Wish Express獨(dú)立庫存工具之常見問題解答

商戶倉庫類型：

在商戶后臺有以下3種倉庫類型：標(biāo)準(zhǔn)倉庫、歐洲Wish Express倉庫 和非歐洲 Wish Express倉庫。

標(biāo)準(zhǔn)倉庫：這里包含所有標(biāo)準(zhǔn)配送的產(chǎn)品。標(biāo)準(zhǔn)倉庫中的素有產(chǎn)品都可以按照商家的配送設(shè)置，從任何倉庫配送到任何目的地。

點(diǎn)擊此處來進(jìn)行配送設(shè)置。

非歐洲Wish Express倉庫：商戶可以對每一個(gè)非歐洲的目的國創(chuàng)建Wish Express倉庫。Wish Express倉庫相當(dāng)于商戶正在運(yùn)營并備有庫存的倉庫。

例如，商家想要將Wish Express產(chǎn)品配送到美國和加拿大，那么商家可以分別創(chuàng)建名為“Express-US”和“Express-CA”的Wish Express倉庫，訂單將發(fā)往對應(yīng)的國家/地區(qū)。

歐洲Wish Express倉庫：如果商家想要將Wish Express產(chǎn)品配送到歐洲任何國家，商家可以創(chuàng)建一個(gè)匯集庫存?zhèn)}庫（pooled inventory warehouse），以便將所有設(shè)定好的歐洲配送目的國統(tǒng)一到一個(gè)Wish Express倉庫標(biāo)簽中。通過一個(gè)統(tǒng)一的Wish Express匯集庫存?zhèn)}庫，商戶能夠更加便捷地管理庫存同時(shí)并發(fā)送訂單到多個(gè)歐洲國家。

什么是Wish Express倉庫？我是否應(yīng)該設(shè)置該功能？

Wish Express倉庫相當(dāng)于商戶正在運(yùn)營并備有庫存的倉庫。標(biāo)準(zhǔn)配送的產(chǎn)品會存在于“標(biāo)準(zhǔn)倉庫”中。另外，商家可以為每個(gè)目的國創(chuàng)建Wish Express倉庫。

添加Wish Express倉庫有什么利好？

利好包含如下幾點(diǎn)：

1.可以對商家的Wish Express產(chǎn)品設(shè)置差異化的“標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)”和“Express運(yùn)費(fèi)”；

2.可以針對相同產(chǎn)品但采取不同配送方式（國內(nèi)直發(fā)或海外倉配送）的庫存進(jìn)行區(qū)分管理。

如何為我的產(chǎn)品啟用Wish Express?

一旦商家成功申請加入Wish Express，商家便能夠輕松為指定的貨物發(fā)送目的國創(chuàng)建Wish Express倉庫，并在商家的新倉庫中添加產(chǎn)品，調(diào)整庫存，以及更新運(yùn)費(fèi)。點(diǎn)擊此處，并跟隨文中指導(dǎo)步驟來為商家的產(chǎn)品啟用Wish Express。

如果我在同一個(gè)國家有多個(gè)實(shí)體倉庫，是否可以在后臺相應(yīng)地針對一個(gè)國家設(shè)置多個(gè)倉庫？

抱歉，暫不支持此功能。

在哪里設(shè)置倉庫目的國？添加倉庫后是否可以修改其對應(yīng)的目的國?

當(dāng)商家添加新的倉庫時(shí)，商家可以對其指定發(fā)貨國和目的國。請注意，當(dāng)成功添加倉庫后，商家將無法對目的國再進(jìn)行修改。

能否分別在每個(gè)倉庫中下架listing或子sku？

抱歉，暫不支持此功能。若一個(gè)產(chǎn)品從任一倉庫中被下架，該產(chǎn)品也會在其它倉庫中被下架。然而，如果商家不希望某產(chǎn)品配送至特定的國家，商家可以將配送至該國家的產(chǎn)品庫存設(shè)置為“0”，則其將不會在Wish上銷售了。

可以添加多少個(gè)倉庫？

可添加的倉庫數(shù)量不限，然而每個(gè)目的國至多只能添加一個(gè)倉庫。

如何刪除倉庫？  

運(yùn)營Wish Express歐洲海外倉且配送多個(gè)國家的商戶，可使用“刪除倉庫”功能來為合并庫存?zhèn)}庫修改目的地國家，并可精簡重復(fù)國家的倉庫。商家只需將對著需要刪除的倉庫，然后點(diǎn)擊“刪除此倉庫”即可。

添加倉庫后，如何變更倉庫地址？

請前往“賬號＞設(shè)置＞商戶倉庫”編輯地址。

如何重命名倉庫？

抱歉，暫不支持此功能。

添加新倉庫后會怎么樣？

所有產(chǎn)品將會同步到新創(chuàng)建的倉庫中，運(yùn)費(fèi)顯示為空白，庫存顯示為“0”

