亞馬遜三個歐洲站點的賣家注意了，這個月你可能會被多收一筆高昂費用！

亞馬遜此前出現(xiàn)了一場不同尋常的收費混亂問題，亞馬遜意大利、法國和西班牙站在9月18日-20日期間不僅沒有向賣家收取平臺推薦費（referral fee），還退還了未曾收取的推薦費用。目前，該平臺正對受到影響的賣家賬戶進行雙重收費，以彌補本應(yīng)收取的推薦費和不該退還的費用。

這一問題確實發(fā)生了，就連強大的亞馬遜也遇到了奇怪的故障。不知何故，他們最終使錯誤變得更加嚴重，亞馬遜試圖為缺失的費用進行記賬，然而卻錯誤地將它們計入了貸方而不是借方。無論是哪位亞馬遜員工犯了錯誤，亞馬遜最終沒有成功“開具發(fā)票”而是向賣家們“友情捐款”。現(xiàn)在，他們不得不撤銷計入貸方的款項，并以借方重新收費，這樣賣家就會看到由于收費混亂而產(chǎn)生的雙重扣減費用。

希望在年終這段繁忙的時期，大多數(shù)賣家不會因為雙重收費受到負面影響。雙重收費將會影響賣家這個月的現(xiàn)金流，你可能會在下一次向亞馬遜付款時注意到，在這個月里有一筆和銷售沒有關(guān)系的高昂費用。

亞馬遜為收費混亂道歉

亞馬遜銷售團隊表示：“由于系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤，亞馬遜意大利、法國和西班牙站在2018年9月18日-20日期間未向賣家收取推薦費。當我們嘗試收取推薦費時，收取推薦費被錯誤地處理為退還費用。我們已經(jīng)通過兩項工作糾正了這個錯誤。第一項工作是扣除錯誤的退還款項，第二項工作是收取在9月份沒有正常收取的推薦費。您可以在賣家賬戶中查看確認這些收費信息，它們列在您的Payments Summary Report（支付匯總報告）中的‘Other（其他）’欄目中，收費‘type（類型）’的字段描述為‘Adjustment（調(diào)整）’。最后，感謝您在亞馬遜上開展銷售業(yè)務(wù)。對于此事可能對您造成的不便，我們深表歉意?！?

（編譯/雨果網(wǎng) 陳小如）