報(bào)告：3/4的品牌對(duì)亞馬遜擁有不公平的“數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)”感到擔(dān)憂

一項(xiàng)針對(duì)300多個(gè)品牌營(yíng)銷(xiāo)人員的新調(diào)查顯示，四分之三的營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)為亞馬遜擁有不公平的“數(shù)據(jù)”優(yōu)勢(shì)，86％的受訪者表示亞馬遜能從了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的搜索、購(gòu)買(mǎi)路徑以及亞馬遜上的購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)中受益。

Jumpshot進(jìn)行了此項(xiàng)調(diào)查并得出結(jié)論稱(chēng)，各品牌擔(dān)心亞馬遜正在利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)推出與其競(jìng)爭(zhēng)的自有品牌。

Jumpshot首席執(zhí)行官Deren Baker表示：“我們不斷從營(yíng)銷(xiāo)人員那里聽(tīng)說(shuō)，一旦顧客離開(kāi)他們自己的網(wǎng)站，開(kāi)始在電商平臺(tái)購(gòu)物時(shí)，他們就會(huì)失去對(duì)顧客的關(guān)鍵洞察力。營(yíng)銷(xiāo)人員渴望獲得更多更好的數(shù)據(jù)，幫助他們?cè)诰W(wǎng)上銷(xiāo)售中競(jìng)爭(zhēng)，特別是在這個(gè)顧客擁有多個(gè)電商平臺(tái)選擇、亞馬遜和新興自有品牌占統(tǒng)治地位的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境中?！?

盡管在電商平臺(tái)上銷(xiāo)售有諸多好處，但仍有83％的受訪者對(duì)此感到擔(dān)心，其中包括：

- 對(duì)多個(gè)電商平臺(tái)中顧客行為的看法不一致;

- 缺乏對(duì)顧客詳細(xì)購(gòu)買(mǎi)行為的洞察;

- 由自有品牌導(dǎo)致的額外競(jìng)爭(zhēng)和不公平競(jìng)爭(zhēng)。

由于缺乏對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)行為的洞察力，50％的營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)投資電商平臺(tái)猶豫不決。

Jumpshot表示，品牌營(yíng)銷(xiāo)人員發(fā)現(xiàn)，對(duì)于理解銷(xiāo)售損失和新的收入機(jī)會(huì)而言，洞察力尤為重要：67%的受訪者表示，要了解購(gòu)買(mǎi)途徑行為最重要是知道銷(xiāo)售都流失去哪兒了。

（編譯/雨果網(wǎng) 梁麗媛）