在創(chuàng)建了多個(gè)倉庫的情況下，添加新產(chǎn)品會怎么樣？

當(dāng)商家添加新產(chǎn)品時(shí)，在標(biāo)準(zhǔn)倉庫中會顯示產(chǎn)品上傳時(shí)的運(yùn)費(fèi)和庫存；而在Wish Express倉庫中，該產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)將顯示為空白，庫存顯示為“0”。請注意，當(dāng)商家在Wish Express倉庫中為產(chǎn)品設(shè)置運(yùn)費(fèi)之前，該產(chǎn)品將不會在前端展示“Wish Express”標(biāo)志。

如果產(chǎn)品從Wish Express項(xiàng)目中被移除，它會怎么樣？

如果產(chǎn)品不再符合Wish Express資格，其將會在所有Wish Express倉庫中被下架。

如果店鋪失去Wish Express資格會怎么樣？

如果商家的店鋪不再符合Wish Express資格，那么Wish Express倉庫的按鈕將會失效，并且Wish Express產(chǎn)品將會被下架。

如果某產(chǎn)品支持標(biāo)準(zhǔn)配送和Wish Express配送，然而其被Wish Express項(xiàng)目移除了，會怎么樣？

該產(chǎn)品將在Wish Express倉庫中下架，其在前端將只展示“標(biāo)準(zhǔn)配送”選項(xiàng)，且仍保留在標(biāo)準(zhǔn)倉庫中。

我的Wish Express產(chǎn)品顯示為“售罄”，為什么？

如果某個(gè)Wish Express產(chǎn)品的銷售國家/地區(qū)被禁用，則該產(chǎn)品可能會顯示為“售罄“。若需為某產(chǎn)品啟用某個(gè)特定的國家/地區(qū)，請?jiān)凇安榭此挟a(chǎn)品”頁面內(nèi)找到該產(chǎn)品，然后點(diǎn)擊“措施> 編輯Wish Express設(shè)置”，通過勾選復(fù)選框來啟用對應(yīng)的國家。

如何通過CSV文件為我的Wish Express產(chǎn)品編輯運(yùn)費(fèi)？

請前往導(dǎo)航欄選擇“產(chǎn)品＞ 為現(xiàn)有產(chǎn)品編輯運(yùn)費(fèi)＞ 產(chǎn)品CSV文件”，然后在上傳的產(chǎn)品CSV文件中添加“倉庫名稱”字段來編輯Wish Express產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)。

如何添加新產(chǎn)品至Wish Express倉庫？

商戶可按照下列步驟將新產(chǎn)品添加至Wish Express：

1.在“編輯Wish Express Settings”模塊中啟用Wish Express所需的國家/地區(qū)。

2.在產(chǎn)品或者產(chǎn)品變量級別上設(shè)置到達(dá)該國的運(yùn)費(fèi)。

什么是促銷產(chǎn)品的寬限期？

寬限期是針對新啟用某個(gè)Wish Express國家/地區(qū)的促銷產(chǎn)品提供的一段延長時(shí)間。寬限期開始于首次對某個(gè)國家啟動Wish Express之時(shí)，且相關(guān)產(chǎn)品正處于促銷中。

在寬限期內(nèi)，該促銷產(chǎn)品將顯示W(wǎng)ish Express寬限期標(biāo)志。

在首次設(shè)置運(yùn)費(fèi)后的12小時(shí)內(nèi)：

1.商戶在寬限期內(nèi)可啟用／禁用對該國的Wish Express。

2.商戶在寬限期內(nèi)可在產(chǎn)品或產(chǎn)品變量的級別上增加產(chǎn)品到達(dá)該國的運(yùn)費(fèi)。

3.商戶在寬限期內(nèi)可減少促銷產(chǎn)品在該國的庫存。

在寬限期結(jié)束后，商戶僅可啟動促銷商品在這個(gè)國家的Wish Express設(shè)置，不允許禁用Wish Express。

示例

以下示例將描述商戶如何根據(jù)每個(gè)特定場景配置倉庫。

1. 場景：商戶的Wish Express產(chǎn)品A在美國備有庫存，其目的國為美國。商戶希望為產(chǎn)品A同時(shí)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)和Express運(yùn)費(fèi)。

