2019情人節(jié)將迎大批“恐慌性”消費者，移動端平均轉(zhuǎn)化率將飆升至15%-20%

據(jù)外媒報道，在情人節(jié)來臨前夕，時間上的緊迫感將使消費者陷入“恐慌性”購物，移動端轉(zhuǎn)化率也將因此大幅上升。

數(shù)據(jù)分析公司Glassbox Digital研究指出，2月5日至2月14日期間，電商賣家的移動端轉(zhuǎn)化率平均將達到15%至20%，相比，通常該數(shù)字僅在2%左右。此外，據(jù)預計，推出情人節(jié)促銷活動零售商的PC端轉(zhuǎn)化率平均在25%至30%左右。

Glassbox Digital數(shù)據(jù)科學總監(jiān)Ben Tang認為，移動端轉(zhuǎn)化率激增的主要原因是是消費者進入一種購物的緊張狀態(tài)。 “情人節(jié)是消費者沖動購物的高峰期，人們會覺得他們必須為伴侶買點什么，而且許多消費者會拖到最后一分鐘購物，因而這一節(jié)日的購物會相對不那么‘理智’，移動端轉(zhuǎn)化率會較平常更高， Tang說。

Tang補充道：“對大多數(shù)消費者來說，情人節(jié)是最后一分鐘購物的節(jié)日。因此，最后一分鐘快遞服務的移動應用應該將獲得最大的成功?！?

毋庸置疑，鮮花、巧克力和珠寶是情人節(jié)最受歡迎的購物類別。情人節(jié)度假套餐也是一項備受歡迎的在線銷售項目。

為了利用移動端出現(xiàn)的“恐慌性”購物現(xiàn)象，零售商需進行相應的優(yōu)化，以便為即將蜂擁而至的購物者提供良好的移動購物體驗。法國大數(shù)據(jù)公司Contentsquare研究發(fā)現(xiàn)，移動端銷售將占今年所有在線銷售的54%。然而，盡管消費者希望進行移動購物，許多網(wǎng)站卻并沒有對移動端購物體驗進行適當?shù)膬?yōu)化，而這造成移動端轉(zhuǎn)化率僅有2%的尷尬局面。

此外，Tang表示：“在情人節(jié)期間，零售商應提前制定一份詳盡的消費者購物體驗策略，確保自己競爭優(yōu)勢。至關(guān)重要的是，零售商要充分了解導致消費者放棄購物車的任何應用程序問題或網(wǎng)站錯誤?！?

（編譯/雨果網(wǎng) 陳小如）