
01、重視展前準(zhǔn)備
展會(huì)新手以為,展會(huì)一擺攤就會(huì)賓客盈門。很多老板都想一次參展,就賺的盆滿缽滿,以為一擺攤就會(huì)賓客盈門,沒做充分準(zhǔn)備,直接參展通常會(huì)鎩羽而歸,信心備受打擊。
正確的方法是:
● 參展前一年做好調(diào)查,什么地區(qū)的展會(huì),最適合公司產(chǎn)品推廣。產(chǎn)品的技術(shù)、認(rèn)證是否符合該地區(qū)的要求。
● 根據(jù)10個(gè)月以來,通過Google和Linkedin開發(fā)的潛在客戶,給他們發(fā)參展信息,提前三個(gè)月,邀約客戶來訪,告知攤位號(hào)。這個(gè)地區(qū)的客戶,才會(huì)如期到你的攤位,洽談具體事宜。
● 準(zhǔn)備參展樣品 : 根據(jù)10個(gè)月來對(duì)客戶的分析,選擇適合他們市場(chǎng)的產(chǎn)品,作為參展樣品。
● 收集客戶意見,了解他們對(duì)最新款產(chǎn)品的詳細(xì)要求,準(zhǔn)備最新款樣品,吸引客戶眼球。
● 沒有樣品,可以做3D設(shè)計(jì)圖或者3D打印樣品,以備展會(huì)時(shí)候給客戶推薦。
不打無準(zhǔn)備的仗,準(zhǔn)備充分才能贏
02、珍惜時(shí)間,提升效率
95%的參展新手,認(rèn)為參展商手冊(cè)就是簡(jiǎn)單的說明書,一點(diǎn)用都沒有,扔到一邊。
正確的方法是:
● 參展商手冊(cè)必須認(rèn)真閱讀,它是展覽會(huì)期間各方面的指南。這些手冊(cè)內(nèi)容簡(jiǎn)明易懂,里面有你所要了解的,關(guān)于展覽會(huì)的一切內(nèi)容。比如:展覽日程安排、登記程序、參展商資料、展覽說明、運(yùn)輸服務(wù)、住房信息、廣告促銷信息等。
● 展覽日常安排:會(huì)讓你了解,第一天有什么最新技術(shù)展示,以便我們獲取最新的設(shè)計(jì)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),可以作為產(chǎn)品創(chuàng)新的資源。
● 參展商資料:可以讓我們獲悉,哪些國(guó)外同行也來參展,可以派人到他們攤位蹲點(diǎn),獲取產(chǎn)品情報(bào)和攔截客戶索取名片。
● 運(yùn)輸服務(wù):可以讓你了解使用什么方法最節(jié)省成本
時(shí)間就是金錢,效率就是生命
03、少說廢話,多做實(shí)事
很多老板以為,參展有產(chǎn)品和樣本就夠了,價(jià)格臨場(chǎng)再報(bào),沒有PPT演示產(chǎn)品,全靠業(yè)務(wù)員一張嘴。
正確的方法是:
● 參展前2個(gè)月,必須完成產(chǎn)品樣本制作,完成價(jià)格表的制作,以便業(yè)務(wù)員熟悉, 當(dāng)場(chǎng)快速報(bào)價(jià),可避免時(shí)間緊迫造成的報(bào)價(jià)失誤流失客戶。制作好產(chǎn)品PPT或者視頻演示,在展會(huì)中可以非常容易吸引客戶圍觀,給攤位帶來人氣,老外也有湊熱鬧的習(xí)慣。
● 商人的思維定勢(shì),是人多圍觀的一定有商機(jī)。
● 全英文名片在展會(huì)前2個(gè)月印刷完畢。
● 準(zhǔn)備300只小禮品,印上公司網(wǎng)址和LOGO,作為小禮物送給客戶。
少說廢話,多干實(shí)事,才能抓住商機(jī)
04、保持專注,專業(yè)就是競(jìng)爭(zhēng)力
不少老板,以為參展是旅游,老板拖家?guī)Э诔鋈?,老婆和親戚們旅游,老板也業(yè)務(wù)員守?cái)偽唬詾槁糜螀⒄箖刹徽`。通常公司都會(huì)花費(fèi)大量財(cái)力、時(shí)間和精力,投入展會(huì)的前期組織上,比如聯(lián)系展覽公司,制作樣本,制作文案等,最后留給參展員工的,培訓(xùn)時(shí)間太少。
正確的方法是:
● 提前3個(gè)月告訴業(yè)務(wù)員這次公司參展的目的、內(nèi)容及公司的期望。
● 提前1個(gè)月,培訓(xùn)演示產(chǎn)品操作,業(yè)務(wù)員之間,相互練習(xí)用英文講解。
● 保證他們參展時(shí)候,很好演示展品特點(diǎn)吸引客戶。
● 加強(qiáng)著裝,儀容儀表培訓(xùn),熟悉老外習(xí)慣。
● 比如噴灑香水在國(guó)外是對(duì)人的尊重,以免身體異味帶來的不愉悅。
● 做好團(tuán)隊(duì)分工,客商多的時(shí)候,讓客戶看到你公司的人員,是一個(gè)分工明確,高效合作的團(tuán)隊(duì)。
● 業(yè)務(wù)無關(guān)的人員一律不帶去,以免影響團(tuán)隊(duì)合作,如果一部分人是吃喝玩樂,讓辛苦參展的人怎么想?