解決方案：

1.商戶添加產(chǎn)品A。

2.產(chǎn)品A出現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)倉庫。

3.商戶創(chuàng)建“US”Wish Express倉庫，其發(fā)貨國和目的國均為美國。

4.產(chǎn)品A出現(xiàn)在“US”Wish Express倉庫中，其Express運(yùn)費(fèi)顯示為空白，庫存顯示為“0”。

5.商戶為“US”Wish Express倉庫中的產(chǎn)品A設(shè)置Express運(yùn)費(fèi)和庫存。

6.產(chǎn)品A將同時(shí)擁有標(biāo)準(zhǔn)配送和Wish Express配送選項(xiàng)。

2. 場景： 商戶的Wish Express產(chǎn)品B在法國備有庫存，其目的國為法國和德國。產(chǎn)品B配送至法國的Express運(yùn)費(fèi)為5美元，配送至德國的Express運(yùn)費(fèi)為7美元。商戶不希望為產(chǎn)品B設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)。

解決方案：

1.商戶添加產(chǎn)品B；

2.產(chǎn)品B出現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)倉庫，商戶將其庫存設(shè)置為“0”以禁用其標(biāo)準(zhǔn)配送；

3.商戶創(chuàng)建“EU”Wish Express倉庫，發(fā)貨國為法國，目的國為法國和德國；產(chǎn)品B出現(xiàn)在“EU”Wish Express倉庫中，Express運(yùn)費(fèi)顯示為空白，庫存顯示為“0”；

4.在”EU” Wish Express倉庫，商戶找到產(chǎn)品后，選擇“措施”→“編輯Wish Express設(shè)置”，設(shè)置配送至法國的Express運(yùn)費(fèi)為5美元，配送至德國的Express運(yùn)費(fèi)為7美元，并均設(shè)置不為“0”的庫存；

5.產(chǎn)品B在Wish平臺僅有配送至法國和德國的Wish Express配送選項(xiàng)。

3. 場景： 商戶的Wish Express產(chǎn)品C在加拿大備有庫存，其目的國為法國、美國和英國。商戶希望為產(chǎn)品C進(jìn)行如下設(shè)置：

解決方案：

1.商戶添加產(chǎn)品C。

2.產(chǎn)品C出現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)倉庫。商戶如此設(shè)置其標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)：法國：2美元；美國：3美元；英國：5美元。

3.商戶創(chuàng)建“EU” Wish Express倉庫，發(fā)貨國為加拿大，目的國為法國和英國。

4.商戶創(chuàng)建“US” Wish Express倉庫，發(fā)貨國為加拿大，目的國為美國。

5.產(chǎn)品C出現(xiàn)在“EU” Wish Express倉庫和US” Wish Express倉庫中，其運(yùn)費(fèi)顯示為空白，庫存顯示為“0”。

6.在“EU” Wish Express倉庫中，商戶找到產(chǎn)品后，選擇“措施”→“編輯Wish Express設(shè)置”，將配送至法國的Express運(yùn)費(fèi)設(shè)為5美元、配送至英國的Express運(yùn)費(fèi)設(shè)為8美元。

7.在“US” Wish Express倉庫中，商戶可直接在產(chǎn)品信息處設(shè)置運(yùn)費(fèi)，或通過“措施”→“Wish Express設(shè)置”操作。

8.所有產(chǎn)品界面將通過每個(gè)倉庫選項(xiàng)設(shè)置為非“0”庫存。

9.產(chǎn)品C在Wish平臺將擁有標(biāo)準(zhǔn)配送和配送至法國、美國和英國的Wish Express選項(xiàng)。

4. 場景：商戶有僅支持標(biāo)準(zhǔn)配送的產(chǎn)品D、產(chǎn)品E和產(chǎn)品F

解決方案：

1.商戶添加產(chǎn)品D、產(chǎn)品E和產(chǎn)品F。

2.產(chǎn)品D、產(chǎn)品E和產(chǎn)品F出現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)倉庫。

3.若商戶已有Wish Express倉庫，則這三個(gè)產(chǎn)品均會出現(xiàn)在對應(yīng)Wish Express倉庫中，其運(yùn)費(fèi)顯示為空白，庫存顯示為“0”。

4.產(chǎn)品D、產(chǎn)品E和產(chǎn)品F在Wish平臺將僅有標(biāo)準(zhǔn)配送的選項(xiàng)。

5. 場景：商戶在美國有兩個(gè)實(shí)體倉庫， 分別位于洛杉磯和新澤西州。這兩個(gè)倉庫均配送Wish Express產(chǎn)品至美國當(dāng)?shù)亍Ｉ虘粼诼迳即墏}有100件產(chǎn)品SKU-1，在新澤西州倉也有100件產(chǎn)品SKU-1。

解決方案：

商戶不可為同一目的國設(shè)置多個(gè)Wish Express倉庫。

因此，商戶創(chuàng)建了一個(gè)“US”Wish Express倉庫，并設(shè)置產(chǎn)品SKU-1的庫存為200。

通過此操作，商戶將兩個(gè)美國倉庫整合為了一個(gè)虛擬倉庫。