速賣(mài)通：品牌化、本地化是2018年關(guān)鍵詞，將在物流端發(fā)力

3月22日，2018CCEE（深圳）雨果網(wǎng)跨境電商首場(chǎng)選品大會(huì)在深圳寶安區(qū)中亞硅谷展館盛大開(kāi)幕。（點(diǎn)擊“現(xiàn)場(chǎng)”看直播）

速賣(mài)通華南區(qū)高級(jí)經(jīng)理白強(qiáng)以“2018速賣(mài)通平臺(tái)新舉措及招商通道盛大開(kāi)啟”為主題做了精彩的演講。

“得無(wú)線者得天下”，速賣(mài)通華南區(qū)高級(jí)經(jīng)理白強(qiáng)表示這是跨境電商一個(gè)強(qiáng)有力的“武器”?！霸?017年的雙十一，無(wú)線交易單日高達(dá)62%”。

除此之外，他指出物流是賣(mài)家的一個(gè)痛點(diǎn)，尤其是中小新賣(mài)家。速賣(mài)通接下來(lái)在物流方面將有更多的措施，比如建造海外倉(cāng)。保證“品牌化”、“本地化”的服務(wù)，這也是速賣(mài)通2018年的關(guān)鍵詞。

以下為速記初審稿，保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意，或存紕漏，敬請(qǐng)諒解！

今天給大家?guī)?lái)的是新中國(guó)制造品牌出海的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，2018年速賣(mài)通新的政策和對(duì)賣(mài)家的扶持，以及新的招商的新政。主要分三塊：一是速賣(mài)通的平臺(tái)介紹；二是品牌出海的全鏈路服務(wù)；三是好賣(mài)家助力計(jì)劃。

一、速賣(mài)通的平臺(tái)介紹

第一，速賣(mài)通2010年成立，下周將迎來(lái)速賣(mài)通8歲生日，月底會(huì)有隆重的大促。速賣(mài)通目前擁有18個(gè)語(yǔ)種的站點(diǎn)，英文站以及17個(gè)小語(yǔ)種的站點(diǎn)，在Alexa全球排名41位，海外成交買(mǎi)家數(shù)突破1億。我們的創(chuàng)始人馬云給阿里巴巴集團(tuán)一個(gè)宏大的目標(biāo)，2036年服務(wù)全球20億消費(fèi)者，海外速賣(mài)通首先實(shí)現(xiàn)1億的買(mǎi)家的小目標(biāo)，前途任重道遠(yuǎn)。

海外APP裝機(jī)量超過(guò)3億，現(xiàn)在電商整個(gè)發(fā)展格局就是一句話，得無(wú)線者得天下。無(wú)線端的流量和經(jīng)營(yíng)是非常重要的，賣(mài)家只要抓好無(wú)線端的營(yíng)銷(xiāo)，店鋪2/3的銷(xiāo)量就有。無(wú)線端速賣(mài)通投入很大的精力。

雙十一戰(zhàn)績(jī)。速賣(mài)通從2014年參加到阿里雙十一戰(zhàn)略，每年都有飛速的成長(zhǎng)，2017年雙十一的戰(zhàn)績(jī)，首先，平均筆單價(jià)同比去年上漲28.3%。我們從2015年開(kāi)始實(shí)施整個(gè)平臺(tái)升級(jí)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略，從原來(lái)的C2C平臺(tái)轉(zhuǎn)向B2C，大刀闊斧改革升級(jí)轉(zhuǎn)型。雙十一整個(gè)交易額筆單價(jià)的成長(zhǎng)來(lái)看，轉(zhuǎn)型提升平臺(tái)的客單價(jià)，賣(mài)家的利潤(rùn)更高了。第二個(gè)是無(wú)線交易單日占比高達(dá)62%，這是結(jié)合跨境電商的趨勢(shì)，得無(wú)線者得天下。去年雙十一我們銷(xiāo)售額冠軍店鋪單日交易額494.5萬(wàn)美金，這是深圳本土的一個(gè)賣(mài)家，做3C電子類(lèi)的。銷(xiāo)量冠軍店鋪，雙十一當(dāng)天是13.6萬(wàn)筆。

無(wú)線端。速賣(mài)通在無(wú)線端投入很多精力、資源、金錢(qián)，打造無(wú)線端的優(yōu)勢(shì)地位?，F(xiàn)在iOS、Android分別有43個(gè)國(guó)家排名第一，35個(gè)國(guó)家排名第一。同時(shí)這也是中國(guó)第二個(gè)榮獲Google play全球編輯精選的APP，跨境電商的賣(mài)家朋友想要抓住電商移動(dòng)互聯(lián)的風(fēng)口，選擇速賣(mài)通做無(wú)線端的運(yùn)營(yíng)是很好的機(jī)會(huì)。

