?亞馬遜日本站掛了？兩種解決方式或許可行

打爆款，求爆單，日進斗金！跨境電商行業(yè)總是會有各種意想不到的奇跡，但是一旦網(wǎng)站無法登陸，奇跡將不再發(fā)生，剩下的只有如坐針氈的焦躁及不安。

從上周五開始，陸續(xù)有賣家向雨果網(wǎng)反映稱：亞馬遜日本站無法正常訪問。雨果網(wǎng)獲悉，身處日本的賣家能夠正常打開網(wǎng)站并進行相關(guān)操作，而人在國內(nèi)的賣家出現(xiàn)的狀況卻五花八門，了解過后問題大體上分為以下幾種：

1、無法打開亞馬遜日本站，導(dǎo)致貨物遲發(fā)

（圖片來源：賣家聊天群截圖）

亞馬遜日本賣家ERROE表示，他從上周六開始就已經(jīng)無法正常登陸亞馬遜日本站，已經(jīng)下單的商品眼看著到了發(fā)貨的最后期限，卻因為賬號無法登陸而面臨著

遲發(fā)的危機，形勢萬分著急。與此同時，ERROE還向雨果網(wǎng)指出：“這是一次無妄之災(zāi)，無法登陸網(wǎng)站會直接影響我們店鋪的遲發(fā)率，雖然短期內(nèi)對賬戶的銷售權(quán)限沒有明顯的影響，但是，倘若在接下來的日子里我們稍有失誤，可能會導(dǎo)致賬號銷售權(quán)限被停用或直接被取消?！?

2、能登陸前臺，無法登陸后臺，能進后臺，無法打開詳情頁

（圖片來源：賣家聊天群截圖）

在少數(shù)賣家懷疑是系統(tǒng)間歇性卡頓、遲緩的時候，有賣家聲稱該事件的嚴重程度可能遠非如此。在雨果網(wǎng)日本站交流群里，有賣家表示他能夠進入前臺，卻無法進入后臺；另有賣家坦言他無法進入詳情頁，情況多種多樣，相互交錯。

事件發(fā)生的第一時間，部分賣家就已經(jīng)及時咨詢了亞馬遜日本站的客服，客服回應(yīng)稱：“中國賣家都無法登陸前臺”，而就群聊賣家的實際反饋來看，客服的說辭與實際情況有所出入。對此，涉事賣家也是一臉茫然，摸不清原因。

（圖片來源：賣家聊天群截圖）

賣家Alice表示：“如果后臺登不了，郵箱又無法在手機或者電腦登錄，可能會錯過買家信息。最主要的是千萬不能錯過稅務(wù)局發(fā)來的郵件，不及時回復(fù)將會被直接關(guān)閉賣家賬號?！?

3、賣家使用第三方工具，仍存在無法登陸的情況

（圖片來源：賣家聊天群截圖）

此外，也有賣家嘗試了許多不同的辦法，在使用VPN后能夠一定程度解決問題，希望借助工具消除不利影響，但這種辦法始終不能解決所有賣家所面臨的現(xiàn)狀。

針對上述賣家所遇到的種種狀況，雨果網(wǎng)也第一時間聯(lián)系了亞馬遜日本站的招商經(jīng)理，據(jù)其回應(yīng)稱：“近期賣家反饋的亞馬遜日本站無法登陸的情況，我們也已經(jīng)著手在調(diào)查，結(jié)果出來時也會同步給賣家?！?

兩種解決途徑較為有效,賣家可自行選擇

雖說，這次的亞馬遜日本站無法登陸的原因尚在調(diào)查，官方也未能給出一個完整的答復(fù)，而不少賣家卻在多次試錯之后摸索出了幾種可行方案，通過各種方法登陸網(wǎng)站以減少自己的損失。

部分賣家爆料道：“亞馬遜客服為我們提供的網(wǎng)站（http://sellercentral-japan.amazon.com/gp/contact-us/contact-amazon-form.html?cas），在嘗試后已經(jīng)能夠成功登陸了”。

除此之外，雨果網(wǎng)商學(xué)院Tanya老師表示，業(yè)界有一種“修改hosts文件”的方法是目前比較專業(yè)的、賣家反映的成功率也較高。解決方式為修改hosts文件：

文件目錄（C:\Windows\System32\drivers\etc）文檔末尾加入以下兩行

52.222.255.232 www.amazon.co.jp

52.84.48.99 sellercentral.amazon.co.jp

需要提醒賣家注意的是，該方法仍未有官方明確的佐證和說明，賣家需自行把控風(fēng)險、根據(jù)自身的情況選擇引用。

（文/雨果網(wǎng) 張凱樂）