亞馬遜發(fā)布“亞馬遜商店的品牌銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)”聲明，不符標(biāo)準(zhǔn)的賣(mài)家賬戶恐被封

如果你有一直關(guān)注LinkedIn上的亞馬遜供應(yīng)商（Amazon Vendor）社區(qū)，你可能會(huì)注意到有大量文章稱(chēng)亞馬遜將會(huì)重點(diǎn)關(guān)注以“混合模式”運(yùn)營(yíng)的品牌（詳情請(qǐng)見(jiàn)下文），并取消他們使用賣(mài)家中心（Seller Central）的權(quán)限。

亞馬遜關(guān)閉部分賣(mài)家賬戶

可以確認(rèn)的是，亞馬遜目前的確正在采取相關(guān)行動(dòng)，并關(guān)閉了部分以混合模式運(yùn)營(yíng)的品牌的賣(mài)家中心賬戶。

以下是本周早些時(shí)候一位供應(yīng)商收到的一封電子郵件：

亞馬遜十分重視為消費(fèi)者提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)，而你的品牌可以通過(guò)將全部業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到供應(yīng)商中心（Vendor Central）來(lái)對(duì)此加以改進(jìn)。因此，我們決定采購(gòu)你的產(chǎn)品并只通過(guò)亞馬遜銷(xiāo)售，而你現(xiàn)有的賣(mài)家中心賬戶將在30天內(nèi)關(guān)閉。

以下是亞馬遜賣(mài)家中心平臺(tái)目前關(guān)于亞馬遜服務(wù)政策條款（Amazon’s Terms of Service Policy）的最新信息。

什么是亞馬遜的“混合模式”？

亞馬遜混合模式是一種商業(yè)模式，賣(mài)家既能夠以供應(yīng)商賣(mài)家（即1P賣(mài)家）的身份向亞馬遜銷(xiāo)售產(chǎn)品，也可以作為第三方賣(mài)家（即3P賣(mài)家）在亞馬遜平臺(tái)銷(xiāo)售。

如今，為同時(shí)發(fā)揮供應(yīng)商中心和賣(mài)家中心的優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越多的企業(yè)會(huì)同時(shí)使用這兩個(gè)平臺(tái)，而這就是所謂的“混合模式”。

這兩個(gè)平臺(tái)各有其優(yōu)勢(shì)，供應(yīng)商中心的平臺(tái)使用費(fèi)更為低廉，且擁有更為先進(jìn)的工具；而使用賣(mài)家中心的賣(mài)家則享有更大的控制權(quán)、更多的數(shù)據(jù)分析和更高的利潤(rùn)率。

亞馬遜的政策更新會(huì)對(duì)這種混合模式產(chǎn)生怎樣的影響？

雖然亞馬遜在2018年更改了賣(mài)家政策條款并在賣(mài)家中心發(fā)布了相關(guān)的聲明，但是截至目前為止還沒(méi)有任何關(guān)于新政策條款付諸實(shí)施的跡象。

以下是亞馬遜在賣(mài)家中心發(fā)布的關(guān)于“亞馬遜商店的品牌銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)”的新政策聲明：

亞馬遜商店的品牌銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)：

亞馬遜致力于為我們的消費(fèi)者提供最好的購(gòu)物體驗(yàn)。自亞馬遜成立以來(lái)，我們確保維持良好消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的其中一種方式就是直接從品牌方采購(gòu)產(chǎn)品，然后經(jīng)由我們的自營(yíng)商店進(jìn)行出售。

為了持續(xù)給消費(fèi)者帶來(lái)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，我們會(huì)選擇向一些品牌采購(gòu)商品，并僅供亞馬遜獨(dú)家銷(xiāo)售。而如果其他品牌能夠始終如一地保持我們的消費(fèi)者體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，那么他們就可以作為第三方賣(mài)家在亞馬遜平臺(tái)銷(xiāo)售產(chǎn)品。

不過(guò)，為了避免造成消費(fèi)者的混淆，如果品牌的某款產(chǎn)品經(jīng)由亞馬遜自營(yíng)商店出售，那么該品牌就不得作為第三方賣(mài)家在亞馬遜繼續(xù)銷(xiāo)售該產(chǎn)品。

我們會(huì)通過(guò)多種方式衡量消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，包括高庫(kù)存率、交付體驗(yàn)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)品選擇覆蓋范圍。為了幫助你達(dá)到這一購(gòu)物體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)并成功在亞馬遜進(jìn)行銷(xiāo)售，我們不僅為你提供了庫(kù)存管理和自動(dòng)化定價(jià)等工具，還提供了FBA物流計(jì)劃以及幫助擴(kuò)大和保護(hù)品牌的亞馬遜品牌備案（Brand Registry）等服務(wù)。

但是，如果你無(wú)法維持我們的消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，那么你可能會(huì)失去作為亞馬遜第三方賣(mài)家的某些特權(quán)（包括在產(chǎn)品詳情頁(yè)面中推薦你的產(chǎn)品），或許你的賣(mài)家中心賬戶還可能面臨關(guān)閉問(wèn)題。

不過(guò)，在這種情況下，你仍然可以把產(chǎn)品直接供應(yīng)給亞馬遜，這樣我們會(huì)將其銷(xiāo)售給我們的消費(fèi)者。

一些常見(jiàn)的問(wèn)題：

這項(xiàng)政策適用于誰(shuí)？

這一政策適用于品牌和制造商，以及他們的代理商、授權(quán)商和代表他們?cè)趤嗰R遜商店出售產(chǎn)品的銷(xiāo)售者。

這項(xiàng)政策的目的是什么？

確保亞馬遜在平臺(tái)上為消費(fèi)者提供盡可能完美的購(gòu)物體驗(yàn)。

這項(xiàng)政策對(duì)賣(mài)家通過(guò)其他零售商銷(xiāo)售是否有影響？

沒(méi)有。你可以通過(guò)其他零售商自由銷(xiāo)售。

我如何知道我是否需要根據(jù)這項(xiàng)政策采取任何行動(dòng)？

如果品牌受到了這一政策的影響，那么亞馬遜會(huì)向其發(fā)送通知，告知是否需要采取任何行動(dòng)來(lái)維持良好的消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)、應(yīng)該采取哪些行動(dòng)以及采取行動(dòng)的最遲期限。

（編譯/雨果網(wǎng) 陳小如）