掘金日本市場(chǎng)，中國賣家與日本樂天的三個(gè)機(jī)遇

樂天（Rakuten）作為日本最大的電商平臺(tái)，在眾多平臺(tái)比價(jià)選優(yōu)時(shí)，日本樂天另辟蹊徑，憑借著極具特色的人性化服務(wù)，加快著全球拓展計(jì)劃。近年來，樂天也在加快全球拓展計(jì)劃，此番進(jìn)入中國市場(chǎng)，日本樂天亞洲招商負(fù)責(zé)人Jakie Wu向中國賣家分享了樂天平臺(tái)的運(yùn)作模式，以及中國賣家所能享受的潛在市場(chǎng)機(jī)遇。

日本樂天：以服務(wù)為特色的電商平臺(tái)

從1998年創(chuàng)立至今，日本樂天經(jīng)過20年的發(fā)展，已經(jīng)在29個(gè)國家和地區(qū)擁有超過15000名員工，45000間店鋪和8700萬會(huì)員，交易額超過7000億美元，成為日本第一大電商平臺(tái)。尤其在服裝、食品和家居飾品領(lǐng)域，皆占據(jù)了超過35%的市場(chǎng)占有率，遠(yuǎn)超亞馬遜，并涉及體育產(chǎn)業(yè)，投資了西甲球隊(duì)巴塞羅那和NBA總冠軍球隊(duì)金州勇士。

Jakie Wu告訴雨果網(wǎng)，服務(wù)是日本樂天與其他平臺(tái)相比尤為突出的特色，樂天堅(jiān)持為買家提供實(shí)際性的服務(wù)，而非像自動(dòng)販賣機(jī)一樣單純比拼產(chǎn)品價(jià)格。大部分平臺(tái)在對(duì)比商品時(shí)會(huì)列舉價(jià)格相似的產(chǎn)品，而樂天會(huì)提供一個(gè)定向的小平臺(tái)供賣家操作，甚至可以協(xié)助賣家詳細(xì)地解釋產(chǎn)品以便買家購買。

大部分的平臺(tái)是賦能模式是以產(chǎn)品為核心，在對(duì)比商品時(shí)會(huì)以價(jià)格為切入點(diǎn)，樂天則是以店鋪為核心，更注重闡釋產(chǎn)品的價(jià)值。Jakie Wu舉例道：“在日本，一個(gè)雞蛋平常價(jià)格大概是20日元，而樂天售賣的雞蛋會(huì)超過40日元，店鋪會(huì)解釋為什么這個(gè)雞蛋更貴，讓買家了解更多的信息?！?

中國賣家進(jìn)駐增速明顯，多渠道助力全球化進(jìn)程

目前，日本樂天積極擴(kuò)張海外業(yè)務(wù)，并在法國、德國、美國、臺(tái)灣設(shè)立站點(diǎn)。Jakie Wu介紹道，樂天在中國的業(yè)務(wù)發(fā)展方向主要有以下三點(diǎn)：

第一，將日本產(chǎn)品賣給中國消費(fèi)者。中國買家對(duì)日本產(chǎn)品的需求在快速增長，2012年到2017年增長了八倍，樂天也在與一些中國的市場(chǎng)領(lǐng)軍企業(yè)建立合作關(guān)系，例如網(wǎng)易考拉、京東全球購等等。

第二，將中國產(chǎn)品賣給日本消費(fèi)者。據(jù)悉，中國賣家不需要具備法人實(shí)體，就能夠在日本樂天平臺(tái)上開店鋪售賣商品。與此同時(shí)，樂天在日本的服務(wù)商還會(huì)給買家提供運(yùn)營實(shí)操、物流等提高滿意度的個(gè)性化服務(wù)支持。

第三，將中國產(chǎn)品賣到全球。目前，樂天已經(jīng)將產(chǎn)品賣到180多個(gè)多家，越來越多的中國賣家將中國制造的產(chǎn)品賣向全球，而中國賣家在日樂天的增長率中是所有國家里最快的。

（文/雨果網(wǎng) 張凱樂）