業(yè)務(wù)員心里話:握草,老子這里賣命干,就為了你老婆瀟灑買買買?反正展會(huì)你花錢,我這么拼干嘛,應(yīng)付應(yīng)付得了。
專業(yè)專注,客戶才信你,你才能賺錢
05、了解客戶痛點(diǎn)
新手以為,以為宣傳資料盡量多發(fā),名片盡量多拿就可以多開發(fā)客戶。
正確的方法是:
● 展前需要培訓(xùn)業(yè)務(wù)員和陌生人聊天的習(xí)慣,聊天后馬上總結(jié)當(dāng)天的溝通要點(diǎn),使業(yè)務(wù)員明白每天在展廳要做什么。 記得和客戶拍照留念,以便后期跟蹤時(shí)讓客戶快速想起你。
● 培訓(xùn)業(yè)務(wù)員學(xué)會(huì)提問專業(yè)的問題,讓客戶覺得是在和行家接觸,引導(dǎo)客戶進(jìn)入談判桌,讓業(yè)務(wù)員根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn),提出一些客戶感興趣的問題,引出客戶真正興趣,做到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)價(jià),盡可能在現(xiàn)場(chǎng)確定訂單意向。
● 陪同參展的老板或經(jīng)理,必須是本行業(yè)的資深專業(yè)人士,以便應(yīng)對(duì)采購老手問的叼專問題。
● 和客戶談判時(shí),要用本子記錄談判要點(diǎn),記錄客戶要求。
● 當(dāng)客戶比較多,骨干業(yè)務(wù)員接待客戶無法應(yīng)付時(shí),其他業(yè)務(wù)員應(yīng)負(fù)責(zé)接待,讓客戶盡可能長(zhǎng)時(shí)間停留在展廳里,為骨干業(yè)務(wù)員贏取時(shí)間。
● 陪同參展人員,留意周邊的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)偽?,做好記錄,以便回?guó)調(diào)查他們的實(shí)力。
● 業(yè)務(wù)員要盡快記錄當(dāng)天接待客戶情況,并做統(tǒng)計(jì)。比如:把名片用訂書機(jī)定訂到本子上,或用名片軟件拍照保存到云端,并在本子上標(biāo)注客戶需求。
客戶的痛點(diǎn),都在他的臉上,注意面部表情
06、鎖定精準(zhǔn)客戶
新手容易犯的錯(cuò)誤是:每天撤展后覺得太累了,回酒店馬上休息,不做當(dāng)天的回憶錄筆記。
正確的方法是:
● 每天展會(huì)結(jié)束之后,根據(jù)筆記中客戶談到的需求要點(diǎn),優(yōu)先處理意向明顯的客戶,指定回訪時(shí)間表,電話郵件及時(shí)跟進(jìn)。不要讓客戶跟蹤拖的太久,展會(huì)結(jié)束回國(guó)后,用3天時(shí)間把客戶資料理順,分出重點(diǎn)客戶,次重點(diǎn)客戶,一般客戶。
● 第一時(shí)間處理,在展會(huì)上確認(rèn)過報(bào)價(jià),訂單量的客戶, 電子郵件聯(lián)系,并同時(shí)用Whatsapp和電話跟進(jìn)。
● 根據(jù)在展會(huì)上的意向客戶,估第一階段可能的訂單量,以便計(jì)算意向客戶的轉(zhuǎn)化率,統(tǒng)計(jì)成本和收益比。
● 調(diào)查展會(huì)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,通過一些間諜手法收集對(duì)手的可能出的報(bào)價(jià)??蛻舳悠泛?,列出樣品訂單表,樣品出樣時(shí)間表,一一對(duì)應(yīng)服務(wù)客戶,并拍照確認(rèn)。
● 客戶參展后2-3個(gè)月,必會(huì)提出來工廠參觀和合作事宜,公司應(yīng)做好接待準(zhǔn)備工作。
● 骨干業(yè)務(wù)員,負(fù)責(zé)了解客戶行程安排,接待客戶談判,洽談項(xiàng)目,是否需要老板出席等。
● 客戶來參觀工廠,公司衛(wèi)生盡量處理好,特別是洗手間要弄干凈,這是最容易忽略的地方。
● 參展后經(jīng)過3-5月的洽談,意向的客戶的訂單,會(huì)陸續(xù)下來,此時(shí)需要生產(chǎn)部門,做出生產(chǎn)時(shí)間安排表。以便骨干業(yè)務(wù)員,了解工廠生產(chǎn)狀況,給客戶做商業(yè)發(fā)票時(shí)候保準(zhǔn)出貨時(shí)間,特別是做信用證付款方式時(shí)候,生產(chǎn)時(shí)間一定要準(zhǔn)確,不能延誤。
精準(zhǔn)客戶,迅速狙殺,不給對(duì)手留機(jī)會(huì)
07、1次展會(huì)變N次秀
新手一般只是展會(huì)上,拍拍照就完事了。沒有留下太多有價(jià)值的情報(bào)。
正確的方法是:
● 安排一個(gè)人專門用攝像機(jī)拍視頻,全程記錄展會(huì)中重要的場(chǎng)景,回去后不斷觀看,找出當(dāng)時(shí)沒有注意到的細(xì)節(jié),以便下次培訓(xùn)參展人員提升。
● 觀察視頻中客戶的特點(diǎn),研究客戶的心理,有視頻在,你就有N次研究客戶的機(jī)會(huì)。
● 視頻經(jīng)過剪輯,可以放到官網(wǎng)和國(guó)外視頻網(wǎng)站宣傳,把一次參展,變成你公司的N次秀。
貓有九條命,你有無數(shù)次秀。(來源:外貿(mào)SEO英文推廣)
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