平臺(tái)覆蓋。整個(gè)平臺(tái)覆蓋全球230個(gè)國(guó)家和地區(qū)，排名前五的國(guó)家，占了60%-70%的交易量。有些賣(mài)家會(huì)猶豫，覆蓋全球那么多國(guó)家，但是我一盤(pán)貨，眾口難調(diào)，怎么做這個(gè)市場(chǎng)？您手上的貨是否滿足這5個(gè)國(guó)家的消費(fèi)需求，抓住他們，60%-70%的量就有了。俄羅斯、美國(guó)、西班牙、巴西、法國(guó)是我們的重點(diǎn)市場(chǎng)。提到速賣(mài)通首先聯(lián)想到俄羅斯和巴西，事實(shí)上俄羅斯還是我們最大的交易市場(chǎng)，這個(gè)國(guó)家重工業(yè)很發(fā)達(dá)，輕工很薄弱，有些環(huán)節(jié)甚至是0，它的衣食住行基本都是進(jìn)口，而中國(guó)作為離俄羅斯比較近，同時(shí)生產(chǎn)成本又非常有優(yōu)勢(shì)的國(guó)家，我們出口到俄羅斯有天然的優(yōu)勢(shì)。

入駐方式。我們的18個(gè)支柱行業(yè)，現(xiàn)在的入駐方式大部分是審核制，需要提供入駐基本信息來(lái)做審核。這個(gè)審核不會(huì)特別復(fù)雜。有個(gè)別行業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)飽和，像珠寶、手表、婚紗禮服，這是定向邀約。如果大家有優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、好的工廠，甚至整個(gè)公司的交易額都是非常好的，可以找到小二做定向邀約。

二、品牌出海的全鏈路服務(wù)

物流解決方案。跨境電商物流是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，甚至對(duì)很多新賣(mài)家來(lái)說(shuō)是痛點(diǎn)，尤其做中大件產(chǎn)品，甚至燈具的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是痛點(diǎn)。速賣(mài)通給大家提供物流解決方案：一是無(wú)憂物流，這是速賣(mài)通和阿里巴巴菜鳥(niǎo)聯(lián)合提供的物流，做輕小件、數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品，大家都可以使用官方的無(wú)憂物流。二是線上發(fā)貨，我們整合了很多第三方服務(wù)商的物流模式，都是平臺(tái)認(rèn)證的，價(jià)格和服務(wù)商列出來(lái)，供賣(mài)家自由選擇。第三種是海外倉(cāng)，跨境電商到現(xiàn)在已經(jīng)3-4年時(shí)間，原來(lái)國(guó)內(nèi)直郵的模式很多賣(mài)家都做，相對(duì)也有些飽和。第二階段我們判斷跨境電商要走向本地化、本土化，這是速賣(mài)通2017年的關(guān)鍵詞。海外倉(cāng)的投入上，希望賣(mài)家緊跟趨勢(shì)。

經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，海外買(mǎi)家對(duì)于物流的速度時(shí)效甚至當(dāng)?shù)厥酆蠖加懈叩囊?。海外倉(cāng)是我們接下來(lái)一年重點(diǎn)推薦賣(mài)家使用，平臺(tái)也會(huì)在這方面做更大的投入。

結(jié)算放款。有平臺(tái)、有流量、有物流，接下來(lái)大家會(huì)考慮速賣(mài)通的錢(qián)怎么回來(lái)？速賣(mài)通現(xiàn)在的結(jié)匯方案，手續(xù)費(fèi)每筆15美金，當(dāng)然每筆有一個(gè)上限，整體全年沒(méi)有上限。比如100萬(wàn)美金要結(jié)匯回人民幣，速賣(mài)通收多少手續(xù)費(fèi)？75元。但是現(xiàn)在市面上通行的第三方結(jié)匯方案，匯率都是1個(gè)點(diǎn)，便宜的是0.5個(gè)點(diǎn)，同樣100萬(wàn)美金1萬(wàn)塊出去了，速賣(mài)通只要75塊。因?yàn)槲覀冇兄Ц秾?，支付寶在?guó)外有結(jié)匯的牌照，而且匯率非常低。

