如何避免eBay賬戶受限？了解綜合表現(xiàn)考核內(nèi)容以及怎么考核

如何才能避免eBay賬戶受限？上一篇分享了大家常踩的買家體驗周報雷區(qū)，今天我們再來說說eBay綜合表現(xiàn)。

01. 綜合表現(xiàn)的基本內(nèi)容

插播一條政策更新，我們可以看一下最新的eBay綜合表現(xiàn)長這樣：

出現(xiàn)了兩大塊內(nèi)容：不良交易率表現(xiàn)以及糾紛表現(xiàn)

● 不良交易考核內(nèi)容為：產(chǎn)品描述低分, 物流時間低分，缺貨，買家綜合評價中差評，物品未收到糾紛，產(chǎn)品描述嚴(yán)重不符糾紛

● 糾紛的考核內(nèi)容是：物品與描述不符糾紛以及物品未收到糾紛

你們沒有看錯，物品與描述不符糾紛以及物品未收到糾紛會分別被算進(jìn)不良交易表現(xiàn)和糾紛表現(xiàn)，我們的賣家們應(yīng)該更加注意這兩方面，保證物品質(zhì)量以及及時發(fā)貨。你們的苦，我們都懂!!

當(dāng)然，重點(diǎn)還是要放在利好消息上!針對不良交易率表現(xiàn)中，我們每一項指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)值是有所提升的。(以下提到的過去12個月是指本周不算，往前推12個月)

不良交易率表現(xiàn)：

● 低單價問題交易：過去12個月所有小于等于10美元的交易所產(chǎn)生的問題交易率不得超過 5%

● 高單價問題交易：過去12個月所有大于10美元的交易所產(chǎn)生的問題交易率不得超過7%

● 長期不良交易：過去12個月的綜合問題交易率不得超過5%

● 低單價交易量：過去12個月的單項交易量大于20筆

● 高單價交易量：過去12個月的單項交易量大于20筆

● 總交易量：過去12個月的總交易量大于50筆

注：

1)如果交易量小于以上數(shù)值，對應(yīng)的指標(biāo)則不計入考核。

2)不良交易率以及糾紛率都會根據(jù)不同的目標(biāo)市場，貨運(yùn)方式，貨品單價，貨物品類等綜合因素加以不同的權(quán)重計算。

02. 何時你的賬戶會受到限制?

如果你們問如何能避免受到限制，小編認(rèn)為最關(guān)鍵的一點(diǎn)還是要了解綜合表現(xiàn)考核哪些內(nèi)容以及怎么考核，之后再針對每一項考核內(nèi)容檢查自己eBay賬號中是否存在問題并做出改進(jìn)。

仍然是舉個栗子：

在我們最新的政策中，物品與描述不符糾紛以及物品未收到糾紛是重點(diǎn)考核對象，那賣家們就應(yīng)該注意賬號中是否有較多的糾紛，如果有，是哪方面的問題。例如很多用戶反饋物品與描述不符，那么就應(yīng)該修改產(chǎn)品描述等。

我們可以根據(jù)不同的考核內(nèi)容做出對應(yīng)的調(diào)整：

1)編輯準(zhǔn)確詳細(xì)的產(chǎn)品描述

2)及時處理買家來信及糾紛

3)改進(jìn)物流方式

4)確保充足庫存等

5)最后一點(diǎn)是賣家們經(jīng)常提到的針對所有的考核項目都相當(dāng)管用的萬能大法：擴(kuò)大交易量。（來源：eBayCBT）

以上內(nèi)容屬作者個人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場！