2019年P(guān)rime Day進(jìn)入倒計時！品牌賣家還可以做好這5件事來提高轉(zhuǎn)化率

亞馬遜推出的Prime Day反響之熱烈，相比大家早已有目共睹，這家電商巨頭可以說是在7月創(chuàng)造了一個全新的“假日季”。美國百貨公司Target和Best Buy等競爭對手都相繼盯上這一夏季購物熱潮，并推出了自己的“7月黑五”（Black Friday in July）大促活動，與Prime Day競爭。

許多美國消費(fèi)者也注意到了這一點(diǎn)，3/4的人表示他們在Prime Day購物之前訪問過競爭對手的零售網(wǎng)站，研究其網(wǎng)站上的產(chǎn)品評級和評論。這些消費(fèi)者主要搜索的網(wǎng)站包括沃爾瑪（46%）、Best Buy（45%）、Target（40%）、家裝類網(wǎng)站（39%）以及品牌官網(wǎng)（39%）。

亞馬遜Prime Day的銷售規(guī)模一直在逐年增長，而這種“光環(huán)效應(yīng)”也延伸到了其他一些主要的零售商身上。

據(jù)科技媒體TechCrunch報道，去年規(guī)模較大的零售商（年收入超過10億美元）在Prime Day當(dāng)日的銷售額較平均水平增長了54%。以Target為例，該公司宣布去年P(guān)rime Day期間舉行的one-day sale大促活動是其2018年最大的在線購物日，無論是在流量還是銷售額方面都是如此。

隨著2019年P(guān)rime Day的臨近，各大品牌都有機(jī)會來吸引更多消費(fèi)者并推動銷售。而面對競爭的加劇，他們必須設(shè)法在所有零售渠道中脫穎而出。為更好地迎接Prime Day，品牌應(yīng)該在這最后時刻做好以下這5件事情。

1、為新品或評論較少的商品收集評論

今年的亞馬遜Prime Day將延長至48小時，但產(chǎn)品要從中脫穎而出仍并不容易。雖然大多數(shù)人都會認(rèn)為有限的時間會帶來更多的沖動購物，但參與Prime Day的消費(fèi)者實(shí)際上還是會在購買之前利用一些時間來閱讀產(chǎn)品評級和評論。

據(jù)悉，與沒有評論的產(chǎn)品頁面相比，至少有一條評論的產(chǎn)品頁面的轉(zhuǎn)化率增加了354%。因此，現(xiàn)在是時候?yàn)槟切]有評論、只有少量評論或者內(nèi)容陳舊的產(chǎn)品收集評論內(nèi)容了。

快速收集評論的一個很好的方法是利用抽樣活動，即通過為忠誠顧客提供試用產(chǎn)品的機(jī)會來換取誠實(shí)的評論。這種方法不僅可以收集到新的評論內(nèi)容，提高搜索排名，向購物者提供所需信息，而且還能建立起現(xiàn)有顧客的忠誠度。

2、“一圖抵千字”

在為Prime Day準(zhǔn)備產(chǎn)品頁面時，視覺內(nèi)容是關(guān)鍵。根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，如果網(wǎng)站上有來自消費(fèi)者發(fā)布的帶有圖片的社媒帖子，66%的消費(fèi)者更有可能會下單購買。同樣地，據(jù)一些品牌和零售商報告稱，視覺UGC內(nèi)容創(chuàng)造了更吸引人的購物體驗(yàn)，加深了對品牌的信任度并增加了轉(zhuǎn)化率。

雖然抽樣活動有助于收集視覺UGC內(nèi)容，但另一個可以快速執(zhí)行的選擇是在社媒平臺上發(fā)起話題標(biāo)簽（hashtag）活動。品牌可以為某款產(chǎn)品或某一系列的產(chǎn)品選擇一個相關(guān)的標(biāo)簽，并包括一個CTA（行動號召）信息，鼓勵消費(fèi)者在Instagram、Facebook和Twitter上用它來標(biāo)記他們的照片和視頻。

話題標(biāo)簽提高了消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)活動的概率，并使品牌可以更容易找到消費(fèi)者的照片。在他們的許可下，你可以在網(wǎng)站的相應(yīng)產(chǎn)品頁面上策劃和展示UGC圖片和視頻。

3、回答產(chǎn)品頁面上任何懸而未決的問題

除了評級和評論，產(chǎn)品頁面上的Q&A（常見問題解答）部分還允許消費(fèi)者提出特定的問題，這些問題可以由其他消費(fèi)者或品牌的員工回答。

最近的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，參與產(chǎn)品頁面問答的品牌和零售商的轉(zhuǎn)化率提高了114%之多。

重視產(chǎn)品頁面中的Q&A部分將可以幫助消費(fèi)者在Prime Day做出更明智、更迅速的購買決定。隨著Prime Day大促的到來，消費(fèi)者預(yù)計將會提出比以往更多的問題。請注意，品牌應(yīng)該誠實(shí)回答消費(fèi)者的問題，并分配必要的資源，以便能夠在大促當(dāng)日迅速做出回應(yīng)。

4、通過投放展示廣告和付費(fèi)搜索廣告來“消除噪音”

在Prime Day期間，消費(fèi)者會遭到成百上千的產(chǎn)品信息“轟炸”，他們會很難從中做出選擇并發(fā)現(xiàn)到你的產(chǎn)品。有新鮮感的產(chǎn)品頁面內(nèi)容的確有助于提高搜索排名，幫助消費(fèi)者找到產(chǎn)品。但事實(shí)證明，這種方式在幫助消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品方面并不是十分有效。因此，品牌不妨考慮在Prime Day前的幾周之內(nèi)投資付費(fèi)搜索廣告和展示廣告。

但更重要的是，品牌的廣告要對其客戶群有真正的吸引力，只有這樣才能推動流量和消費(fèi)額的增長。品牌應(yīng)該對去年P(guān)rime Day的購物數(shù)據(jù)加以分析，了解消費(fèi)者是如何研究以及購買不同類別的產(chǎn)品。這可以為每個品牌和零售商提供正確的方法，包括正確的策略、最佳的時機(jī)和表現(xiàn)最好的產(chǎn)品來推動特定頁面的流量。

5、利用Prime Day的優(yōu)勢，收集更多產(chǎn)品評論

隨著購物活動的大量涌入，這也是一個從消費(fèi)者那里爭取到更多UGC內(nèi)容的絕佳機(jī)會，從而為年末的假日季做些準(zhǔn)備。利用銷售上升的機(jī)會，品牌可以鼓勵消費(fèi)者在購買后留下產(chǎn)品評論，也可以要求消費(fèi)者上傳他們使用這些產(chǎn)品的照片和視頻，并在獲得他們許可后通過不同渠道進(jìn)行分享。

另外，品牌還可以在明年的Prime Day到來之前，通過售后推廣的情況來記錄消費(fèi)者的參與度。

如果對消費(fèi)者的涌入做好充分準(zhǔn)備，各大品牌就可以利用這股熱潮，通過各種零售渠道創(chuàng)造銷售機(jī)會并獲取UGC內(nèi)容，這些內(nèi)容在未來的幾個月和購物季都將會繼續(xù)發(fā)揮出不小的作用。

（編譯/雨果網(wǎng) 陳小如）

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