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經(jīng)歷4個月攻下利潤分析“大關”,這款ERP徹底“火”了

無數(shù)亞馬遜財務人員的心聲:“錢都去哪兒了?”

經(jīng)歷4個月攻下利潤分析“大關”,這款ERP徹底“火”了

“搞亞馬遜這么多年了,反正直覺是賺錢了,但錢在哪里從來不知道”,這是來自華南城一位大賣的原話,而這句話也深深“刺痛”了積加ERP的創(chuàng)始人龍慶潭。

在過去出口電商高毛利高增長的粗放式階段,財務數(shù)據(jù)或許可以不用太過精確;但隨著競爭逐步加劇,甚至已經(jīng)到了拼成本的階段,出口賣家就不得不開始關注利潤分析了。

2018上半年在與行業(yè)不少成長賣家交談中,龍慶潭發(fā)現(xiàn)跨境財務利潤計算是廣大賣家普遍存在的痛點,于是便帶領團隊潛心開發(fā)這項功能,現(xiàn)在是驗收成果的時刻,以下是雨果網(wǎng)與龍慶潭的訪談實錄:

雨果網(wǎng):據(jù)了解,積加ERP的財務利潤統(tǒng)計功能經(jīng)過4個月時間取得突破性進展,這期間積加具體攻克了哪些難關?該功能升級之后與以往有何不同?

龍慶潭:過去積加ERP把重心更多地放到運營體系上,幫助賣家提升運營效率,包括找差評、完善客服體系,以及提供各種銷售數(shù)據(jù)、指標等。所以原先財務數(shù)據(jù)模塊一直不是我們的核心業(yè)務,后來才發(fā)現(xiàn)這是一個需要不斷填補巨大的“坑”。

我們了解到,傳統(tǒng)財務公司的軟件有一套自己標準的計算體系,它只能解決傳統(tǒng)行業(yè)的財務管理問題。因此積加ERP決定去突破這個問題,使賣家的財務數(shù)據(jù)可以更加透明、公開,基于這樣的目的,積加去做了財務利潤統(tǒng)計這樣一個產(chǎn)品規(guī)劃。

在升級之前,積加已經(jīng)能夠比較精準地計算產(chǎn)品毛利,但產(chǎn)品毛利和凈利之間還有一定的差值,升級之后系統(tǒng)會將比如亞馬遜的廣告費用、V2報表、倉儲費用,甚至包含時區(qū)差異、冬夏令時等諸多變動因素考慮在內,達到更精準的凈利潤的分析。

雨果網(wǎng):做跨境生意,財務利潤統(tǒng)計是賣家一大難題,若沒有應用ERP或是使用不具備該功能的ERP,那么賣家計算利潤時會出現(xiàn)什么情況?

龍慶潭:那最多是計算清楚毛利,沒有辦法將凈利潤計算準確,甚至毛利可能都不是特別清晰。在財務模塊不是很強大的ERP系統(tǒng)實際上還是簡單粗放式的作加減,不會細致到每個品類每個產(chǎn)品上作利潤分析。

隨著賣家成長的階段不同,我認為對于ERP系統(tǒng)的會出現(xiàn)兩種不同對待方式:原先已經(jīng)應用ERP系統(tǒng)進行精細化運營的賣家會更加關注財務數(shù)據(jù),可能也會追求更加專業(yè)的ERP管理軟件;而從未用過一個系統(tǒng)的賣家,未來會想通過一些小的服務器軟件幫助公司運營逐步走向規(guī)范化。

積加在2019年也會充分考慮中小型賣家的需求,除了會繼續(xù)對專業(yè)賣家提供更優(yōu)質更專業(yè)的服務以外,積加ERP也會誕生一個“分支版本”,專門去服務那些由不規(guī)范到規(guī)范化經(jīng)營的粗放型賣家。

雨果網(wǎng):亞馬遜提供的財務數(shù)據(jù)存在哪些不足?積加ERP后續(xù)還會在財務數(shù)據(jù)上作哪些精細化處理?

