今天給大家分享的是不同層級的店鋪,不同玩法和運營思路,我們有些商家有遇到店鋪銷量的瓶頸,突破不了,但是運用這些方法了之后 肯定會有新的思路 ,那我以下分為三個板塊來介紹
(1)速賣通店鋪層級的了解
(2)各層級店鋪的核心問題框架
(3)各層級店鋪的核心運營策略
一.速賣通店鋪層級的了解
1.交易額決定你的店鋪層級
2.每個層級的核心問題不同
3.店鋪的層級決定你的流量
4.解決核心問題來突破層級
二:各層級店鋪的核心問題框架
第一層店鋪(0 ~ 1 0 0 0)
選品.SKU:款式、價格
基礎(chǔ). Listing:主圖、詳情、標(biāo)題、屬性營銷,店鋪活動
流量 .基礎(chǔ)流量:層級分配的流量推廣流量:直通車付費推廣獲取流量(P4P)
第二層店鋪(1000 ~ 5000)
流量.爆款單一,次爆款未成型
轉(zhuǎn)化.點擊率:SPU首圖/主圖、價格、標(biāo)題關(guān)鍵詞、直通車關(guān)鍵詞
動銷率 .關(guān)聯(lián):次爆款的關(guān)聯(lián) 營銷:組合營銷
第三層店鋪(5000~10000)
轉(zhuǎn)化.老客戶轉(zhuǎn)化:粉絲營銷、客戶管理 單品轉(zhuǎn)化:轉(zhuǎn)化率偏低
流量.爆款陳舊,新爆款未成型
第四層店鋪(10000 ~ 50000)
產(chǎn)品結(jié)構(gòu) .店鋪整體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不夠清晰 市場對象分析明確
賣家服務(wù) .詢盤轉(zhuǎn)化:B類開發(fā)
市場對象分析明確
服務(wù)指標(biāo):DSR、糾紛率等
物流 .海外倉:爆款嘗試海外倉
運費模板升級優(yōu)化
第五層店鋪(50000以上)
流量.頂層流量對弈,上升容易遇瓶頸
品牌認(rèn)知 .品牌已有一定擴散,但未建立品牌根據(jù)地
三.各層級店鋪的核心運營策略
第二層店鋪(1000 ~ 5000)
次爆款推動 .原爆款中植入次爆款關(guān)聯(lián),Banner形式
營銷玩法 .與原爆款組合滿減、搭配營銷 限時限量:與原爆款放入同一個活動組,活動組產(chǎn)品數(shù)不超過10款
點擊率優(yōu)化 .SPU首圖/主圖優(yōu)化:參考TOP競品熱銷SKU,選擇熱銷SKU作為首圖 避免頻繁更換主圖影響單品權(quán)重,可通過P4P創(chuàng)意主圖,測試點擊率
第三層店鋪(5000~10000)
老客戶營銷 .設(shè)置活動日、設(shè)置上新粉絲營銷,F(xiàn)EED陣地
客戶管理 .客戶分層、分類:購物車、訂單、客單、國家、次數(shù) 管理工具:推薦Whatsapp
營銷活動 .平臺活動:不停去參加平臺活動 禮品活動:新品或節(jié)日設(shè)計的禮品活動;針對新用戶開發(fā),也可針對老客戶二次開發(fā)
第四層店鋪(10000 ~ 50000)
服務(wù)升級 海外倉:日出單穩(wěn)定的款均可以;爆款用以降低成本,增加其爆款生命周期 服務(wù)指標(biāo)把控:這個階段對于很多不成熟的電商賣家來說是次軟硬件的沖擊,需要 做好優(yōu)化才能往第五層級沖刺。
B類開發(fā). 詢盤轉(zhuǎn)化:尋找A3/A4買家進(jìn)行點對點跟進(jìn)開發(fā)需求
渠道開辟 小眾類目,可考慮開新店 拓展周邊類目產(chǎn)品
流量拓展 可以嘗試站外流量:SNS廣告投放、網(wǎng)紅合作等
第五層店鋪 (50000以上)
站外推廣 SNS廣告硬推廣:建立廣告賬戶,或通過第三方推廣 網(wǎng)紅合作推廣:旨在推動品牌覆蓋面及認(rèn)知度
品牌認(rèn)知 SNS:搭建品牌SNS賬號,Facebook、VK、YouTube、INS等 SNS運營:保持社群互動及社群與店鋪的關(guān)聯(lián)性,多發(fā)活動
品牌價值 定義品牌價值、尋求差異化 產(chǎn)品重心,品質(zhì)服務(wù)
各層級店鋪的大促玩法
(第 一 層 / 第 二 層 / 第 三 層)
直通車彎道超車 找出會場活動競品,針對性做大促價格 提高商品推薦投放出價,增加商品在TOP競品listing中的推薦幾率 TOP競品關(guān)鍵詞分析,覆蓋商品P4P推廣的關(guān)鍵詞
(第四層 / 第五層)
關(guān)注預(yù)熱期加購+收藏數(shù)據(jù) 預(yù)熱期的購物車和收藏數(shù)據(jù)決定大促第一個小時的爆發(fā)力 動態(tài)GMV決定會場坑位的動態(tài)排名 在預(yù)熱期間設(shè)計加購、收藏的互動活動。(來源:全球速賣通資訊 )
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