過了那么多年，亞馬遜Top賣家寶座“易主”了嗎？

亞馬遜的大多數(shù)頂級賣家都是幾年前加入這個平臺的，盡管面臨著日益激烈的競爭、不斷變化的費用、不斷轉(zhuǎn)移的品牌重心以及爆發(fā)式增長的自營品牌數(shù)量，他們?nèi)匀皇瞧脚_上的佼佼者。

根據(jù)市場調(diào)研公司MarketplacePulse的研究，截至2019年3月，2/3的亞馬遜Top賣家（約67%）在12個月前仍然是Top賣家，這一比例放到24個月前（2017年）依然高達54%，36個月前（2016年）則為41%，如下圖：

（截至2019年3月，亞馬遜Top賣家在過去依然屬于Top行列的比例）

亞馬遜美國站Top 10000的賣家一般會被視作為一個群體，它代表了大多數(shù)或全部年銷超100萬美元的賣家。2018年，有2.4萬家中小企業(yè)在亞馬遜全球站點中的銷售額超過100萬美元，該數(shù)字較2017年的2萬增長了20%，其中一半以上企業(yè)都在亞馬遜美國站上銷售。

如前所述，現(xiàn)今的Top賣家中有54%在2017年就已經(jīng)屬于Top行列。更值得注意的是，2017年的Top賣家中有75%現(xiàn)在仍在Top 25000賣家當(dāng)中，84%的Top賣家現(xiàn)在至少在Top 50000賣家中?？梢?，過去的Top賣家很少會完全停止銷售。

（亞馬遜Top賣家開始在亞馬遜銷售的年份）

如上圖所示，近一半Top 賣家早在2015年之前就開始在亞馬遜上銷售，去年開始銷售的Top賣家僅有6.5%，2017年、2016年和2015年則分別為14.7%、17.6%和11.4%。換句話說，半數(shù)Top 賣家至少已經(jīng)銷售了四年之久。

即便過去的Top賣家如今已不再擁有往昔輝煌，他們中的大多數(shù)人仍然在這個平臺上積極銷售。2016年的Top賣家中現(xiàn)仍有87%活躍于刊登產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)中，2017年的Top賣家中仍有93%依然十分活躍。此外，自2016年以來的Top賣家中，目前仍有97%保持著活躍狀態(tài)。

（與現(xiàn)在相比，過去某一時期的Top亞馬遜賣家活躍比例）

上述這些數(shù)據(jù)突顯了亞馬遜平臺賣家的長期可持續(xù)性和相對較低的顧客流失率。所謂流失率指的是平臺賣家在某一時間段內(nèi)停止銷售的百分比。

在亞馬遜上建立持久的業(yè)務(wù)需要數(shù)年的時間，但一旦建成，賣家的銷售業(yè)務(wù)就可以維持多年。因此，盡管每天加入亞馬遜美國站的新賣家有750多位，加入亞馬遜所有站點的新賣家有近3000位，但其實“食物鏈”的頂端一直保持著相對穩(wěn)定。

英國市場

說完了亞馬遜平臺Top賣家的整體情況，讓我們來看看英國Top賣家的情況。

據(jù)Visualsoft（數(shù)字營銷代理機構(gòu)）發(fā)布的《2018年英國電子零售業(yè)報告》（E-Retail Performance Report One Year On: 2018 Edition）顯示，在亞馬遜和eBay平臺上交易的Top 250英國零售商數(shù)量較去年有所減少。

Visualsoft的報告對英國250多家主要零售商進行了分析，以確定過去12個月內(nèi)他們在實現(xiàn)真正增長潛力最大化方面取得了哪些進展，以及他們是否取得了任何進展。

研究表明，在亞馬遜和eBay上交易的Top 250英國零售商數(shù)量正在下降。Top 250零售商中約有36%在亞馬遜和eBay等第三方平臺上銷售，這一數(shù)字較2017年11月的39%有所下降。

雖然Top 250零售商中有3%已經(jīng)放棄在上述平臺中銷售，但該研究并沒有解釋為什么這些零售商停止了在亞馬遜和eBay上的業(yè)務(wù)。這也許是有人進場也有人離場的自然循環(huán)的一部分，又或者是零售商選擇單打獨斗的新趨勢。

Visualsoft員工培訓(xùn)主管Chris Fletcher表示：“零售市場正變得越來越分散，消費者可以通過越來越多的渠道開始、繼續(xù)和結(jié)束他們的購物之旅。雖然專注于一個有效的網(wǎng)站至關(guān)重要，但品牌絕不能低估多渠道銷售的重要性。令人擔(dān)憂的是，有關(guān)多渠道銷售的數(shù)據(jù)在一些關(guān)鍵指標(biāo)上已經(jīng)略有下滑，其中多數(shù)指標(biāo)甚至已經(jīng)表現(xiàn)不佳。許多領(lǐng)先品牌正逆消費者行為趨勢而行，結(jié)果錯失了增長機會。因此，位列Top 250之外的品牌應(yīng)該抓住機會，充分利用第三方銷售渠道及其能帶來的銷售增長?！?

（編譯/雨果網(wǎng) 陳小如）

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