新賣(mài)家如何快速成長(zhǎng)？有三種模式，一是賣(mài)家選擇自主開(kāi)店，搭建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，招聘幾個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)手來(lái)做自主開(kāi)店。我們會(huì)提供在線課程和線下培訓(xùn)。二是店鋪托管，我們現(xiàn)在也有官方的服務(wù)市場(chǎng)，幫做代運(yùn)營(yíng)。三是供銷(xiāo)對(duì)接，類(lèi)似于今天雨果網(wǎng)的選品會(huì)，把核心賣(mài)家和產(chǎn)業(yè)鏈的工廠進(jìn)行雙方的對(duì)接，現(xiàn)場(chǎng)大家可以談拿貨合作，甚至深入的談成立合資公司做跨境電商，這種案例這兩年越來(lái)越多。供銷(xiāo)對(duì)接2018年我們也會(huì)繼續(xù)推動(dòng)。

開(kāi)店的要求。首先，要求要有公司，今年個(gè)體工商戶也可以入駐，這是我們2018年新推出的速賣(mài)通賬戶。第二個(gè)是商標(biāo)，需要有一個(gè)品牌，品牌出海。第三個(gè)是有一個(gè)類(lèi)目年費(fèi)，和國(guó)內(nèi)天貓的經(jīng)營(yíng)模式很像。

類(lèi)目年費(fèi)多少錢(qián)？比如服裝服飾類(lèi)技術(shù)服務(wù)費(fèi)1萬(wàn)人民幣一年，到年底賣(mài)家店鋪?zhàn)龅綄?duì)應(yīng)的銷(xiāo)售額會(huì)進(jìn)行返還，比如服裝服飾做到累計(jì)1.5萬(wàn)美金的銷(xiāo)售額返還一半，做到4萬(wàn)美金全部返還。我們希望對(duì)賣(mài)家有一個(gè)約束，也希望賣(mài)家給我們一個(gè)承諾，在平臺(tái)認(rèn)真經(jīng)營(yíng)、做好生意、做好客戶體驗(yàn)，不要賣(mài)假貨。

三、好賣(mài)家助力計(jì)劃

優(yōu)質(zhì)賣(mài)家入主，平臺(tái)會(huì)給助力。

1、營(yíng)銷(xiāo)資源。速賣(mài)通的營(yíng)銷(xiāo)資源全部免費(fèi)。平臺(tái)大促、分會(huì)場(chǎng)僅向好賣(mài)家開(kāi)放，有很多資源是好賣(mài)家專(zhuān)享。

2、流量扶持。給新店鋪優(yōu)質(zhì)賣(mài)家商品搜索、曝光流量?jī)A斜90天，這是新的優(yōu)質(zhì)賣(mài)家才有的，幫助快速成長(zhǎng)。新店鋪沒(méi)有交易額和好評(píng)，排名可能在50頁(yè)，通過(guò)搜索流量曝光會(huì)往上提。同時(shí)還有搜索權(quán)益杠桿和直通車(chē)頭等艙。

3、品牌特權(quán)。優(yōu)質(zhì)賣(mài)家進(jìn)來(lái)會(huì)有一個(gè)Top brand store專(zhuān)屬店鋪標(biāo)識(shí)，這是平臺(tái)認(rèn)證的優(yōu)質(zhì)賣(mài)家，買(mǎi)家可以信得過(guò)，您的流量和轉(zhuǎn)化率會(huì)高。搜索直達(dá)和品牌墻展示，輸入品牌的名稱(chēng)下面會(huì)拉出來(lái)官方店的直達(dá)。

4、資源賦能。品牌有很多新項(xiàng)目、新產(chǎn)品，對(duì)于好賣(mài)家來(lái)說(shuō)有優(yōu)先享受這樣的嘗試的權(quán)利。這其實(shí)是很大的資源，因?yàn)橐粋€(gè)項(xiàng)目最好的紅利時(shí)間就是在它剛開(kāi)始的時(shí)候。

5、內(nèi)部交流。我們有官方的釘釘群，成為好賣(mài)家有機(jī)會(huì)進(jìn)入核心釘釘群，行業(yè)小二、客戶經(jīng)理，甚至行業(yè)相關(guān)的負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人都在里面，隨時(shí)聆聽(tīng)賣(mài)家的需求，幫助大家解決問(wèn)題。

6、專(zhuān)屬服務(wù)。會(huì)有大客戶專(zhuān)家和行業(yè)小二和大家做一對(duì)一的對(duì)接。

如何入駐？1、國(guó)內(nèi)電商交易額，2、跨境電商交易額，3、傳統(tǒng)外貿(mào)的出口額。這三個(gè)條件滿足其一就符合好賣(mài)家入駐的硬性標(biāo)準(zhǔn)。軟性標(biāo)準(zhǔn)就是小二、客戶經(jīng)理會(huì)實(shí)地驗(yàn)廠，看產(chǎn)品和資質(zhì)，甚至運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。