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賣家注意:eBay發(fā)布德國站點合規(guī)要求與實踐

7月26日,eBay發(fā)布了德國站點常見合規(guī)要求與實踐。

賣家注意:eBay發(fā)布德國站點合規(guī)要求與實踐

雨果網(wǎng)獲悉,7月26日,eBay發(fā)布了德國站點常見合規(guī)要求與實踐,涉及退貨政策、價格說明、相關法律規(guī)定、質(zhì)量保證等內(nèi)容。

具體如下:

1、Imprint Policy

賣家必須在商業(yè)賣家信息欄(Rechtliche Informationen des Verk?ufers)提供正確的商業(yè)信息。

●  使用德語或英語,不能使用中文字符

●  提供所有相關信息包括:

●  公司名稱

●  公司法人代表的全稱

●  公司地址(注意:僅有PO BOX是不足夠的)

●  溝通方式:郵件、電話以及傳真號碼

●  公司注冊號碼(如適用)

●  公司的增值稅(VAT)注冊號碼(如適用)

2、 Return Policy

賣家必須在購物條款和條件(Allgemeine Gesch?ftsbedingungen für dieses Angebot)中,適用退換貨政策模板,并自行將適用于自己退換貨的內(nèi)容進行正確替換。

3、 Regulatory Requirement

賣家銷售的物品需要符合德國及歐盟相關法律要求。賣家需要了解相關要求,并確保相關物品的銷售合法。如果賣家不清楚,則應該向專業(yè)人士咨詢。

4 、Pricing

賣家必須提供清晰、沒有歧義的價格說明。賣家應當說明該物品售價是否包含:

●稅

●物流及投遞等費用

●其他任何買家可能需要支付的費用(例如,關稅,進口稅和相關費用)

5、Terms and Conditions

根據(jù)相關法律規(guī)定,Terms and Conditions不是賣家必須在刊登中提供的信息。

如果賣家希望提供Terms and Conditions,那么必須使用德語。

6、Warranty and Guarantee

質(zhì)量保證(warranty)是買家的法定權利,因此賣家必須提供。賣家必須在刊登中向買家說明該法定權利,并且,不能將該法定權利濫用為具有廣告性質(zhì)的內(nèi)容。

賣家必須在刊登中說明,對于有質(zhì)量問題的物品,買家有權利向賣家要求替換一個相同的全新物品,或者要求賣家維修該有質(zhì)量問題的物品。

Guarantee(保障)不是必須提供的,賣家可以考慮提供。如果賣家需要提供,則必須在刊登中說明guarantee適用的全部條款。

(文/雨果網(wǎng) 蘇曉倩)

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