備戰(zhàn)Pirme Day之前，亞馬遜賣家需關(guān)注平臺這些動態(tài)

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推出新工具、更新系統(tǒng)、提供一日達服務(wù)、退出中國市場……亞馬遜最近可謂是大動作頻頻。今天為大家整理了近期亞馬遜大事件盤點，讓我們來重溫一下近兩個月亞馬遜那點事。

50款面向中小企業(yè)的新工具

近期的一份新聞稿顯示，亞馬遜自年初以來為賣家推出了50款新工具，其中包括品牌分析工具的更新（Brand Analytics）、全球業(yè)務(wù)擴展工作流（SAW）以及賣家大學(xué)的互動內(nèi)容（interactive Seller University content）等。亞馬遜還推出了賣家合作伙伴峰會（ Selling Partner Summit），今年的門票現(xiàn)已售罄。

賣家可查看買家人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)

亞馬遜現(xiàn)在已經(jīng)允許商戶查看買家人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)。這些信息是更新后品牌分析功能的一部分，開放的信息包括消費者的家庭收入、年齡、性別、教育程度和婚姻狀況等數(shù)據(jù)。

新版品牌面板工具

美國賣家可以申請訪問品牌面板（Brand Dashboard）工具，這款新工具顯示了Prime覆蓋率、價格競爭力和庫存率，該公司還將這些數(shù)據(jù)與亞馬遜當(dāng)前的品牌表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)進行了比較。

亞馬遜廣告登陸澳大利亞

上個月，亞馬遜官方博客宣布在澳大利亞站推出了廣告。目前只有三種工具可供使用：展示廣告、視頻廣告和Amazon DSP，但價格尚未公布。

針對美國站征收傭金和FBA費用稅

自2019年6月1日起，美國部分州將把每件商品、訂單和退款費用等亞馬遜銷售費用作為一項應(yīng)稅電子服務(wù)。同樣地，部分州還會考慮對泡沫包裝、塑料袋、膠帶和標(biāo)簽等FBA庫存準(zhǔn)備費用征稅。要查看亞馬遜是否對你的訂單征稅，可以在賣家后臺查看付款報告。

亞馬遜庫存績效新規(guī)

亞馬遜物流中心有時候會收到不符合標(biāo)簽要求的貨物。當(dāng)這種情況發(fā)生時，它們會發(fā)出庫存績效警報（Inbound Performance Alert）。直到最近，亞馬遜還收取了額外的“計劃外服務(wù)費用”（比如箱子超重了或尺寸過大）。此外，在默認(rèn)情況下，這些問題產(chǎn)品將被添加到庫存績效報告中。

但是，截至2019年4月9日，當(dāng)收到這些警告時，賣家有兩種選擇，他們可以承認(rèn)過失或者申請調(diào)查，如果調(diào)查顯示賣家沒有過失，亞馬遜就會取消賣家的FBA運輸限制，從庫存績效報告中刪除問題產(chǎn)品，并退回費用。

CSV格式物流報告

亞馬遜近期宣布其物流報告的打開和使用更加便捷了。只需以.csv文件的形式下載文件，并在Excel表格中打開。為了避免打開時訂單編號或SKU等代碼顯示為0，你可以選擇需要出現(xiàn)問題的代碼，點擊右鍵“設(shè)置單元格格式”>“自定義”，然后輸入與代碼中的數(shù)字個數(shù)一樣的0。

優(yōu)先配送資格

從2019年4月16日開始，自發(fā)貨的Prime訂單將不再計入優(yōu)先配送績效評估，轉(zhuǎn)而進行單獨評估。

亞馬遜電子郵件系統(tǒng)故障

由于技術(shù)錯誤，亞馬遜在2019年4月23日有數(shù)小時無法向賣家發(fā)送電子郵件。賣家被要求檢查他們的帳戶頁面以查看是否有未完成的事項。亞馬遜向賣家保證，這不會對他們的業(yè)績指標(biāo)產(chǎn)生任何影響，但他們有責(zé)任確定受影響的訂單。

產(chǎn)品單價信息成為強制屬性

2019年6月12日以后，一些消耗品的賣家需要提供兩個特定屬性，才能在亞馬遜上架。unit_count和unit_count_type屬性現(xiàn)在對于某些類別的產(chǎn)品是強制性的，所有現(xiàn)有的listing都要進行更新。該數(shù)據(jù)將被用于對買家展示產(chǎn)品單價。

歐洲賣家傭金變動

從2019年6月5日起，歐洲各地賣家的銷售傭金將發(fā)生變化。新的費用將影響嬰兒、美容、健康、雜貨、珠寶、手表和裝飾品等類別。銷售昂貴的珠寶，手表和裝飾產(chǎn)品而被收取較低的費用。但價格較高的嬰兒、健康、美容和雜貨物品的成本將更高。

匿名買家電話

賣家和快遞員允許通過電話聯(lián)系買家以溝通物流問題。但是，亞馬遜現(xiàn)在使用匿名系統(tǒng)保護了買家的隱私，賣家只能通過匿名電話聯(lián)系買家，而且等到快遞簽收之后該號碼就會失效。

買賣雙方信息系統(tǒng)界面更改

買方-賣方消息系統(tǒng)現(xiàn)在有多個模板，消息內(nèi)容將即時翻譯成對應(yīng)國家語言。該工具目前正在進行Beta測試，賣家只需要進入后臺，點擊 Orders > Manage Orders并點擊買家名稱就可以訪問。

亞馬遜退出中國市場

根據(jù)CNBC報道，亞馬遜將在7月中旬關(guān)閉其在中國的網(wǎng)站。該網(wǎng)站最初名為Joyo.com，2011年被收購，更名為亞馬遜中國。自那以來，亞馬遜一直無法與阿里巴巴等國內(nèi)大型網(wǎng)上零售商競爭。所以，所有的中國物流中心都將關(guān)閉，本地客戶只能從國外訂購產(chǎn)品。

亞馬遜一日達服務(wù)

亞馬遜正試圖將Prime配送時間縮短至一天，該公司正在尋找新的方式來擴展其配送網(wǎng)絡(luò)。據(jù)外媒報道，快遞合作伙伴至少將需要花費1萬美元來尋求合作關(guān)系。他們必須申請DSP項目，以管理車隊多達40輛貨車和多達100名司機。亞馬遜還在為其遍布美國的現(xiàn)有Amazon Flex網(wǎng)絡(luò)雇傭數(shù)百名送貨司機。

（來源：行走的飛機耳）

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