經(jīng)歷4個月攻下利潤分析“大關”，這款ERP徹底“火”了

“搞亞馬遜這么多年了，反正直覺是賺錢了，但錢在哪里從來不知道”，這是來自華南城一位大賣的原話，而這句話也深深“刺痛”了積加ERP的創(chuàng)始人龍慶潭。

在過去出口電商高毛利高增長的粗放式階段，財務數(shù)據(jù)或許可以不用太過精確；但隨著競爭逐步加劇，甚至已經(jīng)到了拼成本的階段，出口賣家就不得不開始關注利潤分析了。

2018上半年在與行業(yè)不少成長賣家交談中，龍慶潭發(fā)現(xiàn)跨境財務利潤計算是廣大賣家普遍存在的痛點，于是便帶領團隊潛心開發(fā)這項功能，現(xiàn)在是驗收成果的時刻，以下是雨果網(wǎng)與龍慶潭的訪談實錄：

雨果網(wǎng)：據(jù)了解，積加ERP的財務利潤統(tǒng)計功能經(jīng)過4個月時間取得突破性進展，這期間積加具體攻克了哪些難關？該功能升級之后與以往有何不同？

龍慶潭：過去積加ERP把重心更多地放到運營體系上，幫助賣家提升運營效率，包括找差評、完善客服體系，以及提供各種銷售數(shù)據(jù)、指標等。所以原先財務數(shù)據(jù)模塊一直不是我們的核心業(yè)務，后來才發(fā)現(xiàn)這是一個需要不斷填補巨大的“坑”。

我們了解到，傳統(tǒng)財務公司的軟件有一套自己標準的計算體系，它只能解決傳統(tǒng)行業(yè)的財務管理問題。因此積加ERP決定去突破這個問題，使賣家的財務數(shù)據(jù)可以更加透明、公開，基于這樣的目的，積加去做了財務利潤統(tǒng)計這樣一個產(chǎn)品規(guī)劃。

在升級之前，積加已經(jīng)能夠比較精準地計算產(chǎn)品毛利，但產(chǎn)品毛利和凈利之間還有一定的差值，升級之后系統(tǒng)會將比如亞馬遜的廣告費用、V2報表、倉儲費用，甚至包含時區(qū)差異、冬夏令時等諸多變動因素考慮在內，達到更精準的凈利潤的分析。

雨果網(wǎng)：做跨境生意，財務利潤統(tǒng)計是賣家一大難題，若沒有應用ERP或是使用不具備該功能的ERP，那么賣家計算利潤時會出現(xiàn)什么情況？

龍慶潭：那最多是計算清楚毛利，沒有辦法將凈利潤計算準確，甚至毛利可能都不是特別清晰。在財務模塊不是很強大的ERP系統(tǒng)實際上還是簡單粗放式的作加減，不會細致到每個品類每個產(chǎn)品上作利潤分析。

隨著賣家成長的階段不同，我認為對于ERP系統(tǒng)的會出現(xiàn)兩種不同對待方式：原先已經(jīng)應用ERP系統(tǒng)進行精細化運營的賣家會更加關注財務數(shù)據(jù)，可能也會追求更加專業(yè)的ERP管理軟件；而從未用過一個系統(tǒng)的賣家，未來會想通過一些小的服務器軟件幫助公司運營逐步走向規(guī)范化。

積加在2019年也會充分考慮中小型賣家的需求，除了會繼續(xù)對專業(yè)賣家提供更優(yōu)質更專業(yè)的服務以外，積加ERP也會誕生一個“分支版本”，專門去服務那些由不規(guī)范到規(guī)范化經(jīng)營的粗放型賣家。

雨果網(wǎng)：亞馬遜提供的財務數(shù)據(jù)存在哪些不足？積加ERP后續(xù)還會在財務數(shù)據(jù)上作哪些精細化處理？

龍慶潭：亞馬遜提供的財務數(shù)據(jù)項目繁多，包含倉儲費用、廣告費用、退換貨產(chǎn)生的數(shù)據(jù)等等，這其中還包括一些錯誤數(shù)據(jù)，亞馬遜的財務人員天天需要下載一堆報表，再按照公司的要求去整理財務數(shù)據(jù)。

