15個獨立站運營技術(shù)詳解，一步到位提高訂單轉(zhuǎn)化率

跨境電商十幾年的發(fā)展演變，獨立站也得到了不斷地完善和升級。相比于獨立站賣家在初期獲得流量的單一模式，在先行者們不停摸索中，有越來越多的方法可供學習，在獲取更多流量的同時，如何提高轉(zhuǎn)化率已成為重中之重。

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三個數(shù)學關(guān)系解析獨立站關(guān)鍵因素

來自shopyy的負責人陳遠明巧妙地用數(shù)學關(guān)系，向賣家們分析了獨立站領(lǐng)域中影響銷售額的各個因素：“銷售額=新客交易額 + 復購交易額，簡而言之便是拉新復購，所有的銷售額來源便是建立在這兩個的基礎(chǔ)上；而同時銷售額= 訪客數(shù)*全店轉(zhuǎn)化率*客單價，從其中任何一個維度入手都能極大地提高銷售額。那么影響轉(zhuǎn)化率的因素有那些呢？轉(zhuǎn)化率＝交易次數(shù) / 訪問數(shù)，要提高轉(zhuǎn)化率就必須兩手抓，提高流量的同時，促成交易?！?

他表示，從流量方面，需要考慮到以下幾個問題：

第一是流量天花板。任何事情都需要掌握一個度，賣家要對流量天花板有一個清晰的認識，避免做無用功。

第二是流量價格。根據(jù)產(chǎn)品特性，測算流量價格，計算每個渠道的獲客成本控制ROI。

第三是渠道。為產(chǎn)品找準相應(yīng)的推廣渠道，比如服飾類便不適合在谷歌推廣，在Facebook或者利用網(wǎng)紅得到的收益就會大大提高；相反的，割草機之類的在Facebook上的轉(zhuǎn)化率不高，但是通過谷歌，就會有意外收獲。

第四是流量風險。賣家對于流量的持續(xù)性和穩(wěn)定性要有所把控，并以此來調(diào)整在SEO中的投入。

第五是周期。不同的推廣方式周期不一樣，SEO可能長達三個月或者一年，而網(wǎng)紅營銷可短至幾天半個月，F(xiàn)acebook上的時間甚至只要一個晚上，了解這些流量周期的特點，方便提高推廣效率。

技術(shù)維度15個細節(jié)超全講解

了解了銷售的基本屬性，以及從流量維度去提高轉(zhuǎn)化率的方法之后，則需要從技術(shù)端去打好基礎(chǔ)，做好網(wǎng)頁的維護并提高買家的復購率。陳遠明提供了15項技術(shù)維度的講解，覆蓋獨立站的方方面面，從最顯而易見的域名，再到郵件跟蹤，幫助賣家提高整體轉(zhuǎn)化率。

1、域名

域名需要盡可能的短，最好是“.COM”為主的。如果域名太長，買家無法一下子記住，在第一時間就弱化了店鋪影響力，基本上喪失了客戶直接通過域名進來的可能性，在有限的條件下，六個英文是比較好的入口，對于做長期運營有品牌規(guī)劃必須重視。

2、頁面速度

最好能夠做到在200毫秒內(nèi)就能打開，利用帶寬提高下載速度，同時必須做好日志檢測，確保網(wǎng)站無誤。

3、移動端的適應(yīng)性

越來越多的流量開始基于移動端，所以網(wǎng)站必須適配智能手機、針對移動端操作體驗功能完整性做突破，做到界面簡潔、突出重點。

4、可信度

避免瀏覽器顯示網(wǎng)站不安全，如果網(wǎng)站不安全，會直接影響轉(zhuǎn)化率。

5、頁面結(jié)構(gòu)

頁面導航需結(jié)構(gòu)清晰、分類劃分合理、不宜超過3級、不使用FLASH。也可請國外的朋友反饋情況，避免文化差異。

6、搜索

當SKU有幾萬個之后，對于買家的搜索是一大難題，所以在搜索推薦、熱門搜索、搜索攔截等方面需做好優(yōu)化。

7、購物體驗

如果可以的話為購物車提供云購物服務(wù)，買家只要登錄就可以顯示以前加入的購物車產(chǎn)品。最好可以社登錄交平臺，縮短整個注冊的過程，令下單流程清晰簡單明了。

8、展示維度

展示內(nèi)容需豐富，提供多角度圖、視頻、文字描述、賣點描述 、評論展示。

9、像數(shù)集成

使用facebook、google像素集成，方便營銷團隊進行優(yōu)化。

10、本土化

針對不同地區(qū)，多貨幣，多種支付，多語言的本土化運營。

11、新用戶放棄

一個用戶注冊了購物車也有商品，卻遲遲下單。大部分賣家可能就此放棄，其實用戶是可以追回來的。他在30分鐘沒有下單就可以發(fā)一封郵件，根據(jù)購物車的總值去追單。

12、郵件通知

在交易的多個步驟，都通過郵件跟蹤，能夠提高網(wǎng)站的在買家眼里的認知度。

13、活動模塊

配合多種運營技巧，挑取不同時間段做各種各樣的活動，或利用折扣網(wǎng)分發(fā)優(yōu)惠券。

14、社交媒體

網(wǎng)站最好支持支持網(wǎng)站與instagram、facebook、 youtube等內(nèi)容的引入。

15、數(shù)據(jù)分析

對流量、銷售、營收等進行數(shù)據(jù)分析，從數(shù)據(jù)中了解用戶每天的訪問量，商品每天的銷量排名，并以此改進，做一些相應(yīng)的促銷活動。

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（文/雨果網(wǎng) 張凱樂）