再助爆單之路，Shopee“揚(yáng)帆計劃”帶領(lǐng)跨境商家走出“人才升級”窘境

跨境電商的“星火”在近幾年席卷全球，也激起了中國跨境電商賣家的激情，不少賣家在行業(yè)野蠻增長期收割了紅利。可以發(fā)現(xiàn)，越來越多的百萬富翁、億萬富翁正在從跨境電商行業(yè)中誕生——老牌跨境市場里，eBay英國站僅2018年，就誕生了1300多名百萬富翁；而在新興的東南亞市場，這個趨勢同樣突出，東南亞電商平臺Shopee所成立的百萬美金俱樂部，就已擁有多位月銷售額超過100萬美金的中國賣家上榜。

但是，在跨境電商實現(xiàn)成功出海的同時，企業(yè)也承受著越來越大的經(jīng)營壓力。市場環(huán)境變幻莫測、平臺政策更新不斷、大促玩法推陳出新，跨境電商也從過去的粗放管理過度到了精細(xì)化運(yùn)營階段，不少賣家在面臨業(yè)務(wù)升級需求的同時，也難以忽視當(dāng)下窘境：現(xiàn)有人員跟不上平臺發(fā)展節(jié)奏，且全面、專業(yè)的跨境電商人才，一將難求。

跨境電商企業(yè)陷入人才升級難題

古有曹操渴求人才，多次下達(dá)《求賢令》，今有跨境電商企業(yè)“育人”殫財竭力。

浙江一家跨境電商企業(yè)，受益于跨境電商紅利，近幾年跨境電商業(yè)務(wù)呈現(xiàn)翻倍增長，但公司人員的現(xiàn)狀卻讓這家企業(yè)焦頭爛額。

“從2018年開始，國際環(huán)境、平臺政策不斷更新迭代，這對于我們的運(yùn)營水平實際上提出了很高的要求。我們過去的模式多是鋪貨型，員工很大一部分只會基本操作，在運(yùn)營技能、知識儲備上遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上大環(huán)境的變化，這讓我們的業(yè)務(wù)開展極其困難?！痹摴究缇呈聵I(yè)部負(fù)責(zé)人說道。

據(jù)其透露，公司希望引入外部人才，但是將招聘網(wǎng)站的簡歷都翻遍了，還是招不到合適的人。而從內(nèi)部現(xiàn)有員工進(jìn)行培育，因培訓(xùn)市場魚龍混雜，難以辨別而放棄。

隨著跨境電商野蠻增長期的過去，跨境電商企業(yè)對人才也有了更高的要求。而上述的這家工廠只是整個行業(yè)人才升級困境的一個縮影。

人才升級帶火跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

面臨知識儲備缺口，不少賣家都將目光投向了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。跨境電商企業(yè)對人才升級的迫切需求，大量的傳統(tǒng)淘系賣家、工廠型賣家轉(zhuǎn)型跨境電商，都在推動著跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的生意愈發(fā)火爆。

雨課負(fù)責(zé)人Lily說道：“無論是線上還是線下，近幾年跨境電商培訓(xùn)在全國瘋狂上演。從雨課2019年上半年的數(shù)據(jù)來看，亞馬遜以及Shopee的系列課程最受歡迎。就在近期雨課在廈門舉辦的一場Shopee線下培訓(xùn)，甚至吸引了北京、青島的賣家前來?！?

但是，即使坐擁旺盛的市場需求，依然有不少賣家反饋，目前市面上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及課程卻無法滿足所有賣家需求。一方面培訓(xùn)機(jī)構(gòu)魚龍混雜，課程質(zhì)量層次不齊，另一方面電商平臺官方開放的培訓(xùn)課程面向所有賣家，缺少針對性。

正如杭州一堂客總經(jīng)理湯加燦表示，每個企業(yè)在不同的發(fā)展階段，其所需要掌握的知識是不一樣的，他強(qiáng)調(diào)，賣家是需要不斷成長升級的。

因此，尋找既立足于平臺，又全方位、多維度、定制化的跨境電商運(yùn)營培訓(xùn)課程，不僅成為跨境商家的頭等大事，也為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和電商平臺一拍即合打造了契機(jī)。

