
如果說(shuō)消費(fèi)者是上帝的話(huà),那么日本消費(fèi)者極有可能是上帝中的上帝!在這個(gè)追求高品質(zhì)的國(guó)度,顧客至上的銷(xiāo)售理念是日本線(xiàn)下實(shí)體店贏得消費(fèi)者芳心的一個(gè)重要方式。
那么,在亞馬遜開(kāi)店的你,隔著一塊屏幕的距離,要如何get到日本買(mǎi)家的嗨點(diǎn)?其實(shí),亞馬遜有個(gè)直面消費(fèi)者的窗口——商品詳情頁(yè)面,客戶(hù)至上的理念,完全可以運(yùn)用在這里。不過(guò)關(guān)鍵是,你要知道怎樣用!
像日本人那樣用日語(yǔ),地道!
準(zhǔn)確地道的日語(yǔ)是贏得消費(fèi)者信賴(lài)的基礎(chǔ),也是關(guān)鍵所在。下面列舉幾個(gè)不太地道的日語(yǔ)用法:
1.日語(yǔ)不符合日本使用習(xí)慣
例如,日語(yǔ)里很少用到「あなた」這個(gè)詞,除非是口語(yǔ)或者特定場(chǎng)景。所以翻譯時(shí)如有需要,盡量用「お」「ご」之類(lèi)的敬語(yǔ)代替。
2.標(biāo)題里片假名堆砌
請(qǐng)看下面兩組對(duì)比。
3.敬語(yǔ)使用過(guò)度
在五點(diǎn)描述和商品描述里面,一般只需用到最基本的「です」「ます」形就可以。
4.標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用錯(cuò)誤
日語(yǔ)里面很少用到問(wèn)號(hào)和感嘆號(hào),所以在商品詳情頁(yè)面也盡量不要出現(xiàn)這兩種符號(hào)。比較常用的是「、」和「?!?
加入日系元素,吸睛!
除了符合亞馬遜的規(guī)則,例如主圖圖片單邊像素大于1000pix,純白背景等以外,圖片的拍攝如果可以加入日系元素的話(huà),會(huì)更容易吸引日本消費(fèi)者。
TIPS:
1)附圖建議包含正面圖/側(cè)面圖,完整圖/局部圖,材質(zhì)圖,功能圖,情景圖,尺寸圖,包裝圖
2)對(duì)于服飾賣(mài)家:JP相比于US來(lái)說(shuō)建議區(qū)別以下內(nèi)容
做好商品描述,完美!
1.五點(diǎn)描述,每點(diǎn)都是重點(diǎn)
作為最早被顧客看到的說(shuō)明性字段,五點(diǎn)描述應(yīng)該用最簡(jiǎn)練的語(yǔ)言描述商品最大的特性。
TIPS:
1)建議包括:主題材料,服裝面料,商品規(guī)格,適用范圍,加工工藝,容量,使用方法,工作環(huán)境要求,包裝狀況等
2)五點(diǎn)描述里出現(xiàn)的詞語(yǔ)占據(jù)比較大的搜索權(quán)重
請(qǐng)看以下的例子。
2. 加入日本線(xiàn)下零售理念,善用A+,效果up一下
在商品詳情頁(yè)面的“商品描述”中,A+(商品圖文詳情)是通過(guò)圖片和文字的組合提高商品宣傳效果的一項(xiàng)功能。值得一提的是,不同于其他國(guó)家的站點(diǎn),A+頁(yè)面對(duì)于亞馬遜日本站賣(mài)家是全部免費(fèi)開(kāi)放的,抓緊把自己最得意的商品用A+來(lái)展示吧。
日本線(xiàn)下實(shí)體店在分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)模式時(shí)常用到的是AISAS原則,分別是
Attention(引起注意)
Interest(引起興趣)
Search(進(jìn)行搜索)
Action(購(gòu)買(mǎi)行動(dòng))
Share(分享給他人)
如果A+頁(yè)面也可以按照線(xiàn)下原則來(lái)陳列的話(huà)----
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,每個(gè)消費(fèi)者的時(shí)間都是有限的,short-time shopping一直是日本線(xiàn)下各大連鎖店追逐的目標(biāo),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,如何在消費(fèi)者瀏覽頁(yè)面有限的時(shí)間中抓住他的眼球,俘獲他的心,這可是一門(mén)非常重要的課程。(來(lái)源:亞馬遜全球開(kāi)店)
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