作為阿里巴巴國際站的外貿(mào)人,我想很多人都會遇到這么一個困境,平臺詢盤少,詢盤質(zhì)量差。特別是冷門行業(yè),1個月的詢盤本身就寥寥無幾,再加上詢盤質(zhì)量的差,能夠獲得客戶的二次回復(fù)就已經(jīng)很少了,更別說轉(zhuǎn)化成訂單,從而開始抱怨平臺的資源局限性以及質(zhì)量差。
我相信這一部分人之中有一大部分人忽略掉了平臺的一個重要的獲取客戶渠道資源,那就是RFQ,買家主動發(fā)布采購需求,供應(yīng)商自主選擇挑選合適的買家進(jìn)行報價。
其實,作為一個阿里巴巴國際站的外貿(mào)人,相信很多人都知道RFQ資源,可以自主可發(fā)客戶,只不過都習(xí)慣了被動的等待客戶給我們發(fā)詢盤,而忽略這一部分資源,從而浪費了。
隨著平臺規(guī)則更新,以及平臺對于RFQ這一塊資源的重視度越來高,RFQ的使用不僅影響平臺的RFQ資源的獎勵額度,同時直接影響到店鋪商家星級的影響因素四大能力分之一的溝通服務(wù)版塊綜合服務(wù)分。
因此,充分利用RFQ不僅可以提高RFQ資源的獎勵額度,給我們帶來更多的客戶資源,同時可以提高店鋪的商機(jī)數(shù),加強(qiáng)店鋪的得分,提升店鋪的綜合權(quán)重,讓店鋪的產(chǎn)品在自然排名和資源競爭中獲得更大的優(yōu)勢。
因此,作為外貿(mào)人,與其焦慮等待客戶給我們發(fā)布詢盤,不如主動去開發(fā)平臺的資源,充分把握平臺帶來的商機(jī),主動出擊,把握住可以充分利用的RFQ資源,獲取更多的客戶資源。
一、平臺RFQ資源鋪天蓋地,各行各業(yè),那么如何在海量的RFQ資源之中獲取符合自己行業(yè)精準(zhǔn)的RFQ資源?
1、商機(jī)訂閱,設(shè)置精準(zhǔn)的行業(yè)類目以及關(guān)鍵詞,可以快速到篩選掉一部分不精準(zhǔn)的流量。
2、定制搜索,可以快速篩選到符合本行業(yè)需求的RFQ。
二、獲取到比較精準(zhǔn)的行業(yè)RFQ資源之后,如果分析RFQ資源,篩選出優(yōu)質(zhì)的有真正需求的優(yōu)質(zhì)買家。
1、看RFQ發(fā)布的地點以及發(fā)布時間,針對國家結(jié)合符合自己行業(yè)的熱門國家來初步篩選。
2、RFQ詳情,RFQ詳情越詳細(xì)越好,優(yōu)先選擇有明確的采購信息,比如產(chǎn)品的特色,規(guī)格,數(shù)量等,如果有圖片等附件的會更好,可以更加直觀地判斷自己的產(chǎn)品是否符合買家的需求。
3、買家信息,看買家近90天的詢盤產(chǎn)品、以及偏好行業(yè)類型是否與其發(fā)布的RFQ類型一致,進(jìn)一步確認(rèn)客戶真正需求。
三、通過上面的3步分析,基本上就可以確定RFQ買家是否為優(yōu)質(zhì)的買家,那么確定之后就需要抓緊時間報價。但報價的不僅僅只有您一家,如何做到在眾多的報價的買家之中脫穎而出呢?
1、查看同行的報價信息,如果對行業(yè)足夠的了解,可以大致地分析推斷出同行的報價區(qū)間范圍,從而確定我們的報價范圍,確保報出的價格比較有優(yōu)勢,從而脫穎而出。
2、詳情的產(chǎn)品信息,從產(chǎn)品的標(biāo)題到產(chǎn)品的屬性詳情信息,做到極致,讓客戶一看就可以知道您的產(chǎn)品優(yōu)勢以及特色,從而吸引客戶的注意力,脫穎而出。
四、很多人都是報完價之后就不用跟進(jìn)了?其實要想真正的把握主商機(jī),報完價之后還需對買家進(jìn)行進(jìn)一步跟進(jìn)。如何進(jìn)行進(jìn)一步的跟進(jìn)呢?
1、先在RFQ報價管理中查看報價是否被查看,再進(jìn)行進(jìn)一步跟進(jìn)。
2、如客戶有直接的聯(lián)系方式,如whatapp,skype等社交聯(lián)系方式,便可以直接聯(lián)系客戶,進(jìn)一步追蹤。
3、如果客戶沒有直接的聯(lián)系方式,只有郵箱,且客戶沒有回復(fù)郵件,可以通過Google郵箱分析,查找客戶的網(wǎng)站尋找聯(lián)系方式,或者通過linkedin,F(xiàn)acebook等社交平臺找客戶的聯(lián)系方式,進(jìn)行進(jìn)一步跟進(jìn)客戶。
以上就是分析優(yōu)質(zhì)的RFQ資源買家的方法,相信只要精心分析和跟進(jìn)RFQ資源,用心地去報價,就一定會有回報的。商機(jī)不在于多而在于精,沒有經(jīng)過仔細(xì)的分析,只是為了廣撒網(wǎng),海量地去報價,而不在乎客戶的二次回復(fù),報再多價也只是在浪費資源。
充分地使用RFQ資源,精心的對待每一位優(yōu)質(zhì)的RFQ買家,不再只是被動的等待客戶主動發(fā)布詢盤的,主動開發(fā)平臺的資源,充分把握平臺帶來的商機(jī),獲取更多的客戶資源。(來源:他拍檔電商)
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