Shopee啟動“揚(yáng)帆計劃”，助力賣家贏戰(zhàn)跨境

2018年GMV 達(dá)103億美金，同比增長149.9%。站在跨境電商的風(fēng)口，Shopee除了幫助賣家成功淘金東南亞之外，也發(fā)現(xiàn)了跨境電商企業(yè)的人才窘境——廣大賣家在借助Shopee成功出海時，也逐漸感到平臺飛速成長帶來的運(yùn)營壓力及知識儲備缺口，并開始尋求更加系統(tǒng)化、精細(xì)化、定制化的運(yùn)營培訓(xùn)課程。

基于此，Shopee聯(lián)合行業(yè)優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和精英講師，面向廣大跨境賣家打造跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)證項目——Shopee“揚(yáng)帆計劃”，將平臺運(yùn)營經(jīng)驗與數(shù)據(jù)細(xì)化為系統(tǒng)化培訓(xùn)課程，通過多種創(chuàng)新模式，打造涵蓋基礎(chǔ)運(yùn)營、高階課程及個性化實戰(zhàn)課程的Shopee官方培訓(xùn)生態(tài)，并向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)授牌，合力推動跨境電商培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助力各階段賣家高速成長。

據(jù)了解，Shopee“揚(yáng)帆計劃”已于2019年6月全面啟動，涵蓋專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容開發(fā)、考評認(rèn)證體系搭建、各級賣家學(xué)員需求對接及個性化成長體系構(gòu)建等一系列舉措。

機(jī)構(gòu)：精耕師資體系，優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升自主開發(fā)能力，助力機(jī)構(gòu)強(qiáng)化跨境電商教學(xué)硬實力

項目初期，Shopee聯(lián)手機(jī)構(gòu)面向廣大Shopee優(yōu)秀賣家，完成講師招募、考評與認(rèn)證，為機(jī)構(gòu)精選一批Shopee官方機(jī)構(gòu)講師。同時，借助“揚(yáng)帆計劃”，合作機(jī)構(gòu)將依據(jù)自身特性完成“線上+線下”、“基礎(chǔ)運(yùn)營+高階實操”、“官方標(biāo)準(zhǔn)化課程+機(jī)構(gòu)自主研發(fā)培訓(xùn)”的課程體系優(yōu)化，提升培訓(xùn)硬實力。此外，獲得授牌的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將位列Shopee“合作伙伴”列表，參與品牌培訓(xùn)并率先獲得官方培訓(xùn)信息更新。

賣家：深化行業(yè)知識儲備，滿足不同階段個性化需求，實現(xiàn)高速成長

結(jié)合不同賣家學(xué)員的實際需求和成長階段，“揚(yáng)帆計劃”將有針對性的提供個性化培訓(xùn)課程，結(jié)合文字、視頻、音頻，直播等多種教學(xué)手段廣泛觸及賣家及跨境電商后備學(xué)員，建立多維度的培訓(xùn)體系，幫助賣家學(xué)員全面掌握運(yùn)營知識，實現(xiàn)各階段的快速成長。

產(chǎn)業(yè)：助力跨境電商培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)精細(xì)化運(yùn)作，培養(yǎng)行業(yè)專家，推動跨境電商高效布局

作為“揚(yáng)帆計劃”培訓(xùn)內(nèi)容的輸出方和管控方，Shopee致力于通過培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)范，賣家需求統(tǒng)籌和優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)資源對接，推動國內(nèi)跨境電商培訓(xùn)行業(yè)的精細(xì)化運(yùn)作，幫助孵化跨境電商產(chǎn)業(yè)的專業(yè)人才，同時助力未來跨境電商產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)的高效布局。

目前，Shopee“揚(yáng)帆計劃”已與杭州培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一堂客、周五、千鳥分別完成針對高階及基礎(chǔ)課程的機(jī)構(gòu)認(rèn)證，并已于6月22日啟動全國首場Shopee官方進(jìn)階培訓(xùn)班第一期課程。同時，雨課也作為內(nèi)容培訓(xùn)方，與Shopee聯(lián)合開設(shè)官方線上培訓(xùn)課程。未來，Shopee還將進(jìn)一步推進(jìn)此種創(chuàng)新模式，擴(kuò)大與行業(yè)優(yōu)質(zhì)的跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作隊伍，逐步實現(xiàn)國內(nèi)市場的全面覆蓋。