者體驗的商品實行退回（不可上架）。 

*賣家可通過店鋪-商品服務(wù)分查看當(dāng)前每個商品的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，同時可查看商品評分、商品90天貨不對版糾紛率進行監(jiān)控。 

  考核方式 1） 北京時間每月8號及23號，平臺通過站內(nèi)信對將被退回的商品進行通知。 

2） 北京時間每月10號及25號，可在產(chǎn)品管理 -審核不通過-商品考核不通過列表查看退回商品 

2. 類目服務(wù)指標(biāo)考核：

考核結(jié)果公布時間 北京時間2018年4月15日、2018年7月2日、2018年10月2日、2019年1月5日 

考核指標(biāo)  “類目過去90天貨不對版糾紛提起率”及“類目過去90天DSR商品描述平均分” 

考核標(biāo)準(zhǔn)  請賣家關(guān)注2017年12月份公告

考核方式及處罰  在考核日，以上2個考核指標(biāo)任何一個不達標(biāo)，則關(guān)閉對應(yīng)類目的經(jīng)營權(quán)限并下架對應(yīng)商品，該考核不達標(biāo)的類目經(jīng)營權(quán)限到下一個考核期結(jié)束方可恢復(fù)。

首次入駐店鋪的考核 2018年首次在速賣通認(rèn)證的企業(yè)，該企業(yè)在速賣通入駐的第一個店鋪在首次考核之日若貨不對版糾紛分母訂單未滿90筆則不參與首次考核；若已經(jīng)超過90筆，則參與首次考核。若賣家通過注冊新賬號等方式，規(guī)避速賣通服務(wù)指標(biāo)考核制度的，速賣通有權(quán)關(guān)閉該等新注冊賬號，所繳年費全額不予退還。同時，速賣通有權(quán)根據(jù)違規(guī)情節(jié)對該賣家控制的其他速賣通賬號采取包括但不限于賬號限權(quán)、凍結(jié)、直至關(guān)閉賬號等措施。

第二十一條 店鋪經(jīng)營監(jiān)督 平臺將在2018年對各店鋪的整體經(jīng)營指標(biāo)（DSR商品描述平均分、店鋪糾紛率、好評率）進行定期核查、監(jiān)督，對于核查店鋪經(jīng)營指標(biāo)遠低于行業(yè)水平（即店鋪糾紛率高，DSR遠低于平均水平，好評率低等）、嚴(yán)重影響消費者體驗的，平臺有權(quán)按平臺賣家規(guī)則的約定對該店鋪進行凍結(jié)店鋪經(jīng)營權(quán)限、類目準(zhǔn)出、凍結(jié)賬戶余額直至訂單糾紛完結(jié)或關(guān)閉店鋪的處罰。

第七章 商品發(fā)布

第二十二條 商品發(fā)布 在完成入駐后，賣家在速賣通的店鋪內(nèi)可發(fā)布并保持在線的各類目商品總數(shù)量為3000個，但特殊類目（Special Category）商品可能有發(fā)布上限，具體詳見賣家規(guī)則。

第二十三條 發(fā)布限制 賣家發(fā)布任何商品必須符合賣家規(guī)則-商品發(fā)布規(guī)則。

第二十四條 圖片發(fā)布 就各類目下發(fā)布商品，包括但不限于發(fā)布的圖片，賣家應(yīng)根據(jù)按照賣家規(guī)則中各行業(yè)商品發(fā)布規(guī)范進行（具體請點擊[此處]參考）。

第八章 限制及清退

第二十五條 平臺依據(jù)本規(guī)則及賣家規(guī)則，有權(quán)對對嚴(yán)重影響消費者體驗和平臺經(jīng)營秩序的賣家，包括但不限于對有相關(guān)證據(jù)證明賣家利用平臺從事假冒偽劣商品的銷售的，進行限制經(jīng)營和清退。平臺對于首次發(fā)現(xiàn)的賣家將給予警告和商品發(fā)布限制，對于第二次發(fā)現(xiàn)的賣家將給予不超過180天的賬號臨時凍結(jié)，對于第三次發(fā)現(xiàn)的賣家將立即終止店鋪經(jīng)營權(quán)限、關(guān)閉賬號。

第二十六條 賣家在入駐的經(jīng)營大類下發(fā)布非該經(jīng)營大類所屬商品，規(guī)避速賣通類目準(zhǔn)入政策的，或賣家通過作弊手段進行年銷售額作假的，平臺有權(quán)對賣家處以限制發(fā)布、臨時凍結(jié)或關(guān)閉賬號的處罰。

第二十七條 存在售假、炒信、欺詐等嚴(yán)重違規(guī)行為的，或被速賣通關(guān)閉賬號的，賣家將被清退該經(jīng)營大類。售假、資質(zhì)造假等被速賣通清退的，永久限制入駐。

第二十八條 賣家偽造任何證明材料的，被速賣通關(guān)閉賬號的，將被清退該經(jīng)營大類。賬戶主動退出或被清退出速賣通平臺不再經(jīng)營的，平臺將對店鋪執(zhí)行釋放（包括但不限于收回站內(nèi)信、已完結(jié)訂單留言功能及店鋪首頁功能等）， 若賬戶在平臺不經(jīng)營時間超過一年，平臺保留關(guān)閉賬號的權(quán)利。

第二十九條 存在其他賣家規(guī)則規(guī)定的違規(guī)情形的，平臺將根據(jù)賣家規(guī)則進行處罰。

第三十條 嚴(yán)重違反速賣通平臺相關(guān)協(xié)議或規(guī)則，導(dǎo)致嚴(yán)重損害消費者利益、影響平臺經(jīng)營秩序的，平臺有權(quán)立即凍結(jié)賬戶、關(guān)閉賣家經(jīng)營權(quán)限。