
眾所周知,亞馬遜(Amazon)是線上零售的皇帝,而沃爾瑪(Walmart),是實(shí)體零售當(dāng)之無(wú)愧的霸主。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能設(shè)備的普及,電子商務(wù)和實(shí)體零售的界限越來(lái)越模糊,沃爾瑪不滿足于實(shí)體零售的發(fā)展開(kāi)始把手伸向電子商務(wù),亞馬遜同樣也不甘示弱,建立起自己的線下零售商店,看似之前井水不犯河水的二者,現(xiàn)在已經(jīng)直接成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并進(jìn)入了白熱化階段。
2017年夏季,亞馬遜宣布收購(gòu)了全食超市(Whole Foods Market),這對(duì)沃爾瑪來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的威脅,為了搶占市場(chǎng)份額,亞馬遜不斷地削減本就已經(jīng)極低的雜貨業(yè)務(wù)利潤(rùn)率。亞馬遜一直以來(lái)都主導(dǎo)著線上零售,2017年占據(jù)了市場(chǎng)18%的份額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了沃爾瑪?shù)?%,但是沃爾瑪正在不斷地縮小與亞馬遜的差距,甚至通過(guò)一些措施在某些方面隱隱超過(guò)亞馬遜。在傳統(tǒng)的實(shí)體零售的市場(chǎng)份額上,沃爾瑪牢牢地捍衛(wèi)著自己的C位,而且也加快了對(duì)線上零售的投資,目前也已經(jīng)取得了巨大的成效。
在已經(jīng)成為過(guò)去時(shí)的2018年,消費(fèi)者們?cè)诰€上銷(xiāo)售平臺(tái)的“戰(zhàn)場(chǎng)”發(fā)生了很大的變化,調(diào)查結(jié)果如下:
在過(guò)去的2018年里,沃爾瑪加快了對(duì)線上訂單和提貨業(yè)務(wù)的擴(kuò)張步伐,沃爾瑪對(duì)此還投入了大量的廣告媒體和優(yōu)惠券進(jìn)行推廣,目前在全美有2100多個(gè)地區(qū)提供這些服務(wù),有600多家實(shí)體商店提供送貨上門(mén)服務(wù)。沃爾瑪?shù)耐度攵嫉玫搅嘶貓?bào),也贏得了客戶流量,有專(zhuān)家稱(chēng),目前沃爾瑪占據(jù)了11%的市場(chǎng)份額,預(yù)計(jì)在2025年其份額占比將攀升至17%,盡管沃爾瑪在線上零售的增長(zhǎng)速度要比亞馬遜更快,但仍然會(huì)落后于亞馬遜19%的市場(chǎng)份額。
于亞馬遜相比,沃爾瑪最大的優(yōu)勢(shì)就是其與消費(fèi)者之間的距離更加近,據(jù)悉,美國(guó)90%的人口與沃爾瑪相距不到10英里,相比之下,亞馬遜僅有450家全食超市(Whole Foods Market),并且還只是集中在沿海和城市地區(qū),但是亞馬遜計(jì)劃將在2019年擴(kuò)大全食超市(Whole Foods
Market)的門(mén)店數(shù)量,向沃爾瑪進(jìn)行反擊。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看,亞馬遜在實(shí)體零售商的滯后可能只是偶然,因?yàn)閬嗰R遜有足夠的能力設(shè)計(jì)可以在線訂購(gòu)的實(shí)體商店。亞馬遜目前的計(jì)劃包括在新的實(shí)體店中增加額外的存儲(chǔ)空間,以便于實(shí)現(xiàn)Prime Now訂單。
亞馬遜還計(jì)劃將“亞馬遜GO”的概念擴(kuò)大到2021年的3000家門(mén)店,而這些地方可以提供大量的消費(fèi)者數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)可以在消費(fèi)者登錄亞馬遜時(shí)引導(dǎo)他們購(gòu)買(mǎi)其他的食品或雜貨類(lèi)商品,從而提振亞馬遜的零售業(yè)務(wù)。因此,亞馬遜如果想要占據(jù)線上零售競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位,必需要不斷擴(kuò)張其在實(shí)體零售的版圖。
沃爾瑪利用自己在實(shí)體零售的足跡擴(kuò)大了其在線上銷(xiāo)售的影響力,目前沃爾瑪?shù)拈T(mén)店數(shù)量是全食商店(Whole Foods Market)的10倍,憑借如此大的優(yōu)勢(shì),未來(lái)幾年,沃爾瑪將體會(huì)到它的實(shí)體店在線上銷(xiāo)售中的優(yōu)勢(shì),而在過(guò)去的2018年里,沃爾瑪無(wú)疑成為了亞馬遜最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但是,可以肯定的是,亞馬遜有足夠的反擊能力,絕不會(huì)坐以待斃!