龍慶潭:亞馬遜提供的財務數(shù)據(jù)項目繁多,包含倉儲費用、廣告費用、退換貨產(chǎn)生的數(shù)據(jù)等等,這其中還包括一些錯誤數(shù)據(jù),亞馬遜的財務人員天天需要下載一堆報表,再按照公司的要求去整理財務數(shù)據(jù)。

更致命的是亞馬遜平臺會提供重復報表,而且不會提醒賣家已更新報表。這樣就會造成核對過程的干擾,同時也會造成用戶對ERP廠家的不信任。因此積加目前會向客戶提供一個月結數(shù)據(jù)一個是當天實時波動的數(shù)據(jù),來確保數(shù)據(jù)的準確性。

積加ERP目前只是做到了把數(shù)據(jù)轉化成一個指標化的展示,但這個指標暫時還不具有調優(yōu)性。之后積加ERP想要做的是將數(shù)據(jù)轉化成信息,通過數(shù)據(jù)反映出哪個是核心利潤點、哪個指標還具有調整空間;同時還將允許用戶根據(jù)自己的行為自主設置一些規(guī)則,然后通過規(guī)則提取自動轉化成的有效信息。

雨果網(wǎng):您認為目前跨境電商行業(yè)普遍存在的運營誤區(qū)是什么?出口電商賣家一直不溫不火的銷售額應該如何突破?

龍慶潭:首先是運營心態(tài)的誤區(qū),很多新手賣家把跨境電商創(chuàng)業(yè)想的太過簡單,而忽略了這塊“蛋糕”如今已經(jīng)進入專業(yè)市場的競爭階段。如不具備一兩年的專業(yè)運營經(jīng)驗,很容易就被市場淘汰。

其次是不規(guī)范運營的誤區(qū),通過一兩個黑科技或是微量爆款帶起來的銷量可謂“曇花一現(xiàn)”,未來基于賬號安全,遵守平臺規(guī)則,以口碑帶口碑,以產(chǎn)品和服務帶動客戶積累,才是運營的長久之計。

其實在流量越來越貴的今天,賣家最痛苦的莫過于客戶資源都依賴平臺,因此為了從平臺引入客戶流量,不得不付出越來越高昂的費用。其實大賣家可以通過打造自建站為自己沉淀一些客戶資源;中小賣家可以考慮多平臺運營去沉淀資源,但在多平臺運作的時候最好嚴格按照項目責任制來執(zhí)行,專人專項。

雨果網(wǎng):品牌“出海”漸成跨境電商行業(yè)熱詞,您認為使用ERP對于賣家的品牌化進程有何幫助?

龍慶潭:ERP本身對于品牌出海沒有直接的幫助,但積加ERP是一款運營與財務并重的ERP,它有助于提高運營效率,促進銷售,而銷售的增長往往會給品牌帶來積極影響。因為一個品牌無論文案寫得多好,廣告打得再棒,沒有銷量依然沒有知名度。

而有銷量的產(chǎn)品就自然而然有知名度,所以積加ERP對于賣家的品牌化的幫助主要是體現(xiàn)在運營和財務的這些支撐上。 但品牌本身的塑造應該是一個組合拳,它不是某一件事情就可以搞定的?,F(xiàn)在很多非專業(yè)的賣家可能認為注冊了一個商標就是有品牌了,其實這是遠遠不夠的。

雨果網(wǎng):當前有行業(yè)“寒冬”論出現(xiàn),您對于行業(yè)未來發(fā)展持怎樣的態(tài)度,樂觀還是悲觀?能簡單概括下您對積加2019未來一年的展望嗎?

龍慶潭:最近有句話很流行:“2019年是過去十年最差的一年,也將是未來十年最好的一年”,所謂的寒冬不是某個行業(yè)的問題,也不是指的某個特定的年份,而是未來一個持續(xù)的較為漫長的過程。我個人認為,未來十年我們可能是處于一個量變的積累過程,積累到一定時間可能就會發(fā)生質變,之后說不定就進入發(fā)展的快車道了。

對于積加未來一年的展望,我希望積加在2019年能夠幫助越來越多的專業(yè)賣家走向成熟發(fā)展,也希望積加所有團隊人員在2019年會更加成熟起來。未來工作的兩大重點仍然是:繼續(xù)擴大研發(fā)團隊,幫助專業(yè)賣家實現(xiàn)更好地精細化管理,同時為基礎賣家提供更加容易上手的分支版本。

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(文/雨果網(wǎng)   董小玲)

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