更致命的是亞馬遜平臺會提供重復報表，而且不會提醒賣家已更新報表。這樣就會造成核對過程的干擾，同時也會造成用戶對ERP廠家的不信任。因此積加目前會向客戶提供一個月結數(shù)據(jù)一個是當天實時波動的數(shù)據(jù)，來確保數(shù)據(jù)的準確性。

積加ERP目前只是做到了把數(shù)據(jù)轉化成一個指標化的展示，但這個指標暫時還不具有調優(yōu)性。之后積加ERP想要做的是將數(shù)據(jù)轉化成信息，通過數(shù)據(jù)反映出哪個是核心利潤點、哪個指標還具有調整空間；同時還將允許用戶根據(jù)自己的行為自主設置一些規(guī)則，然后通過規(guī)則提取自動轉化成的有效信息。

雨果網(wǎng)：您認為目前跨境電商行業(yè)普遍存在的運營誤區(qū)是什么？出口電商賣家一直不溫不火的銷售額應該如何突破？

龍慶潭：首先是運營心態(tài)的誤區(qū)，很多新手賣家把跨境電商創(chuàng)業(yè)想的太過簡單，而忽略了這塊“蛋糕”如今已經(jīng)進入專業(yè)市場的競爭階段。如不具備一兩年的專業(yè)運營經(jīng)驗，很容易就被市場淘汰。

其次是不規(guī)范運營的誤區(qū)，通過一兩個黑科技或是微量爆款帶起來的銷量可謂“曇花一現(xiàn)”，未來基于賬號安全，遵守平臺規(guī)則，以口碑帶口碑，以產(chǎn)品和服務帶動客戶積累，才是運營的長久之計。

其實在流量越來越貴的今天，賣家最痛苦的莫過于客戶資源都依賴平臺，因此為了從平臺引入客戶流量，不得不付出越來越高昂的費用。其實大賣家可以通過打造自建站為自己沉淀一些客戶資源；中小賣家可以考慮多平臺運營去沉淀資源，但在多平臺運作的時候最好嚴格按照項目責任制來執(zhí)行，專人專項。

雨果網(wǎng)：品牌“出海”漸成跨境電商行業(yè)熱詞，您認為使用ERP對于賣家的品牌化進程有何幫助？

龍慶潭：ERP本身對于品牌出海沒有直接的幫助，但積加ERP是一款運營與財務并重的ERP，它有助于提高運營效率，促進銷售，而銷售的增長往往會給品牌帶來積極影響。因為一個品牌無論文案寫得多好，廣告打得再棒，沒有銷量依然沒有知名度。

而有銷量的產(chǎn)品就自然而然有知名度，所以積加ERP對于賣家的品牌化的幫助主要是體現(xiàn)在運營和財務的這些支撐上。 但品牌本身的塑造應該是一個組合拳，它不是某一件事情就可以搞定的?，F(xiàn)在很多非專業(yè)的賣家可能認為注冊了一個商標就是有品牌了，其實這是遠遠不夠的。

雨果網(wǎng)：當前有行業(yè)“寒冬”論出現(xiàn)，您對于行業(yè)未來發(fā)展持怎樣的態(tài)度，樂觀還是悲觀？能簡單概括下您對積加2019未來一年的展望嗎？

龍慶潭：最近有句話很流行：“2019年是過去十年最差的一年，也將是未來十年最好的一年”，所謂的寒冬不是某個行業(yè)的問題，也不是指的某個特定的年份，而是未來一個持續(xù)的較為漫長的過程。我個人認為，未來十年我們可能是處于一個量變的積累過程，積累到一定時間可能就會發(fā)生質變，之后說不定就進入發(fā)展的快車道了。

對于積加未來一年的展望，我希望積加在2019年能夠幫助越來越多的專業(yè)賣家走向成熟發(fā)展，也希望積加所有團隊人員在2019年會更加成熟起來。未來工作的兩大重點仍然是：繼續(xù)擴大研發(fā)團隊，幫助專業(yè)賣家實現(xiàn)更好地精細化管理，同時為基礎賣家提供更加容易上手的分支版本。

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（文/雨果網(wǎng)   董小玲）